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不久,，我收到了作為回扣的第二張10美元支票,。至此，我完全相信這家商店的信譽,。
在紐約工作生活幾年,，少不得跟商店打交道,。逛商店次數(shù)多了，對于美國林林總總的商業(yè)營銷和促銷手段積累了不少認(rèn)識和體會,。這里介紹一種鮮為人知的營銷和促銷手段：rebate,。rebate這個英文單詞的字面意思并不復(fù)雜，就是折扣,、回扣的意思,。但是，在商店營銷和促銷實踐中,，rebate的名堂,，并非就像我們商店里的回扣和折扣這么直接和簡單了。
幾年前,，我到紐約工作生活后的一個周末,，我順著曼哈頓34街由東向西散步。步行到麥迪遜大道和第五大道之間,，我看到路南面臨街有一個文化和電器用品商店,，就走進(jìn)去看看。原本打算挑選一點文具,，可是進(jìn)去一看,，貨架上琳瑯滿目，各類小電器品種很多,。
最吸引我注意的是一種小型臺式電話機(jī),，這個款式的臺式電話機(jī)，當(dāng)時國內(nèi)還不多見,。于是,，我駐足觀看這件商品�,？吹匠藰�(biāo)價為14美元外,，還有一個特價說明,。因為寫的是密密麻麻的英文字母，我也懶得費工夫閱讀,，就示意售貨員來給我口頭解釋,。
售貨員的解釋很簡單，核心意思是：我如果買這款電話機(jī),，就先付款14美元,。過一段時間，商店將會退還10美元給我,。也就是說,，這部臺式電話機(jī)實際價格是4美元。經(jīng)售貨員這么一說,，我再一換算，覺得折合人民幣30多元,，價格蠻便宜的,，而且，這款電話機(jī)小型,、新穎,，我很喜歡。另一方面,，我對美國的這種銷售方式也十分好奇,，不妨就親自經(jīng)歷一下吧。當(dāng)即,，我挑選了2部電話機(jī),。
在付款臺，服務(wù)員首先給我2份表格讓我填寫,。表格上,，除了需要填寫采購時間、商品名稱,、金額等要素外,，還要填寫采購人聯(lián)系地址等詳細(xì)信息。美國人不怕麻煩,，每件商品都需要單獨填寫一份表格,。好在，我就買了2件,，只填2份表格,。填寫好表格，付款28美元,。離開商店的時候,，商店服務(wù)員向我強調(diào)一點,，一定要保存好原始采購收據(jù)，以便在發(fā)生糾紛的時候備用,。
采購兩部自己喜歡的小型電話機(jī),，心里也很開心。加上覺得很有可能揀了個便宜,，心里也挺得意,。說實話，當(dāng)時對于商店是否能兌現(xiàn)承諾,，還是相當(dāng)懷疑的,。
大約過了一個月時間，我收到一個信封,，里面裝著一張10美元支票,。雖說錢數(shù)不多，信封,、支票一應(yīng)俱全,，一切都正正規(guī)規(guī)，很像那么回事兒,。不過,，返還美元怎么還不一次到位？對此,，頗令人費解,。不管怎么說，人家說到做到應(yīng)該不用懷疑了,。我同事們也相繼去這家商店采購,，除了電話機(jī)，還采購別的東西,。因為,，一旦兌現(xiàn)承諾，商品價格的折扣幅度還真不小,。
后來,，又過了大約一個月，我收到了第二張10美元的支票,。至此,，我對于這家商店的信譽，已經(jīng)十分佩服了,。不過,，回過頭來一想，覺得這家商店這手營銷和促銷招數(shù)既聰明又巧妙。打折扣降價的人情做了,，吸引了顧客,，同時又把顧客的資金集中到自己手里一段時間，保障自己手頭擁有足夠的流動資金,。
在美國,，為了錢，商家也好,，顧客也罷,，大家有一個共同的特點，就是不怕麻煩,。我為節(jié)省20美元,，又要填表，又要到銀行兌現(xiàn)支票,。從另外一個角度看,，大家憑借知識、智慧和勞動獲取錢財,，不正應(yīng)了中國人的一句老話：君子愛財,，取之有道。(熱雨 曾在紐約生活多年）
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