美國(guó)簽證系統(tǒng)的電腦故障連日來(lái)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)造成大規(guī)模的簽證延誤,，截至記者發(fā)稿時(shí),，故障仍未排除,。據(jù)美國(guó)媒體估算,，此次系統(tǒng)故障已經(jīng)在全球范圍內(nèi)影響到數(shù)百萬(wàn)申請(qǐng)赴美簽證或申請(qǐng)護(hù)照的人,。

　　美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》25日?qǐng)?bào)道稱，數(shù)日前,，用于審批,、簽發(fā)赴美簽證的美國(guó)官方電腦數(shù)據(jù)庫(kù)“領(lǐng)事綜合數(shù)據(jù)庫(kù)”出現(xiàn)不明原因的故障，導(dǎo)致護(hù)照,、簽證等證件的申領(lǐng)工作受到“嚴(yán)重影響”,，數(shù)次出現(xiàn)短暫中斷?！邦I(lǐng)事綜合數(shù)據(jù)庫(kù)”是美國(guó)國(guó)務(wù)院用于審批,、記錄并打印簽證及其他赴美入境材料的系統(tǒng)，美國(guó)在全世界范圍內(nèi)的領(lǐng)事級(jí)官員均可登錄,。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間26日,，美國(guó)國(guó)務(wù)院在官方網(wǎng)站上發(fā)布公告稱：“國(guó)務(wù)院領(lǐng)事事務(wù)局的簽證系統(tǒng)仍存在未能解決的技術(shù)難題。為此,，我們的運(yùn)營(yíng)效率受到明顯影響……我們正加緊排除這一問(wèn)題,，并希望系統(tǒng)能很快恢復(fù)運(yùn)作?！?5日,，美國(guó)國(guó)務(wù)院曾發(fā)表聲明稱，此次技術(shù)故障影響廣泛,、波及世界各國(guó),，而故障本身并非是針對(duì)某一國(guó)家或某一特定類型的簽證種類。目前,，美方尚不能確認(rèn)全世界共有多少赴美簽證申請(qǐng)人受到系統(tǒng)故障影響,，而系統(tǒng)何時(shí)能恢復(fù)正常運(yùn)作也尚未可知。美國(guó)國(guó)務(wù)院領(lǐng)事事務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，該機(jī)構(gòu)平均每年要受理數(shù)百萬(wàn)份簽證申請(qǐng)文件,。美聯(lián)社稱，該機(jī)構(gòu)在2013年共簽發(fā)近50萬(wàn)張移民簽證以及910萬(wàn)張非移民簽證,。該機(jī)構(gòu)還直接管理著國(guó)內(nèi)26家護(hù)照簽發(fā)機(jī)構(gòu),。

　　卡塔爾“半島電視臺(tái)”新聞網(wǎng)稱,，日前，美國(guó)國(guó)務(wù)院女發(fā)言人瑪麗?哈夫通過(guò)一份聲明對(duì)簽證系統(tǒng)故障表示道歉,。聲明稱：“(故障)可能會(huì)為簽證或護(hù)照的申請(qǐng)者造成一定困難,，對(duì)此我們深表歉意?！惫虮硎?，數(shù)據(jù)庫(kù)的故障導(dǎo)致大量申請(qǐng)文件積壓，而積壓的申請(qǐng)文件又增加了系統(tǒng)負(fù)荷,，反而不利于故障的排除,。據(jù)美國(guó)兩名未透露姓名的官員稱，此次故障僅在某一個(gè)國(guó)家就影響到了5萬(wàn)名申請(qǐng)人,。據(jù)了解,，受此次系統(tǒng)故障影響最大的主要是簽證的簽發(fā)工作，護(hù)照申請(qǐng)者目前仍能在遞交申請(qǐng)材料后的4到6周的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)到護(hù)照,。哈夫表示,，美國(guó)領(lǐng)事事務(wù)局也并未因?yàn)榇舜蜗到y(tǒng)故障停止護(hù)照的加急辦理業(yè)務(wù)。

　　目前,，美國(guó)國(guó)務(wù)院方面尚未找出系統(tǒng)故障的根源所在,，但是已經(jīng)基本排除人為的“惡意行徑”，比如恐怖主義行為或不法分子的蓄意破壞之舉,。美聯(lián)社稱,，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行故障最早出現(xiàn)在本月19日，經(jīng)檢測(cè),、排查后該系統(tǒng)于23日恢復(fù)使用,，但運(yùn)作效率仍呈現(xiàn)出“大幅下降”的狀態(tài)。據(jù)英國(guó)科技新聞?lì)惥W(wǎng)站“TheRegister”25日稱,，美國(guó)“領(lǐng)事綜合數(shù)據(jù)庫(kù)”是基于“甲骨文”公司技術(shù)研發(fā)出的最大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之一,，存有上億的簽證記錄、7500萬(wàn)份照片資料,，平均每天能辦理3.5萬(wàn)份簽證業(yè)務(wù),。該系統(tǒng)在上周的一次常規(guī)維護(hù)后出現(xiàn)運(yùn)行故障。目前,，造成這次系統(tǒng)故障的責(zé)任方既有可能是“甲骨文”方面的工作人員,，也有可能是美國(guó)國(guó)務(wù)院方面的信息技術(shù)人員。

　　受美國(guó)簽證系統(tǒng)故障影響,，中國(guó)部分旅行機(jī)構(gòu)開(kāi)始暫停受理赴美簽證業(yè)務(wù),。有業(yè)內(nèi)人士表示，簽證系統(tǒng)的故障并不耽誤約簽,、面試等程序,，近期出發(fā)的赴美團(tuán)隊(duì)也并未受到直接影響,。但也有不少游客和學(xué)生受簽證影響不得不把機(jī)票改期，并為此抱怨不止,。據(jù)《福布斯》雜志稱,，中國(guó)赴美游客目前是世界上最大的消費(fèi)者群體，平均每人每次行程消費(fèi)6000美元,，且在美逗留時(shí)間也遠(yuǎn)超過(guò)其他國(guó)家游客,。

　　美國(guó)哥倫比亞廣播公司(CBS)稱，因簽證系統(tǒng)故障造成大范圍影響的事例在美國(guó)并非首次出現(xiàn),，2003年9月，該國(guó)簽證系統(tǒng)遭遇電腦病毒襲擊陷入癱瘓狀態(tài),。(孫琳 劉皓然)