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根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì),，最近幾年教育培訓(xùn)行業(yè)的投訴熱點(diǎn)問題增長迅速。2008年中國消協(xié)共接到關(guān)于教育消費(fèi)的投訴2468件,，比2007年上升31.6%,，增幅甚至超過了食品和醫(yī)療消費(fèi)。在消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,，《北京晚報(bào)》和搜狐教育頻道通過對讀者和網(wǎng)友的調(diào)查,，盤點(diǎn)了教育消費(fèi)領(lǐng)域較突出的五大陷阱，希望能給您提個(gè)醒,。
陷阱 名校名師實(shí)為“外包”
案例：據(jù)媒體報(bào)道,，去年12月1日，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院研修班學(xué)員于博將清華大學(xué)告上了法庭。于博是沈陽某公司高管,，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“公司治理與資本運(yùn)作總裁研修班”第28期學(xué)員,。該“總裁研修班”每期時(shí)長10個(gè)月，每兩個(gè)月授課一次,，實(shí)際共學(xué)習(xí)24天,，學(xué)費(fèi)高達(dá)3.9萬元。招生宣傳資料稱,，采取60人的小班教學(xué)模式,，授課教師包括林毅夫、胡鞍鋼,、郎咸平等,。3月份開課后學(xué)員們卻發(fā)現(xiàn)，校方原來承諾60人的小班授課變成了170余人的大班,；而且直到11月份,，林毅夫、胡鞍鋼等這些名家一個(gè)也沒有出現(xiàn),。學(xué)員們在維權(quán)時(shí)發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不能保證的一個(gè)重要因素，是清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院把研修班外包,。
提醒：很多名校的招牌是“外包”給培訓(xùn)公司的,，名義上雖是合作辦學(xué)，實(shí)則完全由公司運(yùn)作,；而“名師”很忙,，有的在全國各地飛來飛去地趕場，有的干脆很少現(xiàn)身,，主要靠雇托兒來充數(shù),，講課質(zhì)量缺乏足夠的保證。所以,，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告打出的“名�,！薄ⅰ懊麕煛迸埔M可能“驗(yàn)明正身”,。
陷阱 “免費(fèi)”誘餌釣資料
案例：據(jù)內(nèi)部人士透露：從贈(zèng)送免費(fèi)資料開始,，到試聽課程，最終簽訂培訓(xùn)合同,，外語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有一系列的“情節(jié)設(shè)計(jì)”來套取你的鈔票,。首先，學(xué)習(xí)資料免費(fèi)贈(zèng)送或英語水平免費(fèi)測試,，其目的是獲取你的個(gè)人資料,。在獲取學(xué)員資料后,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)撥打電話“狂轟濫炸”，直到你報(bào)名參加培訓(xùn)為止,。你去參加水平測試得出結(jié)論永遠(yuǎn)是：聽力和口語不好,。而在測試之后，他們會(huì)了解你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，向你推薦課程,。
提醒：天下沒有免費(fèi)的午餐；而看到“報(bào)名即將截止,，只剩最后幾天”,、“班級余額不多，報(bào)名從速”這樣吸引眼球的廣告語,，您也要多留個(gè)心眼,，捂緊自己的錢袋子，看清楚再埋單,。
陷阱 高價(jià)教學(xué)質(zhì)量不高端
案例：外語教室搬進(jìn)寫字樓,，主打“小資”路線；人機(jī)對話,，外教把關(guān),；地道美國音，英國皇家味……近年來,，一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了應(yīng)對激烈的競爭,，實(shí)行“差異化”經(jīng)營，在學(xué)習(xí)環(huán)境和師資上極盡包裝之能事,，名為“高端”,，實(shí)而為高得離譜的價(jià)格做“掩護(hù)”。
提醒：高價(jià)和高端是兩個(gè)概念,，作為消費(fèi)者,，不要被培訓(xùn)班的“包裝”迷惑了雙眼，而要多調(diào)查和比較培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,。
陷阱 非法中介毀前程
案例：去年底，50名中國留學(xué)生因涉嫌偽造留學(xué)申請文件,，被英國紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)開除,。學(xué)校聲明說，校方在對海外學(xué)生進(jìn)行英語水平測試后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生成績很糟,，無法跟上課程,，其后經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)大量申請材料是由非法留學(xué)中介偽造的。
提醒：目前國內(nèi)存在一些黑留學(xué)中介機(jī)構(gòu),，給一些不符合申請條件,、但又一心想出國留學(xué)的學(xué)生偽造各種申請文件。學(xué)生即便一時(shí)僥幸蒙混過關(guān)，到了國外肯定也會(huì)遇到語言困難,，學(xué)習(xí)跟不上甚至被退學(xué),，最終耽誤的還是自己。
陷阱 高承諾退費(fèi)�,；�
案例：IT業(yè)的宋先生,，找了一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)口語，可廣告宣傳的理想教學(xué)形式并沒兌現(xiàn),。有時(shí)一周只能上一節(jié)外教課,，預(yù)約時(shí)間有時(shí)長達(dá)兩周。上課更多的是跟電腦對話,，就好比花了幾萬元卻在和機(jī)器說話,。當(dāng)宋先生提出退款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，按照合同規(guī)定,，退費(fèi)的條件是：30天之內(nèi)沒有學(xué)完一個(gè)單元,。結(jié)果，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推三阻四,，要么老師多次勸阻,，要么見不到中心主任無法正式提交申請，最后超過了合同規(guī)定的“30天”,，眼睜睜地看著幾萬元錢付諸東流,。
提醒：對于包過班和全額退費(fèi)等承諾，一定要在簽署合同時(shí)多請教法律方面的專家,，以免被鉆空子,。(丁肇文 李莉）
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