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在日本許多公司考勤是很嚴(yán)格的，這就要求地鐵公司在遇到特殊情況時快速做出反應(yīng),，恢復(fù)行駛,。
日前，因為有人在一地鐵站跳下站臺,，導(dǎo)致地鐵一號線雙向交通停滯和延時,。我們公司許多年輕人都是在地鐵沿線買的房或租的房，所以集體遲到成了今天公司的一景了,。既然遲到了,，就得按公司規(guī)定罰款,，這是沒有得商量的。
直到快吃午飯的時間,，許多人還在壇子里發(fā)著牢騷,，都說被罰款真是冤枉。有埋怨自殺的哥們兒沒選對時間的,；有埋怨地鐵公司應(yīng)急反應(yīng)能力太差的,；有抱怨公共交通的；還有抱怨天氣的……
看到這些牢騷,，讓我想起了幾年前在日本的一次經(jīng)歷,。
那一次，我和妹妹乘地鐵去辦事,，因為是趕在早上上班的時間,，所以地鐵里的人還是非常多的。有的人在看著報紙和書籍,；有的人或坐著或站著在睡覺,。突然，地鐵車廂的照明燈閃了幾閃,，隨即車輛就停了下來,。此時廣播通知大家：因為發(fā)生一些故障臨時停車，停車時間大約多少分鐘,，給大家?guī)砹寺闊�,，敬請諒解…�?
在不到通知的時間內(nèi)，車輛就恢復(fù)了行駛,。廣播再次向大家道歉,。乘客們好像都見怪不怪似的，也沒有人抱怨,。
到了目的地,，我看到一個奇怪的現(xiàn)象：許多人在出站的時候都拐向一邊的一個架子上去取一張類似車票的小紙片,。我揣測可能是在發(fā)放什么優(yōu)惠券吧,，或許是因為故障地鐵公司補償給乘客的乘車券？于是也就順手拿了一張,。旁邊一位地鐵的工作人員還一個勁地向大家鞠躬,。
待我仔細(xì)看時，那小紙片并不是什么優(yōu)惠券,，而是地鐵公司給乘車人開具的“遲到證明”,。這讓我心生了濃濃的好奇。
妹妹告訴我,，這在日本是必須的,。因為在日本許多公司考勤是很嚴(yán)格的,。你自己說是因為地鐵故障導(dǎo)致遲到是不行的，必須要拿著地鐵公司出具的證明才會被認(rèn)可,，因為證明雖小,，但那上面注明了故障發(fā)生的時間。這樣有的公司就會免予對員工的處罰,。而這樣就要求地鐵公司在最短的時間內(nèi)要作出最快的反應(yīng),，除了排除故障還要為每個出站的乘客準(zhǔn)備遲到的證明。
我看著手中小小的“遲到證明卡”,，感嘆日本人工作的細(xì)致和周到,，也感嘆他們反應(yīng)的速度。我想這才真正是以人為本和具有職業(yè)素養(yǎng)吧,。(碧海閑鶴)
