溫州鹿城外僑辦多舉措推進“無差別全科受理”工作
中國僑網(wǎng)9月19日電 據(jù)溫州市外僑辦網(wǎng)站消息,,為深化“最多跑一次改革”,,加快政府職能轉(zhuǎn)變,,全面推進政務(wù)服務(wù)“無差別全科受理”工作,,溫州市鹿城區(qū)外僑辦服務(wù)窗口積極配合鹿城區(qū)審管辦有關(guān)“無差別受理”工作部署,,多措并舉,,進一步優(yōu)化受理,、辦理流程,,強化業(yè)務(wù)能力,,提升為僑服務(wù)品質(zhì),。
一是宣傳、咨詢并行,,全面推廣為僑服務(wù)政策與“無差別全科受理”改革,。在推行行政審批服務(wù)窗口“無差別全科受理”的新形勢下,鹿城區(qū)外僑辦積極做好宣傳與咨詢工作,。鹿城區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部在大南街道聯(lián)合廣場舉辦的全區(qū)民族團結(jié)宣傳月啟動儀式上,,鹿城區(qū)外僑辦窗口工作人員現(xiàn)場開展為僑服務(wù)政策與新規(guī)宣傳、咨詢活動,,重點向廣大市民宣傳華僑回國定居及子女入學(xué)加分等政策,,發(fā)放資料200余份,接受群眾咨詢50余人次,,主動為廣大華僑排憂解難,,樹立良好的窗口服務(wù)形象。
二是線上線下互通,,全力打造“最多跑一次”國際版,。為更好地服務(wù)世界各地華僑華人,區(qū)外僑辦與鹿城區(qū)海外傳播集約中心合作,,探索建立視頻面對面預(yù)審服務(wù),。確定線上預(yù)審工作日,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,,通過視頻連線等手段,,為海外華僑華人提供辦理回國定居及子女入學(xué)加分政策咨詢,為在外華僑華人提供更便捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,打造為僑服務(wù)“最多跑一次”國際版。
三是“受”與“辦”齊力,,全員提升為僑服務(wù)品質(zhì),。鹿城區(qū)外僑辦服務(wù)窗口積極按照全區(qū)“無差別全科受理”工作部署,落實專人負(fù)責(zé),,梳理事項受理清單,,積極完成并不斷完善“最小顆粒度”受辦分離系統(tǒng),為前臺受理人員提供精準(zhǔn)、具體的受理工作指引和標(biāo)準(zhǔn),,為服務(wù)華僑打下堅實基礎(chǔ),。同時,強化后臺審批工作人員業(yè)務(wù)能力,,保障為僑服務(wù)事項高效高質(zhì),。