中國僑網(wǎng)常德11月17日電 (夏艷)近年,，湖南常德市桃源縣高度重視僑界信訪工作,，創(chuàng)新舉措狠抓信訪事宜，確保僑界穩(wěn)定。

　　該縣以“建章立制”為抓手,，切實加強信訪工作領導,，成立信訪工作領導小組,，并制訂《桃源縣外僑辦僑聯(lián)信訪工作制度》,，繼而明確信訪工作任務和要求，將信訪工作納入單位總體和個人考核目標體系,，嚴格執(zhí)行工作領導責任追究制度,、信訪領導包案制度、領導輪流解放日制度和信訪干部下訪制度,，形成了上下貫通,、聯(lián)動處理的信訪工作機制。

　　該縣表示,，確保僑界穩(wěn)定要以“為僑服務”為根本,，方能夯實僑務信訪工作基礎。

　　為建立高效優(yōu)質(zhì)的僑務信訪工作環(huán)境,，桃源縣要求全體職工對待上訪人員做到“四心”,，即“見面招呼有熱心，解釋政策有耐心,，處理問題有誠心,，解決問題有恒心”，真心實意地幫助歸僑僑眷解決實際問題,，使來訪的歸僑僑眷舒心,、放心而歸。

　　“對群眾來信來訪,，要認真接訪,、登記、催辦和答復,，做到信訪工作資料齊全,、檔案管理規(guī)范。”桃源縣指出,，信訪中的重點和疑難問題,，該縣均要實行領導包案制度，方能使歸僑僑眷的來信來訪做到“件件有著落,，事事有回音”,。

　　據(jù)統(tǒng)計，近兩年,，桃源縣僑務工作小組共辦理來信來訪28件次，辦結(jié)率達100%,。今年無一例歸僑僑眷越級上訪,、赴京上訪、集體上訪和非正常上訪事件發(fā)生,。