中國駐泰國使館提醒中國游客防范低價團糾紛隱患
中國僑網(wǎng)9月5日電 據(jù)中國領(lǐng)事服務網(wǎng)援引駐泰國使館消息,8月初,一福建旅行團20余人來泰旅游,,該團行程6日5晚,,但每人團費僅1480元人民幣。其間,,因參加自費項目和定點購物消費金額不夠,,被導游丟棄在曼谷赴帕提亞途中,無人理會,。
這是一起低團費引發(fā)的旅游糾紛,。低團費,顧名思義是國內(nèi)組團旅行社(簡稱“組團社”)以低于成本價招攬游客參團,。負責接待的泰國當?shù)芈眯猩?簡稱“地接社”)為保本盈利,,在旅游期間,通過導游游說團員參加自費項目或購物,。但不少中國游客參加低價團后不配合購物和自費項目,,與導游產(chǎn)生言語沖突,最后被“甩團”,。
由于存在諸多矛盾糾紛隱患,,中國新《旅游法》明令禁止低價團。為避免低價團糾紛,,特提醒:
一,、參團前認真閱讀組團社提供的行程、報價,、合同等各項材料,,選擇報價合理的團組,簽定正規(guī)合同,,組團社承諾應以書面落實為準,,簽訂合同后,雙方都應嚴格履行合約,。游客應對合同內(nèi)容心中有數(shù),,記住組團社、中國領(lǐng)隊姓名,、電話及導游證號碼,。
二、出國前如被告知行程包含購物和自費項目并已簽附加協(xié)議,則應有思想準備,,不要抱僥幸和占便宜的心理,。天下沒有免費的午餐。
三,、發(fā)生甩團時不要慌張,。帶團中國領(lǐng)隊應積極協(xié)調(diào)地接社派車接回游客。如游客仍要追究責任,,處理原則為“境外糾紛,,境內(nèi)解決”,即游客返回中國后,,依據(jù)合同違約條款提出索賠等要求,,甚至通過訴訟方式解決糾紛、維護權(quán)益,。