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不久，我收到了作為回扣的第二張10美元支票,。至此，我完全相信這家商店的信譽(yù),。
在紐約工作生活幾年,，少不得跟商店打交道。逛商店次數(shù)多了,，對于美國林林總總的商業(yè)營銷和促銷手段積累了不少認(rèn)識和體會,。這里介紹一種鮮為人知的營銷和促銷手段：rebate。rebate這個(gè)英文單詞的字面意思并不復(fù)雜,，就是折扣,、回扣的意思。但是,，在商店?duì)I銷和促銷實(shí)踐中,，rebate的名堂，并非就像我們商店里的回扣和折扣這么直接和簡單了,。
幾年前,，我到紐約工作生活后的一個(gè)周末，我順著曼哈頓34街由東向西散步,。步行到麥迪遜大道和第五大道之間,，我看到路南面臨街有一個(gè)文化和電器用品商店，就走進(jìn)去看看,。原本打算挑選一點(diǎn)文具,，可是進(jìn)去一看，貨架上琳瑯滿目,，各類小電器品種很多,。
最吸引我注意的是一種小型臺式電話機(jī),，這個(gè)款式的臺式電話機(jī)，當(dāng)時(shí)國內(nèi)還不多見,。于是，我駐足觀看這件商品,�,？吹匠藰�(biāo)價(jià)為14美元外，還有一個(gè)特價(jià)說明,。因?yàn)閷懙氖敲苊苈槁榈挠⑽淖帜�,，我也懶得費(fèi)工夫閱讀，就示意售貨員來給我口頭解釋,。
售貨員的解釋很簡單,，核心意思是：我如果買這款電話機(jī)，就先付款14美元,。過一段時(shí)間,，商店將會退還10美元給我。也就是說,，這部臺式電話機(jī)實(shí)際價(jià)格是4美元,。經(jīng)售貨員這么一說，我再一換算,，覺得折合人民幣30多元,，價(jià)格蠻便宜的，而且,，這款電話機(jī)小型,、新穎，我很喜歡,。另一方面,，我對美國的這種銷售方式也十分好奇，不妨就親自經(jīng)歷一下吧,。當(dāng)即,，我挑選了2部電話機(jī)。
在付款臺,，服務(wù)員首先給我2份表格讓我填寫,。表格上，除了需要填寫采購時(shí)間,、商品名稱,、金額等要素外，還要填寫采購人聯(lián)系地址等詳細(xì)信息,。美國人不怕麻煩,，每件商品都需要單獨(dú)填寫一份表格,。好在，我就買了2件,，只填2份表格,。填寫好表格，付款28美元,。離開商店的時(shí)候,，商店服務(wù)員向我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一定要保存好原始采購收據(jù),，以便在發(fā)生糾紛的時(shí)候備用,。
采購兩部自己喜歡的小型電話機(jī)，心里也很開心,。加上覺得很有可能揀了個(gè)便宜,，心里也挺得意。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)對于商店是否能兌現(xiàn)承諾,，還是相當(dāng)懷疑的。
大約過了一個(gè)月時(shí)間,，我收到一個(gè)信封,，里面裝著一張10美元支票。雖說錢數(shù)不多,，信封,、支票一應(yīng)俱全，一切都正正規(guī)規(guī),，很像那么回事兒,。不過，返還美元怎么還不一次到位,？對此,，頗令人費(fèi)解。不管怎么說,，人家說到做到應(yīng)該不用懷疑了,。我同事們也相繼去這家商店采購，除了電話機(jī),，還采購別的東西,。因?yàn)椋坏﹥冬F(xiàn)承諾,，商品價(jià)格的折扣幅度還真不小,。
后來，又過了大約一個(gè)月,，我收到了第二張10美元的支票,。至此,，我對于這家商店的信譽(yù)，已經(jīng)十分佩服了,。不過,，回過頭來一想，覺得這家商店這手營銷和促銷招數(shù)既聰明又巧妙,。打折扣降價(jià)的人情做了,，吸引了顧客，同時(shí)又把顧客的資金集中到自己手里一段時(shí)間,，保障自己手頭擁有足夠的流動(dòng)資金,。
在美國,，為了錢,，商家也好，顧客也罷,，大家有一個(gè)共同的特點(diǎn),，就是不怕麻煩。我為節(jié)省20美元,，又要填表,，又要到銀行兌現(xiàn)支票。從另外一個(gè)角度看,，大家憑借知識,、智慧和勞動(dòng)獲取錢財(cái)，不正應(yīng)了中國人的一句老話：君子愛財(cái),，取之有道,。(熱雨 曾在紐約生活多年）
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