中國僑網(wǎng)1月15日電 據(jù)中國駐法蘭克?？傤I(lǐng)館網(wǎng)站消息,，對很多旅客而言,，來到一個語言,、文化和生活習(xí)慣都不熟悉的地方，可能出現(xiàn)的情況也是千變?nèi)f化的,。本期小編將向大家介紹法蘭克福機(jī)場的主要服務(wù)設(shè)施,，希望大家根據(jù)自身實(shí)際情況，合理安排行程,，必要時善用機(jī)場設(shè)施,，確保旅途平安、輕松,、愉快,。

　　一、困了,、累了怎么辦？

　　案例：黃女士在巴西工作,。某次,，她從北京飛抵法蘭克福,，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)機(jī)前往巴西時,，被法蘭克福機(jī)場警察暫時拒絕登機(jī)，原因是警察無法鑒別巴西居留許可的真?zhèn)?，需要與巴西方面核實(shí),。剛剛經(jīng)過十個小時長途飛行的黃女士本就又困又累,，聞詢后深感突然和驚訝，在等待核實(shí)結(jié)果的過程中想到錯過的航班和可能被耽誤的工作更是心急如焚,，最終在身心俱疲的煎熬下暈倒在地,，被救護(hù)車緊急送往醫(yī)院……

　　友情提醒：良好的身體狀況是長途旅行的必備條件，進(jìn)行國際旅行時請合理安排行程,，利用在飛機(jī)上或轉(zhuǎn)機(jī)的時間充分休息,，如情況有變宜及時調(diào)整行程，切勿驚慌失措,。法蘭克福機(jī)場在公共區(qū)域均設(shè)有開放式休息區(qū),，提供沙發(fā)、躺椅等,。各航空公司在機(jī)場也為公務(wù),、頭等艙乘客或金卡、白金卡持有者準(zhǔn)備有專門休息室,。機(jī)場1號航站樓C區(qū)擺放有大量行軍床,，供航班延誤但簽證到期須離境的旅客暫時使用。目前機(jī)場國際區(qū)唯一的旅館位于1號航站樓Z區(qū)25號門附近,，名為MY CLOUD Transit Hotel，聯(lián)系電話：(0049)(0)69-69030380,。除此之外,，機(jī)場還設(shè)有公共淋浴間(德語名：Duschen，位置見下圖帶尖標(biāo)注1-5所示,，2號標(biāo)注被1號所覆蓋),，旅客如有需要可自行使用。

　　身體不好的旅客請隨身攜帶必備藥品，如突發(fā)身體不適,，可前往機(jī)場醫(yī)院或藥房尋求幫助,，情況嚴(yán)重時可撥打急救電話112。機(jī)場在B區(qū)2層和D區(qū)3層分別設(shè)有藥房(位置見下圖帶尖標(biāo)注1,、2所示),，在到達(dá)層B區(qū)和C區(qū)之間設(shè)有一家醫(yī)院，聯(lián)系電話為(0049)(0)69-69066767,。

　　二,、東西丟了怎么辦？

　　案例：李女士從倫敦經(jīng)法蘭克福轉(zhuǎn)機(jī)回國,，到達(dá)法蘭克福下飛機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)護(hù)照落在前一班飛機(jī)上了,。沒有護(hù)照就無法登上下一班航班，甚至連入境德國前往總領(lǐng)館緊急辦理旅行證都不行,。在候機(jī)室的李女士無法回到已進(jìn)行封閉打掃的飛機(jī)上尋找護(hù)照,，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，只得與航空公司聯(lián)系,，請其幫助尋找,。經(jīng)多方聯(lián)系并等待數(shù)小時后，李女士終于在航空公司的幫助下拿到了自己的護(hù)照,。

　　友情提醒：作為國際旅行最重要的身份證明,，護(hù)照屬重要物品，請務(wù)必妥善保管,。遺落在飛機(jī)上的物品會在清掃時集中分類并交由警察登記,，完成手續(xù)后轉(zhuǎn)至機(jī)場失物招領(lǐng)處，整個過程一般會經(jīng)過若干天,。如急需遺留在飛機(jī)上的物品,，可第一時間與航空公司聯(lián)系，詳細(xì)說明情況并請其協(xié)助盡快找回,。在機(jī)場內(nèi)丟失的物品可前往失物招領(lǐng)處尋找(電話：0049-69-69066359,，地址：1號航站樓A區(qū)0層，位置見下圖帶尖標(biāo)注1所示),，三個月后無人認(rèn)領(lǐng)的失物會被拍賣,。

　　如遭遇錢財被盜，身無分文,，可聯(lián)系國內(nèi)親屬通過西聯(lián)匯款(Western Union)暫時救急,。該方式到賬速度較快，且無需銀行賬戶,。操作時需請國內(nèi)親屬在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)填寫匯款單并支付費(fèi)用,，當(dāng)事人可根據(jù)匯款信息在所處城市網(wǎng)點(diǎn)就近提取,。機(jī)場1號航站樓B區(qū)1、2層的幾家旅行銀行ReiseBank,、TRAVELEX人工貨幣兌換點(diǎn)及2號航站樓E區(qū)的International Currency Exchange均設(shè)有西聯(lián)匯款代理網(wǎng)點(diǎn)(門面標(biāo)識見下圖),。

　　三、迷失方向怎么辦,？

　　案例：張先生計劃經(jīng)法蘭克福轉(zhuǎn)機(jī)前往非洲旅行,。因飛行途中沒有休息好，到達(dá)法蘭克福下飛機(jī)后感覺頭昏腦漲,，便迷迷糊糊地跟著人流往前走,。一直走到護(hù)照查驗(yàn)處，張先生才反應(yīng)過來,，自己并不需要入境,，而是要在國際區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)。張先生慌忙四顧,，卻不知道自己已身處何地……

　　友情提醒：出行前請盡可能詳細(xì)了解轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)場或入,、出境機(jī)場的地面布局，遵循現(xiàn)場標(biāo)識引導(dǎo)前往相應(yīng)地點(diǎn),，切勿盲目隨大流,。無有效簽證者只要向護(hù)照查驗(yàn)處的警察遞交了護(hù)照，就可能被懷疑為“惡意闖關(guān)”,，將面臨現(xiàn)金處罰并留下不良記錄。如無必要請不要隨意前往護(hù)照查驗(yàn)處,。機(jī)場航站樓及各區(qū)分布情況大體如下：

　　A,、B、C,、Z區(qū)位于1號航站樓,，D、E區(qū)位于2號航站樓,，兩個航站樓之間可通過航站樓前的Shuttle Bus或高層的Sky Line列車往來,。各航站樓內(nèi)到達(dá)層均位于起飛層下方，同一航站樓的各區(qū)相互毗鄰,，其中Z區(qū)位于A區(qū)樓上,，兩區(qū)地下有旅客隧道可通往B區(qū)。機(jī)場內(nèi)部設(shè)置有大量地圖,、指示牌,，請大家多加參考。如時間緊迫,，可根據(jù)提示從快速通道(Fast Lanes)通過安檢,。

　　法蘭克福機(jī)場也提供有償向?qū)Х?wù),，可在值機(jī)、托運(yùn)行李,、安檢等環(huán)節(jié)提供幫助,，在轉(zhuǎn)機(jī)時予以引導(dǎo)，在老弱病殘孕乘客有需要時動用電瓶車接送等,。如有需要,，請?zhí)崆?8小時在機(jī)場網(wǎng)站“旅客服務(wù)”欄目下或通過電話(0046-69-69066666)、郵箱進(jìn)行預(yù)訂,。法蘭克福機(jī)場開設(shè)有中文版官方網(wǎng)站(網(wǎng)址：https://www.frankfurt-airport.com/zh.html),、“法蘭克福機(jī)場FRA”微信公眾號等信息平臺，可找到包括服務(wù)設(shè)施,、購物餐飲,、退稅說明、旅游交通等方面的信息,。遇到問題,，可通過相關(guān)平臺或向機(jī)場、航空公司工作人員詢問,，以便找到合適的解決辦法,。

　　溫馨提示：隨著本文的發(fā)布，駐法蘭克?？傤I(lǐng)館機(jī)場系列提醒也接近尾聲,。在此，小編再次提醒出門在外的中國公民：每位公民本人是自己海外安全的第一責(zé)任人,。旅行前請盡可能全面,、詳細(xì)地了解目的地入境要求、社會治安,、食宿交通,、文化習(xí)俗等情況，根據(jù)自身實(shí)際制定科學(xué)合理的行程,。單獨(dú)或作為領(lǐng)隊(duì)出行時,，應(yīng)具備必要的外語溝通能力、地圖識別能力和解決問題能力,，請牢記安全須知,，掌握國際旅行基本知識。中國駐法蘭克?？傤I(lǐng)館領(lǐng)區(qū)包括德國黑森,、萊法、巴符和薩爾四州,，無論您身處領(lǐng)區(qū)何地,，總領(lǐng)館愿意隨時為您提供力所能及的幫助,！

　　駐法蘭克福總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)電話：0049-69-69538633

　　外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：0086-10-12308 或 0086-10-59913991