(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，親自督辦

　　僑企僑商工作也是涉及一個“特殊”民生的工作,，必須從黨和國家工作大局的高度來重視認真對待。上海是我國最發(fā)達的城市,，在滬僑企僑商越來越多,，做好維護僑商合法權(quán)益就凸現(xiàn)得尤為重要,。因此上海市委市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項工作，除了立法頒發(fā)《歸僑僑眷保護法》,，還采取了一系列措施改善僑商投資環(huán)境,。一些重大僑商投訴案件,，市委領(lǐng)導(dǎo)、市長都會親自批示,，著力解決,。市僑辦始終把這項工作當做一項重要工作，定期分析研究,，親自協(xié)調(diào),，竭力化解。

　　(二)強化健全維權(quán)機制,，為僑資企業(yè)提供組織保障

　　國僑辦在2009年開展了“為僑資企業(yè)服務(wù)年”活動,，上海市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由我辦會同多方,，于2010年4月建立了上海市維護僑商投資合法權(quán)益聯(lián)席會議,。我辦及市高法院、商務(wù)委,、司法局,、工商局、地稅局,、人力資源和社會保障局,、安監(jiān)局、環(huán)保局,、市一中院,、市二中院、上海海關(guān)等12家單位成為聯(lián)席會議成員單位,。聯(lián)手定期研究核查“維權(quán)”情況和重大案件,。在維權(quán)聯(lián)席會議上，我們將一些重大維權(quán)案件提交會議討論,，有效促進了一些僑商維權(quán)案件的及時處置和解決,。為了加強日常協(xié)調(diào)和化解涉僑案件，我辦還主動牽頭召開上海市維護僑商投資合法權(quán)益聯(lián)席會成員單位工作會議,，由各成員單位對口處室負責人參加,，具體協(xié)調(diào)涉僑案件，加深了成員單位間的合作聯(lián)動,。各成員單位對僑商權(quán)益保護更加重視,，明確對口部門和專人負責、專人聯(lián)系,，此舉有效“暢通了維護僑商投資權(quán)益的主渠道”,。

　　同時，針對我辦協(xié)調(diào)的涉僑經(jīng)濟糾紛案件中有近半數(shù)已進入司法程序的情況，我辦加大和上海各級法院的合作協(xié)調(diào)力度,。與市高院建立了加強上海僑商投資合法權(quán)益保護的商事審判和行政協(xié)調(diào)合作機制,，使處理涉僑案件形成雙向合作，協(xié)商的渠道更暢通,。

　　此外,，為了進一步做好維護僑商投資合法權(quán)益工作，上海市僑商會成立了法律維權(quán)委員會,。上海的大多數(shù)區(qū),、縣都成立了由司法人士和僑界律師等組成的法律顧問團，為僑資企業(yè)義務(wù)開展法律咨詢,、法律援助等服務(wù),。如長寧區(qū)僑辦吸納來自僑界的法官和律師等，組建了區(qū),、街道兩級聯(lián)網(wǎng)的法律顧問團,，為僑商開展法律咨詢活動，提供法律援助,；松江區(qū)僑辦與上海某律師事務(wù)所合作成立了松江僑胞僑屬維權(quán)服務(wù)站,，為僑商提供義務(wù)維權(quán)服務(wù)，并多次組織有關(guān)法律講座等,，取得了很好的效果,。

　　(三)推進發(fā)展僑商組織,，前移維權(quán)關(guān)口,，增強僑商自我管理服務(wù)功能

　　上海市僑商會及各區(qū)縣分會是維護僑商投資合法權(quán)益的延伸平臺。通過這個平臺,，僑商可以更直接地取得維權(quán)保護,。因此，我們加強了建立上海市僑商會各區(qū)分會的工作力度,，目前上海在18個區(qū)縣中符合條件的17個區(qū)成立了僑商分會,，會員1000余家，基本實現(xiàn)了全覆蓋,。各區(qū)僑商分會成立后把維護會員權(quán)益擺在重要位置,，延伸了市僑商會的集聚、反映,、協(xié)調(diào)等維權(quán)服務(wù)的功能,，使維權(quán)工作更廣泛、更直接,、更貼近僑資企業(yè),，前移了維權(quán)關(guān)口，拓展了維權(quán)深度,，加大維權(quán)力度,。

　　(四)強化依法維權(quán),，提高專業(yè)水平

　　維護僑商投資合法權(quán)益涉及大量法律專業(yè)知識，而涉僑案件又錯綜復(fù)雜,，需要有很強的依法協(xié)調(diào)能力,，才能取得實效?；谶@樣的認識,，我們主要從以下幾方面來加深維權(quán)的專業(yè)化水平：

　　1、注重對維權(quán)投訴案件進行專業(yè)化分析研究,。我們配備具有法律職業(yè)資格的僑務(wù)干部專職投訴協(xié)調(diào)工作,，對每一件投訴糾紛都進行事實和證據(jù)分析，列出對僑資企業(yè)和僑商有利的法律依據(jù)和事實,，在協(xié)調(diào)案件時,，向相關(guān)部門提出有足夠分量的意見，得到司法部門認可,。

　　2,、依法據(jù)理用情，妥善做好對僑商的引導(dǎo)說服工作,。僑商維權(quán)工作是一項雙向協(xié)調(diào)的工作,，不僅要做好與有關(guān)職能部門的溝通，還要做好對涉案僑商的引導(dǎo)說服工作,。我們在調(diào)解過程中,，既積極維護僑商權(quán)益，也會指出問題,，幫助僑商尊重商業(yè)規(guī)則,，了解法律規(guī)范，引導(dǎo)他們配合司法機關(guān)和有關(guān)部門的調(diào)解工作,，爭取獲得最大的權(quán)益保護,。

　　3、強化服務(wù),，主動維權(quán),。僑商維權(quán)工作是一項多維度的系統(tǒng)工程，我們努力探索從不同角度為僑商提供多種層次的服務(wù),，來實現(xiàn)預(yù)防糾紛,、主動維權(quán)的目的。我們通過多種途徑來開展這項工作,。比如,，舉辦各種信息咨詢專題講座；運用網(wǎng)絡(luò)手段定期向在滬僑資企業(yè)發(fā)布電子信息；采取調(diào)研走訪等形式加強對僑企的溝通協(xié)調(diào),。我們還通過開展明星僑資企業(yè)評選和表彰,、僑法宣傳月等活動，增強僑商維權(quán)的法律意識,，為僑商維權(quán)工作營造良好的輿論氛圍,。