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根據(jù)中國消費者協(xié)會的最新統(tǒng)計,，最近幾年教育培訓(xùn)行業(yè)的投訴熱點問題增長迅速,。2008年中國消協(xié)共接到關(guān)于教育消費的投訴2468件,，比2007年上升31.6%,，增幅甚至超過了食品和醫(yī)療消費,。在消費者權(quán)益日到來之際,，《北京晚報》和搜狐教育頻道通過對讀者和網(wǎng)友的調(diào)查,，盤點了教育消費領(lǐng)域較突出的五大陷阱,，希望能給您提個醒,。
陷阱 名校名師實為“外包”
案例：據(jù)媒體報道,，去年12月1日，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院研修班學(xué)員于博將清華大學(xué)告上了法庭,。于博是沈陽某公司高管,，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“公司治理與資本運(yùn)作總裁研修班”第28期學(xué)員。該“總裁研修班”每期時長10個月,，每兩個月授課一次,，實際共學(xué)習(xí)24天，學(xué)費高達(dá)3.9萬元,。招生宣傳資料稱,，采取60人的小班教學(xué)模式,，授課教師包括林毅夫、胡鞍鋼,、郎咸平等,。3月份開課后學(xué)員們卻發(fā)現(xiàn)，校方原來承諾60人的小班授課變成了170余人的大班,；而且直到11月份,，林毅夫、胡鞍鋼等這些名家一個也沒有出現(xiàn),。學(xué)員們在維權(quán)時發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不能保證的一個重要因素，是清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院把研修班外包,。
提醒：很多名校的招牌是“外包”給培訓(xùn)公司的,，名義上雖是合作辦學(xué)，實則完全由公司運(yùn)作,；而“名師”很忙,，有的在全國各地飛來飛去地趕場，有的干脆很少現(xiàn)身,，主要靠雇托兒來充數(shù),，講課質(zhì)量缺乏足夠的保證。所以,，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告打出的“名�,！薄ⅰ懊麕煛迸埔M可能“驗明正身”,。
陷阱 “免費”誘餌釣資料
案例：據(jù)內(nèi)部人士透露：從贈送免費資料開始,，到試聽課程，最終簽訂培訓(xùn)合同,，外語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有一系列的“情節(jié)設(shè)計”來套取你的鈔票,。首先，學(xué)習(xí)資料免費贈送或英語水平免費測試,，其目的是獲取你的個人資料,。在獲取學(xué)員資料后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會撥打電話“狂轟濫炸”,，直到你報名參加培訓(xùn)為止,。你去參加水平測試得出結(jié)論永遠(yuǎn)是：聽力和口語不好。而在測試之后,，他們會了解你的經(jīng)濟(jì)實力,，向你推薦課程。
提醒：天下沒有免費的午餐,；而看到“報名即將截止,，只剩最后幾天”,、“班級余額不多，報名從速”這樣吸引眼球的廣告語,，您也要多留個心眼,，捂緊自己的錢袋子，看清楚再埋單,。
陷阱 高價教學(xué)質(zhì)量不高端
案例：外語教室搬進(jìn)寫字樓,，主打“小資”路線；人機(jī)對話,，外教把關(guān),；地道美國音,，英國皇家味……近年來,，一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了應(yīng)對激烈的競爭，實行“差異化”經(jīng)營,，在學(xué)習(xí)環(huán)境和師資上極盡包裝之能事,，名為“高端”，實而為高得離譜的價格做“掩護(hù)”,。
提醒：高價和高端是兩個概念,，作為消費者，不要被培訓(xùn)班的“包裝”迷惑了雙眼,，而要多調(diào)查和比較培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,。
陷阱 非法中介毀前程
案例：去年底，50名中國留學(xué)生因涉嫌偽造留學(xué)申請文件,，被英國紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)開除,。學(xué)校聲明說，校方在對海外學(xué)生進(jìn)行英語水平測試后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生成績很糟,，無法跟上課程,，其后經(jīng)核實發(fā)現(xiàn)大量申請材料是由非法留學(xué)中介偽造的。
提醒：目前國內(nèi)存在一些黑留學(xué)中介機(jī)構(gòu),，給一些不符合申請條件,、但又一心想出國留學(xué)的學(xué)生偽造各種申請文件。學(xué)生即便一時僥幸蒙混過關(guān),，到了國外肯定也會遇到語言困難,，學(xué)習(xí)跟不上甚至被退學(xué)，最終耽誤的還是自己,。
陷阱 高承諾退費�,；�
案例：IT業(yè)的宋先生，找了一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)口語,，可廣告宣傳的理想教學(xué)形式并沒兌現(xiàn),。有時一周只能上一節(jié)外教課,，預(yù)約時間有時長達(dá)兩周。上課更多的是跟電腦對話,，就好比花了幾萬元卻在和機(jī)器說話,。當(dāng)宋先生提出退款的時候才發(fā)現(xiàn)，按照合同規(guī)定,，退費的條件是：30天之內(nèi)沒有學(xué)完一個單元,。結(jié)果，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推三阻四,，要么老師多次勸阻,，要么見不到中心主任無法正式提交申請，最后超過了合同規(guī)定的“30天”,，眼睜睜地看著幾萬元錢付諸東流,。
提醒：對于包過班和全額退費等承諾，一定要在簽署合同時多請教法律方面的專家,，以免被鉆空子,。(丁肇文 李莉）
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