中國(guó)僑網(wǎng)5月12日電 據(jù)英國(guó)《華商報(bào)》報(bào)道，倫敦?cái)?shù)個(gè)旅游景點(diǎn)近日發(fā)生多起華人導(dǎo)游沖突事件,。沖突雙方為中國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游與英國(guó)華人本地同行,。中國(guó)導(dǎo)游被指控非法打工，搶了英國(guó)華人同行的飯碗,。英國(guó)華人導(dǎo)游組織呼吁中英兩國(guó)官方出面制止這種非法掠奪,。記者了解到事件的來(lái)龍去脈。顯然,，這是英國(guó)華人旅游業(yè)在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題,，急需有關(guān)方面關(guān)注解決。

　　惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致取消當(dāng)?shù)貙?dǎo)游

　　根據(jù)英國(guó)官方的數(shù)據(jù),，2013年29萬(wàn)中國(guó)大陸游客持旅游簽證到英國(guó)觀光,，比2012年增長(zhǎng)了39%。

　　中國(guó)旅游業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家介紹,，旅游是個(gè)非常奇特的行業(yè),，行程報(bào)價(jià)和旅行社的利潤(rùn)往往與人數(shù)成反比，人數(shù)增加,，利潤(rùn)卻減少了,。目前中國(guó)旅游業(yè)基本上全面放開(kāi)，旅行社遍地開(kāi)花,，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致報(bào)價(jià)和利潤(rùn)一降再降,。

　　低價(jià)帶來(lái)利潤(rùn)萎縮，旅行社只能從成本上下功夫,，其中之一就是取消雇傭當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,。

　　據(jù)了解,，以往十多人的旅行團(tuán)，旅行社會(huì)隨團(tuán)派有一名領(lǐng)隊(duì),，英國(guó)地接導(dǎo)游在機(jī)場(chǎng)接機(jī),，全程講解，直到客人離境,。

　　去年下半年起,，不少中國(guó)旅行社不再雇傭英國(guó)當(dāng)?shù)氐娜A人導(dǎo)游，直接讓領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游,。到了今年2月,，旅行團(tuán)人數(shù)在20名以下的，基本上是領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游,。

　　廣州一位要求不透露旅行社名字的經(jīng)理在接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)：“中國(guó)的領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游實(shí)際上最不愿意去英國(guó),。去歐洲其它國(guó)家，或美加,、澳新,，導(dǎo)游都有大筆的購(gòu)物回扣；例如帶一個(gè)團(tuán)去法國(guó),、德國(guó),、瑞士、意大利,，十天下來(lái),，導(dǎo)游光回扣(傭金)就有幾萬(wàn)人民幣。而去英國(guó),，幾乎沒(méi)有傭金提成,，英國(guó)旅游業(yè)不給回扣是一個(gè)很獨(dú)特的現(xiàn)象，盡管近幾年有變化,，但與歐洲大陸比相差太遠(yuǎn),。”

　　不久前曾帶一個(gè)中國(guó)廣之旅旅行團(tuán)來(lái)英國(guó)的領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游告訴記者：“帶英國(guó)團(tuán)的導(dǎo)游大多與旅行社的經(jīng)理關(guān)系不太好,，關(guān)系棒的都被分去法國(guó)、瑞士等地,。去歐洲大陸的目前仍然聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,，旅行社都從店家拿回扣。有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,，質(zhì)量當(dāng)然會(huì)有保證,。”

　　記者了解到,，領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游就需要他有良好的英語(yǔ)溝通能力,。英國(guó)多家酒店反應(yīng),，中國(guó)領(lǐng)隊(duì)的英語(yǔ)大多結(jié)結(jié)巴巴，能流利表達(dá)的不太多,。據(jù)英國(guó)華人旅游協(xié)會(huì)了解,，中國(guó)領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游英語(yǔ)不靈，溝通困難,，導(dǎo)致游客不滿(mǎn),。

　　英國(guó)資深從業(yè)人員姚先生介紹，華人導(dǎo)游基本可歸為兩類(lèi),。一類(lèi)是司機(jī)兼導(dǎo)游,，通常開(kāi)一輛9座面包車(chē)，上車(chē)是司機(jī),，下車(chē)是導(dǎo)游,；第二類(lèi)是專(zhuān)職導(dǎo)游。中國(guó)旅行社實(shí)施領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游后,，受打擊最大的是專(zhuān)職導(dǎo)游,。

　　據(jù)英國(guó)華人導(dǎo)游業(yè)內(nèi)評(píng)估，目前至少七成的英國(guó)專(zhuān)職華人導(dǎo)游處于下崗或半下崗的狀態(tài),。

　　律師專(zhuān)家認(rèn)為,，中國(guó)領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游在各景點(diǎn)講解是違反英國(guó)移民法的。

　　華人導(dǎo)游倫敦景點(diǎn)維權(quán)

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的聯(lián)絡(luò)和準(zhǔn)備后,，今年四月中起英國(guó)華人導(dǎo)游自發(fā)到旅游景點(diǎn)“執(zhí)法”維權(quán),。8至10名會(huì)員到白金漢宮、大英博物館和西敏寺大教堂等華人游客常去的名勝古跡門(mén)口,，勸阻中國(guó)導(dǎo)游不要非法講解,，同時(shí)向中國(guó)游客介紹英國(guó)的法律規(guī)定，讓游客明白：領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游是違法行為,。

　　據(jù)了解,，經(jīng)交涉后，中國(guó)導(dǎo)游大多表示事先并不清楚英國(guó)的相關(guān)規(guī)定,。他們當(dāng)場(chǎng)停止講解,，讓游客自行參觀；有的表示會(huì)將英國(guó)華人導(dǎo)游的訴求反饋回中國(guó),。

　　多個(gè)華人導(dǎo)游資深人士告訴記者：“我們?nèi)ゾ包c(diǎn)勸阻,，一開(kāi)始都非常平心靜氣地告訴中國(guó)導(dǎo)游，只有碰到態(tài)度蠻橫的,，我們才會(huì)報(bào)警,，請(qǐng)警察出面干預(yù)”。

　　據(jù)悉，英國(guó)華人導(dǎo)游維權(quán)“執(zhí)法”工作將繼續(xù)下去,，還要擴(kuò)大到其它城市,。一位老導(dǎo)游指著，這項(xiàng)工作關(guān)系到華人導(dǎo)游的生存,。他希望中英兩國(guó)政府出面干預(yù),，不要讓事態(tài)進(jìn)一步惡化。