巴黎王女士問：我上個(gè)周末和全家去一家法國餐館吃飯,。我們將大衣等寄存在餐館的衣帽間,。用餐完畢后，餐館卻無論如何找不到我的大衣了,。餐館辯稱，該寄存是免費(fèi)的,，所以不承擔(dān)責(zé)任,。請(qǐng)問，他們這樣講有道理嗎,？我究竟可否請(qǐng)求餐館賠償,？
律師回答：法國民法典1927條和1928條涉及自愿存放時(shí)保管者的責(zé)任。其宗旨是所有寄存人取回寄存的物品時(shí),，物品應(yīng)該和他交付看管時(shí)保持完整一樣,，否則，保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,。如果餐館經(jīng)營者負(fù)責(zé)看管客人衣物或其它貴重物品時(shí),，該責(zé)任則更加嚴(yán)重。
餐館的責(zé)任根據(jù)以下具體情況有所不同:
衣物被調(diào)換成贗品
如果客人在欲取回自己衣物時(shí)發(fā)現(xiàn)其衣物被調(diào)換成仿制品,，那么餐館應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,。餐館經(jīng)營者或其保險(xiǎn)公司應(yīng)補(bǔ)償客人丟失的實(shí)際衣物的價(jià)值。
衣帽間因無人看管造成客人衣物丟失
客人可以因過錯(cuò)請(qǐng)求餐館賠償,。法院在下列情況下一般會(huì)認(rèn)定餐館有過錯(cuò)：
-客人用餐時(shí)無法看到其衣物所掛地方
-衣帽間在靠近出口或廁所等人流較大容易遭竊的地方
-衣帽間和餐館職工辦公室混在一起
-餐館內(nèi)沒有提醒客人餐館對(duì)衣物丟失不負(fù)責(zé)任,。(餐館如果想對(duì)此免除責(zé)任，應(yīng)在衣帽間附近的墻上以醒目的方式提醒客人,，同樣在菜單上也應(yīng)以醒目的方式提醒客人餐館對(duì)衣物丟失不承擔(dān)責(zé)任),。
綜上所述，王女士如果是將衣物寄存在餐館衣帽間,，那么原則上,，餐館不能以未收取寄存費(fèi)為由不承擔(dān)責(zé)任。但是,，具體情況還應(yīng)該具體分析,。例如，餐館是否明顯地提示客人不承擔(dān)丟失的責(zé)任,？該提示行為是否合理,？餐館是否屬于高檔餐館等等。建議王女士找律師咨詢更詳細(xì)的信息,。(摘自法國《歐洲時(shí)報(bào)》)
