柳井正選定廣島市中區(qū)袋町開這家店,。因為擔(dān)心場面冷清,，開幕前透過電視,、廣播,、發(fā)傳單等方式宣傳,，結(jié)果當(dāng)天早上六點開幕前就有人排隊等候,。因為來店的人數(shù)太多,，當(dāng)?shù)貜V播電臺播報店內(nèi)人潮洶涌的新聞,，柳井正竟然在接受采訪的時候說：“非常抱歉,，現(xiàn)在來排隊可能進不了店里,，所以請大家不要來。”
關(guān)于店名,，柳井正認為太長讓消費者不容易記住,，因此決定縮短為UNICLO。但是后來在香港登記時,，承辦人卻錯寫成UNIQLO,。意外的，大家發(fā)現(xiàn)Q這個字看起來反而比較有型,，于是決定日本店面全都改名為UNIQLO,。
不自滿于熱賣 更要不斷開發(fā)新商品
為了具體表現(xiàn)行動方針，九一年柳井正把公司名稱由小郡商事改為迅銷,，表示要迅速銷售,，公司并于九四年在廣島證券交易所掛牌。其實UNIQLO這個品牌在日本全國暴紅,，是九八年的事,。因為當(dāng)年十月UNIQLO推出刷毛材質(zhì)的新商品，又輕又暖,、顏色齊全又有速干性,，更重要的是只要一九九○日圓，那一年,，這項商品狂銷二百萬件,，九九年賣出八五○萬件，二○○○年更大賣二六○○萬件,。
UNIQLO對于新商品的開發(fā)一直不遺余力,。除了刷毛材質(zhì)外，○七年和東麗公司合作開發(fā)出全新的發(fā)熱保暖Heat Tech材質(zhì),，讓大家不必在寒冷的冬天穿得又多又笨重,，○八年冬季賣出了二八○○萬件。
事實上,，這項商品早在○三年就問世,，但當(dāng)時商品缺乏設(shè)計感，柳井正并不急于讓它上市,，而是再度發(fā)揮一勝九敗的嘗試精神,，逐年不斷改良商品,，陸續(xù)添加抗菌,、伸縮等功能，并且大大提高設(shè)計感,，讓女性穿了看起來也不會像歐巴桑,。
柳井正說：“暢銷商品不是一朝一夕就產(chǎn)生的，它是同一件商品經(jīng)過多年改良而得的。確定這是好商品之后,，公司就積極宣傳,。”由此,，也能更精準(zhǔn)的解讀何謂一勝九敗,，九敗之后所累積的勝利果實，必將卯足全力使其極大化,。
刷毛商品大成功,，并不表示UNIQLO從此一帆風(fēng)順，沒有多久,，UNIQLO開始陷入成長停滯期,。“成功總是會讓人變得膽小,、保守,，而這也是企業(yè)走向僵化的開始�,！绷潞髾z討,，當(dāng)時因為生意太容易做，開門就會有進帳,，員工變得像是自動販賣機一樣,，只顧補貨，缺乏創(chuàng)新動力,。在他看來,，UNIQLO當(dāng)時的成長停滯，就是因為過度陶醉在成功的假象中,。
不滿足于日本的成功 決定進軍時尚重鎮(zhèn)
為突破保守心態(tài),，柳井正決定挑戰(zhàn)國際化，○一年UNIQLO在倫敦設(shè)點,，○二年在中國上海設(shè)店,。目前在香港、韓國,、美國和法國都有店,，今年四月九日還在新加坡開第一家店。另外為提高品牌認知度,，特別在倫敦和紐約開設(shè)全球旗艦店,，第三家旗艦店預(yù)定今年秋季出現(xiàn)在巴黎。
柳井正還有另一個身分,，就是軟件銀行的外部董事,。他和軟件銀行社長孫正義在同一年股票上市,，兩人都是媒體寵兒，也都在遭遇多次困難后,，持續(xù)創(chuàng)新,，而成為國際知名企業(yè)，因此特別惺惺相惜,。
孫正義回憶,，當(dāng)年軟件銀行股價高的時候，各方人士都來巴結(jié),，但二○○○年左右股價大跌時,，出席酒會大家卻都躲著孫正義，不然就是冷冷丟出一句“不會所有事情都那么糟的”,，不曉得是在鼓勵或者挖苦,。“但是柳井正,，他很誠懇地跟我說,，“軟件銀行將來很有機會。我會幫你加油,�,！彼巧贁�(shù)鼓勵我的經(jīng)營者之一�,！�
在柳井正的定義中,，“大企業(yè)的門坎是一兆日圓”，所以他定下了二○一○年成為一兆日圓企業(yè)的目標(biāo),。迅銷○九年八月為止的營業(yè)額目標(biāo)是六二七○億日圓,，距離一兆日圓還有一段距離，不過柳井正說：“購并一家營業(yè)額二,、三千億日圓的企業(yè)就能達成,。”金融海嘯后,，連優(yōu)質(zhì)企業(yè)都遭遇經(jīng)營困難的難題,，柳井正打算趁這個絕佳時機，挑出合適的購并對象,。
○八年八月底為止,，迅銷的營業(yè)額為五八六四億日圓，UNIQLO品牌約八百家店,，加上g.u.,、Foot Park等品牌，則有一九五八家店,，他個人資產(chǎn)也已超過GAP創(chuàng)立者Donald Fisher家族的五十一億美元,。對于現(xiàn)在的成功,，柳井正說：“我剛開始以為這一輩子只會把這家店經(jīng)營到營業(yè)額二,、三十億日圓,，有三十家店左右。當(dāng)然我也有過夢想,，成為歐美那樣幾千億日圓規(guī)模的零售制造業(yè)也不錯,。”
美國總統(tǒng)奧巴馬的“改變”讓全世界的人發(fā)現(xiàn)新希望,，事實上,，柳井正的企業(yè)理念一直也就圍繞在“改變”兩個字——改變服裝，改變常識,，改變世界,。
不斷改變意味著不斷嘗試，不斷嘗試也就難免會遭遇失敗,，對照當(dāng)今這個令人挫折的大環(huán)境,，柳井正的一勝九敗哲學(xué)，頗可放在心中,。
