女人扒开腿让男生桶视频免费_18处破外女出血视频在线观看_久久久久国色AV免费观看_亚洲欧美日韩一级特黄大片_国产美女直播喷水在线观看_麻豆精东天美传媒mD0076_免费一级A片毛毛片在线播放99_男女一边摸一边做爽爽的免费阅读www天天干_蝌蚪久久精品午夜_免费看自慰学生的网站,色色五月丁香婷婷,精品无码国模私拍视频亚洲欧美丰满人妻高清不卡在线播放 ,欧美男男激情VIDEOS高清

    想抓出公司營(yíng)運(yùn)漏洞，數(shù)字是最好的線(xiàn)索與左證,，年?duì)I業(yè)額近50億元(新臺(tái)幣,，下同)的臺(tái)灣王品集團(tuán)董事長(zhǎng)戴勝益是十足的數(shù)字管理者，1個(gè)人要管理9個(gè)餐廳品牌,、5200位員工,，數(shù)字是他重要的決策依據(jù)。

　　戴勝益相信,，所有事情都能用數(shù)字衡量,，擁有數(shù)字敏感度更是經(jīng)理人責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)，沒(méi)有數(shù)字概念不但無(wú)法做好領(lǐng)導(dǎo),，更不會(huì)是他培養(yǎng)拔擢的對(duì)象,。臺(tái)灣大學(xué)中國(guó)文學(xué)系畢業(yè)的戴勝益，為什么這么重視數(shù)字,？一個(gè)經(jīng)理人又要如何建立掌握數(shù)字的能力,，還能正確采取行動(dòng)因應(yīng)？

　　Q：為什么數(shù)字很重要,？

　　對(duì)我而言,，所有事都能用數(shù)字衡量,，包括企業(yè)營(yíng)運(yùn)、管理,、個(gè)人健康,，例如我每天走1萬(wàn)步路，我認(rèn)為“You can't improve , if you can't measure.”(你如果無(wú)法衡量,，你就無(wú)法改進(jìn)。)

　　Q：數(shù)字對(duì)企業(yè)的意義是什么,？

　　企業(yè)像坦克車(chē),，數(shù)字像坦克車(chē)上環(huán)環(huán)相扣的齒輪，只要一個(gè)齒輪脫勾,，坦克車(chē)的鋁帶就會(huì)卡住,，無(wú)法行走。沒(méi)有數(shù)字概念的公司,，就像沒(méi)有齒輪的坦克車(chē),，當(dāng)車(chē)子不運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，很難知道問(wèn)題出在哪里,。就算運(yùn)轉(zhuǎn),，也不知道還能運(yùn)轉(zhuǎn)多久，所以數(shù)字能幫助我解讀各種必要的訊息,。

　　數(shù)字v.s.營(yíng)運(yùn)

　　Q：在營(yíng)運(yùn)上,，什么是你必看的數(shù)字？

　　我必看的數(shù)字不是營(yíng)收,，而是顧客滿(mǎn)意度與顧客抱怨數(shù),。

　　王品每家店每天會(huì)收到100張顧客意見(jiàn)表，1個(gè)月共18萬(wàn)張,。顧客抱怨數(shù)是顧客撥打的0800客訴電話(huà)的通數(shù),，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)可反應(yīng)顧客想法，作為分店改進(jìn)依據(jù),。

　　例如,，上個(gè)月全集團(tuán)顧客抱怨數(shù)是107通，上上個(gè)月是每萬(wàn)人次2.91通,，從中可看出每家店的經(jīng)營(yíng)良窳,。107通中，有一家店占4通是最嚴(yán)重的,，也有無(wú)抱怨數(shù)的店,。

　　王品集團(tuán)每個(gè)月都會(huì)計(jì)算業(yè)績(jī)、紅利,，而且公開(kāi)讓大家自己去看,。數(shù)字好看,，紅利就多，數(shù)字不好看,，不僅大家紅利領(lǐng)得少,，我也會(huì)發(fā)出警告，再這樣下去,，你會(huì)丟掉這個(gè)品牌的總經(jīng)理位子,。

　　為什么要每月分紅，不是等到年底再一次分紅,？一是讓員工實(shí)時(shí)得到收獲,，另一則是要讓賠錢(qián)的店實(shí)時(shí)檢討，若等到年底再來(lái)檢討,，就太慢了,。

　　數(shù)字管理要公開(kāi)、實(shí)時(shí),，而且當(dāng)全部靠數(shù)字時(shí),，我就不用罵人，也不怕被蒙蔽,。我的心得是,，把公司交給顧客管理，把財(cái)務(wù)交給同仁管理,。公開(kāi)全部數(shù)字,，每個(gè)人都能幫你檢視各部門(mén)的財(cái)務(wù)運(yùn)用狀況。例如,，之前總部幫分店添購(gòu)補(bǔ)蚊燈,，每臺(tái)價(jià)格是2200元，但分店去菜市場(chǎng)看才1900元,，就叫總部退貨,，他們自己采購(gòu)。

　　Q：公開(kāi)財(cái)務(wù),，難道不怕成績(jī)不理想,，影響員工士氣或公司聲譽(yù)？

　　亂傳也會(huì)影響聲譽(yù),，反而全部公開(kāi),，才能安定人心。不管數(shù)字好不好看,，只要公開(kāi),，大家就會(huì)接受它。

　　我認(rèn)為老板不想公開(kāi)數(shù)字,，原因之一是,，他怕員工知道其實(shí)公司很賺錢(qián),，要發(fā)很多年終獎(jiǎng)金。原因之二,，增加老板的權(quán)威,，老板常常說(shuō)：“沒(méi)賺啦！你們還要再努力,�,！苯宕藬U(kuò)大本身的權(quán)威感。

　　況且不公開(kāi)數(shù)字,，很難培養(yǎng)員工的數(shù)字敏感度,，我常說(shuō)：“老板的心胸，決定這個(gè)事業(yè)規(guī)模的大�,。焕习宓钠返�,，決定這個(gè)事業(yè)規(guī)模的長(zhǎng)久,。”

　　Q：數(shù)字幫助你做哪些決策上的判斷,？

　　例如新餐飲品牌能不能做,，有3項(xiàng)判斷指標(biāo)：第1，要能做到5億市場(chǎng),。第2,，品牌要能開(kāi)到20家店。 第3,，獲利率須達(dá)到10%,，假使這3項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)成，這個(gè)品牌就能做,。接著營(yíng)運(yùn)就朝“151”方程式發(fā)展,，也就是投資金額1000萬(wàn)，1年?duì)I業(yè)額要達(dá)5000萬(wàn),，每年要有1000萬(wàn)獲利,，全部都有數(shù)字，部屬再評(píng)估可不可行,。