發(fā)表評論
作為一名“海歸”，她辭去了外企的工作,，當起了小小的居委會主任,。留學時，她受到過當?shù)厣绻さ臒崆閹椭�,，并學到了一整套社區(qū)工作的理念,。如今，她試圖把這種理念引入中國的社區(qū)，卻遭遇了不小尷尬,，甚至不得不“妥協(xié)”——
在許多居民眼里,，張靖更像個外企的女白領。上班前,，她總是涂上精致的口紅,，穿上黑白套裝，再戴上名牌的手表和首飾,。
但是,，當選居委會主任以后，她還得再戴上顯眼的“治安巡邏”紅袖章,，才與這所建于上世紀50年代的紅磚瓦社區(qū)協(xié)調起來,。
作為居委會主任，這名40歲的時尚女人,，每天都在和雞毛蒜皮的事打交道,。鐵道部第三住宅區(qū)所有的大小事全歸她管。比如給居民發(fā)放防疫手冊,，制作“愛護社區(qū),、人人有責”的海報，或者勸慰被失業(yè)的兒子氣得直哭的老太太,。
作為一名“海歸”,，她深知這份中國特色的“社工”工作，與自己在國外學到的完全不同,。
半年前,，張靖當選這個社區(qū)的居委會主任。778名投票者中,，有747名把票投給了她,。從那一刻起，這名女“海歸”所做的一切,，就是把自己在日本讀書時接觸到的社工理念,，引入到中國的社區(qū)里來。
在日本拓殖大學讀書時,，張靖親身體會過當?shù)厣绻そM織的有效,。那是1997年，這個已經在北京某大國企工作了7年的嬌嬌女,，為了追隨老公,，辭職來到日本留學。在那里,，她經歷了“從云端到地獄”的日子,，生活艱苦,，打工1小時才能賺49元人民幣。每天回家她都對丈夫抹眼淚,。
是當?shù)匾粋�社工組織幫助了她,。這個名叫“公民館”的社工組織，致力于幫助初來乍到的外國人習慣當?shù)厣�,。逢年過節(jié),，公民館的社工們還組織外國、本地居民一起包餃子,、吃月餅,。在日本，幾乎每個縣城都有類似的組織,。
與張靖配對的社工是一個姓藤原的日本女人,。藤原來自一個富裕家庭，每天的生活無非是澆澆花,、喂喂魚,。她與其他公民館的社工一樣，都是響應政府號召,，自發(fā)報名,、免費服務的。每個周末,，藤原都會不厭其煩教授張靖簡單的日語,，還告訴張靖該怎么穿和服，怎么做日本點心,。
偶爾,，張靖還會收到藤原女士帶來的小禮物,，畫著可愛的笑臉,。在她的幫助下，這個嬌氣的中國女人很快走出陰影,，適應了當?shù)厣睢?
這一切讓張靖念念不忘,。2003年，她回到土生土長的北京參加工作,，眼前的一切讓她無法忍受,。居民們都忙著炫耀家里有幾套房，可是小區(qū)里的垃圾箱蓋子丟了,，幾個月也沒人修,。鄰里之間冷冰冰的，形同陌路,，甚至彼此為一點小事,，能打得頭破血流,。
對比日本的社工組織，張靖覺得中國的居委會制度很不完善,，如果“每個人都去當社工,，扎扎實實做一點事情”，就會好很多,。
這個念頭在她腦子里揮之不去,。2006年,張靖干脆辭去外企工作，決心“只做一個社工”,。
經過筆試,、面試，她獲得了一張北京市社區(qū)工作者職業(yè)資格證書,，然后,，按照分配來到月壇街道辦事處屬下的這個社區(qū)工作站，負責“社區(qū)宣傳”,，也就是貼貼海報,、看看網站。
居委會來了個“海歸”,，這一下子引起很多人的好奇,，不時有人來探聽她的消息。而朋友們也不理解她,，嫌她的選擇是“有毛病”,。
她發(fā)現(xiàn)，很難向周圍的人解釋“社工”這個詞的準確含義,，人們對此都很陌生,。到了后來，再有人問,，她換了個中國式的回答：“在社區(qū)工作,，可以照顧家庭�,！�
在辦公室待了兩年,，她幾乎認識了這個社區(qū)的每一個人。半年前,，社區(qū)居委會改選,，她成功當選為居委會主任。
她搬進擁擠的辦公室,，并開始認真踐行自己在異國他鄉(xiāng)接受的“社工”理念,。這是由100平方米的民房隔成的4個辦公室中一間，每個屋子里,，都擠得滿滿當當,，三四張辦公桌上堆滿了文件,。
“日本的社工，就是不端著,，主動上門來跟我們交流的,。”于是,，她一上任,，就開始四處推銷“社區(qū)的認同感”。每天,，她先做好功課,，了解居民的生活情況，然后按計劃上門探訪,。
而在日本認識的社工森山老師也成了她的榜樣,。森山每個休息日都要來公民館免費教日語，風雨無阻,。每當外國居民對他表示感謝時,，森山總會立正、鞠躬,，嚴肅地說：“一切為了社區(qū)更美好,。”張靖則堅持每天給行動不便的老人送報紙,。從6號樓到29號樓,，她一戶也不落。
偶爾,，這些付出會有回報,。社區(qū)里有位老太太，對居委會工作挺有意見,。于是,，張靖沒事就會帶著報紙去串串門，偶爾說說日本的新鮮事,，“把自己當成她的閨女”,。最后,，老太太居然成了社區(qū)活動的積極分子,。
不過，張靖很快發(fā)現(xiàn),，居民們并不是把她當作一個合格的社工,，而是把她當成一個合格的“居委會主任”�,！皠e的居委會主任哪管這事兒�,�,？”拿到報紙的大媽會這樣感慨。
“管我們的領導,，人可好了,。”小區(qū)里的人也習慣這么稱贊她,。
這個滿腔抱負的新“領導”很快發(fā)現(xiàn),，她的“先進方式”一旦落到具體事情上，立即就“和傳統(tǒng)的居委會主任并無二樣”,。
社區(qū)里,，有一個包子鋪，每天早上開張的噪音總是影響到居民的睡眠,。于是,，張靖上門調解，又是苦口婆心的“安慰”,，又是聲嘶力竭的“講道理”,，結果依舊“吃力不討好”。
還有一次,，一家住戶裝修,，把垃圾扔在一樓樓道邊上。直到一樓居民終于感到“氣味難聞”,，這堆長時間無人過問的垃圾,，才“引起了注意”。最后,，她又不得不親自出馬,。
這些事情，都讓她想起自己在日本社區(qū)的見聞,。那里幾乎人人都愿意當社工,，即使分類垃圾箱掉了塊漆，都有人管,，何況是裝修垃圾,。
她心里揣著一大堆聽來的社工理念。比如,，她覺得居委會的工作并不能“僅僅當成一份每月幾百塊薪水的工作”,。相反，沒有經濟壓力,、擁有愛心的免費社工才是社區(qū)服務最好的幫手,。
然而，她也逐漸意識到,，這并不符合中國社區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀,。把老外的社工放到鄰里矛盾多發(fā)的中國社區(qū),，只怕也會手足無措。
社區(qū)里一個老大爺,，由于衛(wèi)生間的排氣扇問題,，和鄰居鬧得不可開交，給居委會連續(xù)打無數(shù)個電話,。張靖和居委會的工作人員經常絞盡腦汁,，也不能說服罵紅了眼的矛盾雙方，“很少有人主動讓步的”,。
偶爾,，她會懷念日本整潔、優(yōu)雅的社區(qū)氛圍,。平時,，鄰居們見面都會互相鞠躬，還會一起出去野炊,。新搬來的業(yè)主往往會給隔壁,、樓上、樓下的住戶們送送毛巾,、和親手做的草莓蛋糕,。
但是，回到中國的生活里來,，這個中分卷發(fā),、帶著小資情調的女人，仍然得接受自己“居委會主任”這個現(xiàn)實無比的身份,。
一開始,，她甚至有個宏偉的抱負。在日本的時候,，她發(fā)現(xiàn)當?shù)氐幕鶎庸芾眢w制很特殊,，既有自發(fā)的社工組織，又有選舉而成的自治委員會,，成為社區(qū)建設的兩支中堅力量,。
她曾想仿效這一點：在中國也把居委會和社區(qū)服務站分家，在基層管理機構之外建立中國式的社工組織,。
但這個想法暫時被擱置了,。盡管才短短半年，這位“海歸”居委會主任已經飽受現(xiàn)實的磨煉,。她覺得,，這主意“違背了現(xiàn)實的社會規(guī)律，觸及了很多人的利益”,。
她把心思放在更細小的事情上,。比如吸收回國人員來居委會做社工，免費給小區(qū)里的居民做文化講座,，給小孩子當外語家教,。她還計劃過，給社區(qū)居民開設日語班,，免費教學,。不過，這些目前還停留在腦子里,，沒來得及實施,。
半年之前雄心萬丈的她，已經學會把許多大道理偷偷藏在心里,。不過,，她不覺得這是自己的“妥協(xié)”，她覺得“這叫做適應環(huán)境,，只有適應了環(huán)境,，遵循客觀規(guī)律，才能把工作做好”,。就連印名片這樣的小事,，她也考慮半天，拒絕了,，理由是,，“在集體里不好突出個人”。
如今,，張靖不再開口閉口提“社工”這個概念,，也不再反復提及她的理念。相反,，她下決心讓自己獲得“居委會大媽的心態(tài)”,。以往頗有點清高的辦公室女郎，如今在社區(qū)里見到人,，總是很主動地上前喊大叔,、大媽、大姐,，嘴甜得很,。
這名“海歸”居委會主任，正變得越來越本土化,。不過,，她忍不住悄悄透露，她還在計劃一套新型的方法，但畢竟上任時間短,，“不能承諾什么”,，要等到時機成熟，才能探索出一條新路子,。(實習生 周凱莉）
