中國(guó)唐代大詩人杜甫在《望岳》詩中曰：“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小,�,！辈诲e(cuò)，今天也是這樣,，一個(gè)人只有奮力攀登,，到達(dá)最高峰，才能獨(dú)占鰲頭,、“超凡脫俗”而雄視天下,。
1997年8月，中國(guó)最具品牌的家電制造企業(yè)海爾的魏小娥被派往日本研修,，學(xué)習(xí)掌握世界上最先進(jìn)的整體衛(wèi)浴生產(chǎn)技術(shù),。在日本研修學(xué)習(xí)期間，魏小娥注意到,，日本人試模期廢品率一般都在30%-60%,，設(shè)備調(diào)試正常后，廢品率為2%.“為什么不把合格率提高到100%,？”魏小娥問日本的技術(shù)人員,。“100%,？你覺得可能嗎,？”日本人反問道。在對(duì)話中，魏小娥意識(shí)到,，不是日本人能力不行,，而是思想上的欄桿使他們停滯于2%。作為一名中國(guó)研修生,，作為一個(gè)海爾人,，魏小娥的標(biāo)準(zhǔn)是100%，即“要么不干,，要干就要干第一”,。她拼命地利用每一分每一秒的研修學(xué)習(xí)時(shí)間。3個(gè)星期以后,，她帶著先進(jìn)的技術(shù)和趕超日本人的信念回到了海爾,。
時(shí)隔半年，日本模具專家宮川先生到中國(guó)訪問,，在海爾再次見到了“徒弟”魏小娥,，她此時(shí)已是海爾衛(wèi)浴分廠的廠長(zhǎng)。面對(duì)著一塵不染的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),、操作熟練的員工和100%合格的產(chǎn)品,，他驚呆了，反過來向“徒弟”魏小娥詢問：“有幾個(gè)問題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決,，但最終沒有成功,。”
“我們衛(wèi)浴產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)臟亂不堪,，為此我們一直想做得更好一些,，但難度太大了。你們是怎樣做到現(xiàn)場(chǎng)清潔的,？100%的合格率是我們連想都不敢想的,。對(duì)我們來說，2%的廢品率,，5%的不良品率天經(jīng)地義,，你們又是怎樣提高產(chǎn)品合格率的呢？”
“用心,�,！蔽盒《鸷�(jiǎn)單的回答，又讓宮川先生大吃一驚,。
其實(shí),，魏小娥也不是輕而易舉地就取得成功的。單說處理產(chǎn)品“毛邊”,，就是一個(gè)令人心里發(fā)毛的難題,。有一天,，她回家已經(jīng)萬家燈火了,，吃著飯的魏小娥仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問題,。突然，她眼睛一亮：女兒正在用卷筆刀削鉛筆,，鉛筆的粉末都落在一個(gè)小盒內(nèi),。魏小娥豁然開朗，顧不上吃飯,，在燈下畫起了圖紙,。第二天，一個(gè)專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了,，壓出板材后清理下來的毛邊直接落入盒內(nèi),，避免了落在工作現(xiàn)場(chǎng)或原料上，也就有效地解決了板材的污染問題,。
2%的責(zé)任得到了100%的落實(shí),，2%的可能被一一杜絕。終于,，100%這個(gè)被日本人認(rèn)為是“不可能”的產(chǎn)品合格率,，魏小娥做到了，不管是在試模期間,，還是設(shè)備調(diào)試正常后,。1998年4月，海爾在全集團(tuán)范圍內(nèi)掀起了向魏小娥學(xué)習(xí)的活動(dòng),，學(xué)習(xí)她“認(rèn)真解決每一個(gè)問題的精神”,。
在任何企業(yè)里面，工作都是有難有易,，標(biāo)準(zhǔn)有高有低,。不少人出于一種得過且過、不思進(jìn)取的惰性,，拈輕怕重,，降格以求，結(jié)果差強(qiáng)人意,，表現(xiàn)每況愈下,，很難有大的建樹。因此,，不管我們?cè)谑裁雌髽I(yè),，從事何種工作，擔(dān)任什么樣的職務(wù),，只要有可能,，就應(yīng)想方設(shè)法多擔(dān)待一些責(zé)任,，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)請(qǐng)纓解決工作中的疑難問題,。長(zhǎng)此以往養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,，個(gè)人的本領(lǐng)將會(huì)出類拔萃，個(gè)人的價(jià)值便會(huì)不斷攀升,，新的成功和榮耀也會(huì)不期而至,。因?yàn)楦叨犬a(chǎn)生難度，無疑難度也決定高度,。所以,，迎難而“上”，對(duì)企業(yè),、對(duì)老板,，是求之不得，對(duì)自己,、對(duì)將來,，實(shí)乃是晉身之階。(來源：日本新華僑報(bào),；作者：李殷伯)
