發(fā)表評(píng)論
秘訣
隨著網(wǎng)吧市場競爭態(tài)勢(shì)和格局方面發(fā)生巨大變化，經(jīng)營成本日益增加,，加之行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到市場飽和,，網(wǎng)吧之間的競爭日益激烈，網(wǎng)吧也完全進(jìn)入了微利時(shí)代,。網(wǎng)吧要在如今的市場中生存并獲得良好的發(fā)展，靠單純的價(jià)格戰(zhàn),、單純的上網(wǎng)營業(yè)收入,，已不足以維持網(wǎng)吧可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。在華人網(wǎng)吧行業(yè)不景氣的大背景下,，任雄卻大手筆投資這樣的豪華網(wǎng)吧,，這不禁讓業(yè)內(nèi)人士疑問，成本如何回收,？經(jīng)營如何維持,？
面對(duì)這樣的疑問，任雄表示,，網(wǎng)吧必須重新認(rèn)識(shí)自己的位置,，尋找新價(jià)值、新的生存空間,。網(wǎng)吧多樣化的經(jīng)營收入將成為影響網(wǎng)吧生存和發(fā)展的基本要素,，網(wǎng)吧經(jīng)營者只有提供越來越多的增值服務(wù)，才能把客人轉(zhuǎn)為商業(yè)資源,。
“總體來講我們不在意客戶的單價(jià)是多少,，主要是根據(jù)客戶需求來尋找新的增長點(diǎn),。而商業(yè)增長點(diǎn)的基礎(chǔ)在人氣，沒有人氣,、沒有客戶源,，什么商業(yè)也不能談。人氣有了,，商機(jī)也就來了,！”任雄說：“從商業(yè)模式來看，網(wǎng)吧如果僅靠上網(wǎng)的服務(wù)費(fèi)是很難維持經(jīng)營的,。按照估算,，來網(wǎng)吧上網(wǎng)的客戶消費(fèi)最多維持運(yùn)營費(fèi)用，投資費(fèi)用是難以回收的,。這就需要在后續(xù)經(jīng)營鏈上想辦法,。比如說，我們代理NTT等網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，如果有客人從這里入網(wǎng),，我們可以獲利。對(duì)客戶來說,，從我們這里加入也能得到更好的服務(wù)及利益,。”
日本家電商林立,，且家家都代理上網(wǎng)服務(wù),，如何同他們競爭？面對(duì)記者的提問,，任雄表示：“在日本的大型家電商場里也可以購買電腦、入網(wǎng),，但是他們主要面向日本客人,，在日華人的需求和他們不同。據(jù)調(diào)查,，對(duì)于中國人留學(xué)生,，90%以上都要安裝中文系統(tǒng)。我們這里進(jìn)貨盡可能不要安裝日文OS系統(tǒng)和office軟件,。就這兩項(xiàng),，這樣就節(jié)省了兩萬日元費(fèi)用。而根據(jù)客戶需求可以安裝不同軟件,。我們安裝的OEM中文OS系統(tǒng)價(jià)格則便宜許多,；另外，我們也有獨(dú)自的進(jìn)貨渠道和商業(yè)信息,，許多商品能以更低廉的價(jià)格入手,�,！�
“許多網(wǎng)吧經(jīng)營者認(rèn)為，學(xué)生買了電腦在家上了網(wǎng)就不去網(wǎng)吧消費(fèi)了,，所以不愿意做賣電腦和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的生意,。我認(rèn)為，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)普及,，是沒有辦法阻止學(xué)生買電腦,、在家上網(wǎng)的。不如為他們提供更好的服務(wù),�,！比涡壅业搅嗣嫦蛉A人的服務(wù)鏈：一旦住所安頓下來，留學(xué)生幾乎都要買電腦,、上網(wǎng),，然后裝IP電話。他們?cè)诰W(wǎng)吧上網(wǎng),，用過網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后感到滿意,，從而產(chǎn)生信賴感，家里安裝網(wǎng)絡(luò)時(shí)自然也希望從那里申請(qǐng),。
在日本申請(qǐng)家庭上網(wǎng),，要選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(Provider)，網(wǎng)速的快慢也取決于此,。如果把網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供的服務(wù)看作是“一條路”,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)好比“運(yùn)輸手段”。決定數(shù)據(jù)輸送快慢的不僅是路的寬度,，還要看“運(yùn)輸手段”及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商擅長什么,。
現(xiàn)在，有限會(huì)社大任已經(jīng)成為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,，而他們最擅長的是“中國線路”,，大任飛網(wǎng)(Fi-net)合理整合分配網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)于使用大任飛網(wǎng)的用戶轉(zhuǎn)發(fā)接中國的數(shù)據(jù)都優(yōu)先高速發(fā)收,。
對(duì)經(jīng)營者來講,，開源節(jié)流是最基本的兩個(gè)措施。如果說,，上述引入各種增值業(yè)務(wù)是開源,，那么，降低運(yùn)營成本就是節(jié)流,。
日本的人工費(fèi)很高,，任雄摸索出了一條降低人工開支的路子。在“大任飛網(wǎng)廣場”網(wǎng)管和技術(shù)員都是兼任,，在網(wǎng)吧的辦公室里能看到很多工作人員,，但都是在做別的工作,，客戶有需求時(shí)才對(duì)客人服務(wù)。在網(wǎng)吧里,，上網(wǎng)用的充值卡不需要工作人員輔助,，客人直接到充值機(jī)前充值即可完成。另外,，軟件更新上也開發(fā)了獨(dú)自的更新系統(tǒng)和自動(dòng)還原系統(tǒng),，只要在服務(wù)器上更新，所有的電腦都會(huì)被更新,；客人無論下載什么,，只要一關(guān)機(jī)，系統(tǒng)將自動(dòng)還原,。這樣也節(jié)省了很多人力,。
經(jīng)過幾年的發(fā)展，有限會(huì)社大任現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)吧經(jīng)營,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、電腦販賣維修、IP電話等業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)企業(yè),，并成為波音日本公司指定電腦,、網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)商。
“我不贊成網(wǎng)絡(luò)在家庭普及后網(wǎng)吧將沒有存在意義的說法,。既然華人可以在家做飯菜,，東京池袋中華料理店的生意又為什么照樣紅火呢？與酒吧一樣,，網(wǎng)吧同時(shí)也是一個(gè)休閑聚會(huì)場所,，閑來無事，叫上三五好友在網(wǎng)吧中痛快一戰(zhàn)的感覺與在家中面對(duì)冷冰冰的電腦有很大不同,，都說網(wǎng)絡(luò)火了,，人情淡了，網(wǎng)吧剛好相反,，通過網(wǎng)吧這個(gè)平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)中的人與人之間緊密地聯(lián)系在一起�,！彪m然任雄的網(wǎng)吧里添加了許多增值業(yè)務(wù),，但他仍然認(rèn)為華人網(wǎng)吧將長期存在，因?yàn)樾氯A人將源源不斷涌入日本,，而華人網(wǎng)吧是他們的文化,、娛樂廣場。(孫輝)
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