“兒子！小涵戶口辦好啦,！”11日,，福清龍?zhí)镦?zhèn)東營村村民老余，給兒子余先生打去越洋電話,。多年來,，余先生身居愛爾蘭，因忙于事業(yè),，在國外出生的兒子回國落戶問題成了他的一件煩心事,。

　　8月底，余先生嘗試著通過“一僑一號”綜合服務(wù)平臺給孩子申請落戶,，40天后,，兒子成功落戶?！耙粌S一號”是今年3月份,，福清邊防大隊運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,，打造的網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺，即一位僑胞,、一個檔案號,，可網(wǎng)上申請辦理各項涉僑業(yè)務(wù)。

　　福建省僑聯(lián)主席陳式海表示,，“一僑一號”為華僑服務(wù)模式,，通過“線上”快捷辦理，時間縮短了,，服務(wù)水平提高了,，受到海外僑胞的一致歡迎。

　　涉僑業(yè)務(wù) 指尖上完成

　　“我和愛人來愛爾蘭十多年了,?！?3日，余先生告訴記者,，8月底,，他才看到“一僑一號”綜合服務(wù)平臺成立的消息，于是就嘗試著到網(wǎng)站上注冊了一個實名賬號,，根據(jù)步驟提示申請辦理國外出生兒童申報戶口,。

　　“兒童落戶所需要的10多種材料，網(wǎng)站里標(biāo)注得清清楚楚,?！庇嘞壬仍诰W(wǎng)站上下載了一份《國外中國公民回閩落戶申請表》，“后臺管理人員接收到申請表后,，會對申請表是否填寫準確無誤作出回復(fù),。”

　　申請表填寫完成后,，余先生就直接在網(wǎng)站上預(yù)約窗口辦理的時間,，然后委托福清的父親帶著相關(guān)材料到邊防派出所窗口，無需排隊直接辦理,，民警整理成冊再上報上級審批,。

　　“整個流程透明，提交完材料后,，我們還可以在‘一僑一號’平臺里查詢辦理的實時進度,。有什么問題也可直接撥打服務(wù)熱線(0591—85541111)，或者在云呼叫中心進行留言,。”余先生說,，“如今通過‘一僑一號’平臺,，時間省了效率高了,，最重要的是還不用國內(nèi)國外來回折騰了，非常方便,?！?/p>

　　如今，包括國外出生兒童申報戶口,、回國人員恢復(fù)戶口等涉僑業(yè)務(wù)基本都可在指尖上完成,。

　　“‘一僑一號’平臺就是僑胞通過在線注冊一個實名賬號后，便可享受邊防部門以網(wǎng)絡(luò)為媒介提供的專門服務(wù),?！备Ｇ暹叿来箨牬箨犻L王繼軍介紹，今年6月,，由一僑一號專題網(wǎng)站,、微信公眾號和1111僑胞熱線組成的“一僑一號”綜合服務(wù)平臺正式上線運行，標(biāo)志著福清邊防服務(wù)僑鄉(xiāng)發(fā)展,、服務(wù)涉僑民生工作進入“互聯(lián)網(wǎng)+”新階段,。該平臺上線以來，已成功辦理各項涉僑業(yè)務(wù)379起,。

　　是服務(wù)平臺也是展示窗口

　　“張先生您好,！經(jīng)我們了解，目前福清目嶼島已經(jīng)提供相關(guān)旅游業(yè)務(wù),，你回國前可以提前預(yù)訂哦”……

　　近日,，在福清邊防大隊“一僑一號”網(wǎng)絡(luò)平臺辦公區(qū)內(nèi)，工作人員林婉燕在轉(zhuǎn)接涉僑業(yè)務(wù)的同時,，回復(fù)了僑胞林某關(guān)于家鄉(xiāng)情況的咨詢,。

　　據(jù)介紹，“一僑一號”網(wǎng)絡(luò)平臺不僅提供實打?qū)嵉纳鎯S業(yè)務(wù)辦理,，還涵蓋了“旅外平臺”“最憶家鄉(xiāng)美”“涉僑法規(guī)”“經(jīng)濟科技”等4大板塊共20項信息服務(wù)內(nèi)容,，這是僑胞了解家鄉(xiāng)的另一扇“窗口”。不少僑胞僑眷在該網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)的同時,，還能了解最新的家鄉(xiāng)資訊和政策法規(guī),，為展示快速發(fā)展的“大福清”，吸引僑商回鄉(xiāng)投資創(chuàng)造了條件,。

　　“在國外經(jīng)商多年,，對家鄉(xiāng)了解并不多，對于僑胞回鄉(xiāng)投資的有關(guān)政策更是一片茫然,。如果盲目投資,，必然會走彎路?！备Ｇ鍍S胞莊先生的一番話說出了不少僑胞的心聲,。

　　因小孩已回國落戶,，隨著年歲漸長，多年前莊先生便萌生了回國定居的想法,，但令他感到迷茫的是,，不知道自己回國后能做什么。

　　“通過登錄‘一僑一號’網(wǎng)站,，瀏覽了解最新的家鄉(xiāng)資訊和政策法規(guī),，也讓我萌生回國經(jīng)商的想法?！鼻f先生說,，他在網(wǎng)站“經(jīng)濟科技”頻道了解到家鄉(xiāng)福清江陰投資資訊后，依托網(wǎng)站互動交流功能,，提前了解到了江陰鎮(zhèn)商業(yè)店鋪的場地和租金的相關(guān)情況,，然后下決心回國經(jīng)商。

　　線上線下 暖心服務(wù)

　　福清市江陰鎮(zhèn)高嶺村41歲的僑眷林先生,，早年在國外被搶劫,，中彈受傷致身體殘疾，家中父母年邁,，生活艱苦,。當(dāng)?shù)亍傲x工之家”獲知情況后，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為其解決低保,、住房問題,，當(dāng)?shù)亍皭坌幕稹边€定期走訪幫扶。

　　這個由福清市江陰邊防派出所與民間公益組織聯(lián)手組建的“義工之家”,，多年來堅持圍繞困難僑胞,、僑眷屬主動跟進開展愛心活動。

　　福清市邊防大隊政委林叔水說,，邊防部門聯(lián)合福清市義工俱樂部在江陰,、東營和蓮峰等地均成立了“義工之家”。屬地邊防派出所還分別與當(dāng)?shù)貎S聯(lián)等多個單位聯(lián)手成立“愛心基金會”,，幫扶濟困常年開展,。目前，福清市邊防大隊已幫扶困難僑胞370多戶,。江陰邊防派出所聯(lián)合江陰僑聯(lián),、福州自貿(mào)片區(qū)保稅港區(qū)辦事處在下石村成立的“義工愛心基金會”已捐款65300元。

　　“一僑一號”服務(wù)平臺運行,，助推當(dāng)?shù)貎S胞僑眷扶貧濟困活動更精準,。當(dāng)?shù)剡叿拦俦ㄟ^調(diào)查走訪，將這些年在國外遭遇重大變故的37個家庭、65名失依兒童逐一建立幫扶工作檔案,，納入幫扶對象,。當(dāng)?shù)剡€鼓勵開通“一僑一號”實名賬戶的僑胞及時發(fā)布國內(nèi)眷屬實際困難?！耙粌S一號”網(wǎng)站定期更新發(fā)布“貧難僑”消息，發(fā)動熱心華僑及當(dāng)?shù)貎S聯(lián),、民政,、紅十字會及“愛心基金會”等組織開展幫扶結(jié)對子活動，落實點對點幫扶舉措,。

　　目前,，邊防部門正與轄區(qū)各大工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，盡快建立就業(yè),、創(chuàng)業(yè)平臺,，在“一僑一號”網(wǎng)站上發(fā)布信息，為其牽線搭橋,?！熬€上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和線下窗口對應(yīng)辦結(jié)、實體服務(wù)等方式,，將形成高效,、快捷的服務(wù)僑胞機制，更好地解決僑胞實際困難,，消除他們的后顧之憂,。”林叔水說,。(記者 林麗明)