新華社芝加哥7月8日電 (記者何險峰 徐靜)“中國領(lǐng)保人員是我的救命恩人,，我一輩子都要感謝他們，”正在美國中西部密歇根州一家康復(fù)中心進行康復(fù)治療的中國留學(xué)生羅拉(化名)日前對記者說,。

　　2015年10月,，羅拉在美國遭遇嚴(yán)重車禍,，脊椎骨多處斷裂。羅拉的母親告訴記者,，得知女兒出事的消息心急如焚,，但美國駐華使館當(dāng)時放假。等美國使館上班后趕緊去辦赴美簽證,，沒想到一進美國使館就有人給加急辦理,，兩天后就飛抵芝加哥，以最快的速度見到女兒,。

　　羅拉的母親不知道的是,，中國駐芝加哥總領(lǐng)事館的工作人員一直在為她女兒的事忙碌。駐芝加哥總領(lǐng)事館僑務(wù)組領(lǐng)事張忠華告訴記者,，車禍發(fā)生后,，總領(lǐng)館緊急與國內(nèi)有關(guān)部門和美國駐華使館聯(lián)系，請求幫助加急辦理羅拉親屬赴美證件,，同時派工作小組前往車禍現(xiàn)場,，處理有關(guān)后續(xù)事宜。

　　今年6月,，艾奧瓦州立大學(xué)一所學(xué)生公寓突發(fā)大火,，當(dāng)時有30多名中國留學(xué)生住在那里。中國駐芝加哥總領(lǐng)館僑務(wù)組長盧曉暉和同事趕到火災(zāi)現(xiàn)場,，他們了解到有10名留學(xué)生的護照在大火中遭到不同程度的損毀,。根據(jù)補辦證件的相關(guān)規(guī)定，證照持有人須前往600公里外的中國駐芝加哥總領(lǐng)事館申辦,?？紤]到學(xué)生當(dāng)時的特殊情況，盧曉暉和同事第一時間為這些學(xué)生登記并提供補辦證件材料,。

　　駐芝加哥總領(lǐng)事館領(lǐng)區(qū)包括美國中西部的伊利諾伊,、艾奧瓦、印第安納,、堪薩斯,、科羅拉多、密歇根等9個州,。張忠華告訴記者,，領(lǐng)區(qū)目前有約7萬名中國留學(xué)生，每年接到涉及留學(xué)生的安全案件200余件,，中國留學(xué)生在美遇到的問題并非像某些媒體描述的那樣嚴(yán)重,，“但對每個案件我們都非常重視，都會全力去辦好”,。

　　張忠華說,，芝加哥領(lǐng)事保護熱線每天都能接到10來個電話,。“每次電話一響,，我們立即行動,，一方面向總領(lǐng)事匯報，一方面聯(lián)系國內(nèi)外有關(guān)方面,?？傤I(lǐng)館僑務(wù)組、教育組和商務(wù)組等部門緊密協(xié)作,，第一時間把黨和政府的關(guān)愛送到在美遭遇困難的中國同胞身邊,。”

　　張忠華告訴記者,，領(lǐng)事保護工作人員在國外面臨著各種困難,，時差更是問題。

　　“從國內(nèi)打來的電話往往是在深夜,。一個電話過來,，就再也睡不著了。當(dāng)事人肯定著急,，我們也非常著急,，精神始終高度緊張。遇到傷亡事件時,，我們都會很壓抑,，有時也控制不住自己的情緒。但我們要克制,，安撫家屬,。我們總是想著最大限度地維護領(lǐng)區(qū)內(nèi)中國公民的權(quán)益，讓他們感受到,，有總領(lǐng)館的幫助,，事情能順利處理?！?/p>

　　“通過兩年的工作,，我更有耐心也更有愛心。生活都不容易,，尤其在異國他鄉(xiāng),，在最困難的時候幫了別人，對自己來講也是自我價值的實現(xiàn),，”張忠華說,。