中國僑網(wǎng)常德11月17日電 (夏艷)近年,，湖南常德市桃源縣高度重視僑界信訪工作，創(chuàng)新舉措狠抓信訪事宜,，確保僑界穩(wěn)定,。

　　該縣以“建章立制”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制訂《桃源縣外僑辦僑聯(lián)信訪工作制度》,，繼而明確信訪工作任務(wù)和要求，將信訪工作納入單位總體和個(gè)人考核目標(biāo)體系,，嚴(yán)格執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度,、信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制度、領(lǐng)導(dǎo)輪流解放日制度和信訪干部下訪制度,，形成了上下貫通,、聯(lián)動(dòng)處理的信訪工作機(jī)制。

　　該縣表示,，確保僑界穩(wěn)定要以“為僑服務(wù)”為根本,，方能夯實(shí)僑務(wù)信訪工作基礎(chǔ)。

　　為建立高效優(yōu)質(zhì)的僑務(wù)信訪工作環(huán)境,，桃源縣要求全體職工對(duì)待上訪人員做到“四心”,，即“見面招呼有熱心，解釋政策有耐心,，處理問題有誠心,，解決問題有恒心”，真心實(shí)意地幫助歸僑僑眷解決實(shí)際問題,，使來訪的歸僑僑眷舒心,、放心而歸。

　　“對(duì)群眾來信來訪,，要認(rèn)真接訪,、登記、催辦和答復(fù),，做到信訪工作資料齊全,、檔案管理規(guī)范?！碧以纯h指出,，信訪中的重點(diǎn)和疑難問題，該縣均要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，方能使歸僑僑眷的來信來訪做到“件件有著落,，事事有回音”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),，近兩年,，桃源縣僑務(wù)工作小組共辦理來信來訪28件次，辦結(jié)率達(dá)100%,。今年無一例歸僑僑眷越級(jí)上訪,、赴京上訪、集體上訪和非正常上訪事件發(fā)生。