新華社芝加哥7月8日電 (記者何險(xiǎn)峰 徐靜)“中國領(lǐng)保人員是我的救命恩人，我一輩子都要感謝他們，”正在美國中西部密歇根州一家康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療的中國留學(xué)生羅拉(化名)日前對記者說,。

　　2015年10月,，羅拉在美國遭遇嚴(yán)重車禍，脊椎骨多處斷裂,。羅拉的母親告訴記者，得知女兒出事的消息心急如焚，但美國駐華使館當(dāng)時(shí)放假,。等美國使館上班后趕緊去辦赴美簽證，沒想到一進(jìn)美國使館就有人給加急辦理，兩天后就飛抵芝加哥,，以最快的速度見到女兒,。

　　羅拉的母親不知道的是，中國駐芝加哥總領(lǐng)事館的工作人員一直在為她女兒的事忙碌,。駐芝加哥總領(lǐng)事館僑務(wù)組領(lǐng)事張忠華告訴記者,，車禍發(fā)生后，總領(lǐng)館緊急與國內(nèi)有關(guān)部門和美國駐華使館聯(lián)系,，請求幫助加急辦理羅拉親屬赴美證件,，同時(shí)派工作小組前往車禍現(xiàn)場，處理有關(guān)后續(xù)事宜,。

　　今年6月,，艾奧瓦州立大學(xué)一所學(xué)生公寓突發(fā)大火，當(dāng)時(shí)有30多名中國留學(xué)生住在那里,。中國駐芝加哥總領(lǐng)館僑務(wù)組長盧曉暉和同事趕到火災(zāi)現(xiàn)場,，他們了解到有10名留學(xué)生的護(hù)照在大火中遭到不同程度的損毀。根據(jù)補(bǔ)辦證件的相關(guān)規(guī)定,，證照持有人須前往600公里外的中國駐芝加哥總領(lǐng)事館申辦,。考慮到學(xué)生當(dāng)時(shí)的特殊情況,，盧曉暉和同事第一時(shí)間為這些學(xué)生登記并提供補(bǔ)辦證件材料,。

　　駐芝加哥總領(lǐng)事館領(lǐng)區(qū)包括美國中西部的伊利諾伊、艾奧瓦,、印第安納,、堪薩斯、科羅拉多,、密歇根等9個(gè)州,。張忠華告訴記者，領(lǐng)區(qū)目前有約7萬名中國留學(xué)生,，每年接到涉及留學(xué)生的安全案件200余件,，中國留學(xué)生在美遇到的問題并非像某些媒體描述的那樣嚴(yán)重，“但對每個(gè)案件我們都非常重視,，都會(huì)全力去辦好”,。

　　張忠華說，芝加哥領(lǐng)事保護(hù)熱線每天都能接到10來個(gè)電話,?！懊看坞娫捯豁懀覀兞⒓葱袆?dòng),，一方面向總領(lǐng)事匯報(bào),，一方面聯(lián)系國內(nèi)外有關(guān)方面,。總領(lǐng)館僑務(wù)組,、教育組和商務(wù)組等部門緊密協(xié)作,，第一時(shí)間把黨和政府的關(guān)愛送到在美遭遇困難的中國同胞身邊?！?/p>

　　張忠華告訴記者,，領(lǐng)事保護(hù)工作人員在國外面臨著各種困難，時(shí)差更是問題,。

　　“從國內(nèi)打來的電話往往是在深夜,。一個(gè)電話過來，就再也睡不著了,。當(dāng)事人肯定著急,，我們也非常著急，精神始終高度緊張,。遇到傷亡事件時(shí),，我們都會(huì)很壓抑，有時(shí)也控制不住自己的情緒,。但我們要克制,，安撫家屬。我們總是想著最大限度地維護(hù)領(lǐng)區(qū)內(nèi)中國公民的權(quán)益,，讓他們感受到,，有總領(lǐng)館的幫助，事情能順利處理,?！?/p>

　　“通過兩年的工作，我更有耐心也更有愛心,。生活都不容易,，尤其在異國他鄉(xiāng)，在最困難的時(shí)候幫了別人,，對自己來講也是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，”張忠華說,。