中國僑網(wǎng)3月11日電 據(jù)中國駐英國使館網(wǎng)站消息,，最近,，英國確診新冠肺炎病例持續(xù)增長。不少中國公民通過電話或電郵向中國駐英國大使館詢問、了解有關(guān)情況,。中國駐英國使館高度重視中國公民的健康安全和有關(guān)關(guān)切,，對近期中國公民普遍關(guān)心的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理,，現(xiàn)集中答復(fù)如下：

　　一,、在英中國公民如何加強(qiáng)防范？

　　英國發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例后,，中國駐英國使館已多次與英衛(wèi)生部門溝通,，要求英方及時處理中國公民有關(guān)求助，并多次發(fā)布相關(guān)防疫提醒,。中國駐英國使館建議在英中國公民密切關(guān)注和尊重配合英衛(wèi)生部門有關(guān)防疫要求,，理性看待疫情，不信謠,，不傳謠,，不恐慌；結(jié)合中英兩國衛(wèi)生部門建議和自身情況做好相應(yīng)防護(hù),，減少不必要外出和長途旅行；密切關(guān)注自身和家人健康狀況,，如果出現(xiàn)疑似癥狀請立即撥打111(英格蘭和威爾士)聯(lián)系英衛(wèi)生部門,，或通過英衛(wèi)生部網(wǎng)站求助。在蘇格蘭,，請聯(lián)系全科醫(yī)生或拔打111聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(NHS24),；在北愛爾蘭，請撥打03002007885,。

　　中國駐英國使館將繼續(xù)在職責(zé)范圍內(nèi)向中國公民提供領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助,。英媒報(bào)道疑似中國公民感染或確診新冠肺炎時，中國駐英國使館均第一時間向英衛(wèi)生部門了解情況,，并請對方向當(dāng)事人提供中國駐英國使館聯(lián)系方式,。囿于英方數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)規(guī)定，英方婉拒提供信息,。在英中國公民如需協(xié)助,，可主動聯(lián)系中國駐英國使領(lǐng)館,。

　　英國報(bào)警、急救電話：999(非緊急情況報(bào)警撥打101)

　　英國衛(wèi)生部門(NHS)電話：111

　　中國外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991

　　中國駐英國使館：+44-20-74368294(24小時領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助),； +44-20-76120250(工作時間留學(xué)生服務(wù)電話)

　　中國駐曼徹斯特總領(lǐng)館：+44-161-2248986(24小時領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助)

　　中國駐愛丁堡總領(lǐng)館：+44-131-3374449(24小時領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助)

　　中國駐貝爾法斯特總領(lǐng)館：+44-7895306461(24小時領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助)

　　二,、因疫情遭到歧視怎么辦？

　　英國出現(xiàn)確診病例以來,，公眾對疫情關(guān)注度上升,，個別地區(qū)出現(xiàn)了針對在英中國留學(xué)生、華僑華人的侮辱,、歧視性言行乃至暴力行為,。中國駐英國使領(lǐng)館對此高度重視，已就此向英政府,、警方,、高校等表達(dá)關(guān)切，要求其依法保護(hù)在英中國公民的安全與合法權(quán)益,。中國駐英國使館提醒在英中國公民遇此類情況時務(wù)必保持冷靜,，妥善應(yīng)對，盡量避免發(fā)生口角和肢體沖突,，確保自身安全,，并保存相關(guān)證據(jù)。如遇暴力行為,，請及時報(bào)警或請求他人協(xié)助,。如在校園、工作單位等場所遭遇此類情況,，還應(yīng)及時向校方,、所在機(jī)構(gòu)管理層反映，要求依法依規(guī)公正處理,。必要時,，可循法律途徑維護(hù)合法權(quán)益，并聯(lián)系中國駐英國使領(lǐng)館尋求協(xié)助,。

　　三,、在英國買不到口罩怎么辦？

　　目前,，英國市場上口罩等防疫用品供應(yīng)緊張,。包括中國在內(nèi)的很多國家都在增加產(chǎn)能，緩解供需矛盾,。為了公共衛(wèi)生安全,，英官方應(yīng)會考慮防疫醫(yī)療物資的供應(yīng)問題。建議大家保持耐心，繼續(xù)通過多種渠道購置口罩等防護(hù)用品,，包括必要時請國內(nèi)親友協(xié)助,。中國駐英國使館呼吁在英僑團(tuán)、僑胞進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)守望相助的精神,，相互幫助,，并將募集到的善款、物資用于本地防疫需要,。中英在口罩使用上存在文化差異,，近日英公共衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人就當(dāng)前形勢下公眾是否應(yīng)該戴口罩提出建議。請大家留意,，并根據(jù)個人情況決定是否,、在何種情況下戴口罩。

　　四,、近期是否有安排包機(jī)協(xié)助公民回國的安排,？

　　中英兩國人員往來密切，高峰時兩國每周有168個直航航班,，并可通過第三國轉(zhuǎn)機(jī)往來中英,。新冠肺炎疫情發(fā)生后，部分航空公司因上座率不足而暫?；蛳鳒p航班班次,，但飛往北京、上海等主要城市的直航航班一直保持運(yùn)營,，近期部分航班還將陸續(xù)恢復(fù),。目前駐英使領(lǐng)館沒有安排包機(jī)的計(jì)劃?？紤]到交叉感染風(fēng)險(xiǎn)等因素,，建議大家謹(jǐn)慎考慮長途旅行。如確有回國需要,，應(yīng)及時與就讀學(xué)校,、工作單位、英內(nèi)政部等保持溝通,，就學(xué)業(yè)、工作,、簽證等做出妥善安排,，同時提前向國內(nèi)戶籍地、常住地政府報(bào)備,，入境后遵守配合國內(nèi)各項(xiàng)防控措施,。需要提醒的是，如你已有疑似癥狀，請及時聯(lián)系英衛(wèi)生部門求助,，并根據(jù)衛(wèi)生部門的意見采取包括居家隔離在內(nèi)的相應(yīng)措施,，不要外出或進(jìn)行長途旅行，避免增加疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn),。

　　五,、什么是“出國及海外中國公民自愿登記”系統(tǒng)？

　　“出國及海外中國公民自愿登記”是由中國外交部領(lǐng)事司于2013年開發(fā)并推出的在線應(yīng)用系統(tǒng),，旨在為出國旅行的中國公民提供個人(團(tuán)組)及旅行信息登記服務(wù),，以便及時為他們推送各類安全提醒信息，在緊急情況發(fā)生時與他們?nèi)〉寐?lián)系,，必要時為他們提供領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助,。歡迎大家在自愿基礎(chǔ)上登記相關(guān)信息?！俺鰢昂Ｍ庵袊褡栽傅怯洝痹斍檎埐殚喼袊I(lǐng)事服務(wù)網(wǎng),。

　　六、留學(xué)生是否應(yīng)中止學(xué)業(yè)回國,？

　　建議留學(xué)人員及時關(guān)注英教育主管部門以及所在院校根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢出臺的相關(guān)政策和應(yīng)對措施,。如有個人訴求或具體考慮，應(yīng)通過合法正規(guī)渠道與校方溝通,，在綜合考慮各方面因素后審慎做出決定,，并確保手續(xù)完備，以免對學(xué)業(yè)造成影響,。中國駐英國使領(lǐng)館將根據(jù)需要隨時為大家提供協(xié)助,。請參閱英國留學(xué)服務(wù)網(wǎng)。

　　七,、疫情會影響我辦理領(lǐng)事證件嗎,？

　　疫情不影響領(lǐng)事服務(wù)熱情。中國駐英國大使館在疫情發(fā)生后一直保持正常對外辦公,，還適時推出護(hù)照“可辦全球”,、擴(kuò)大證照回郵服務(wù)范圍、零錢兌換等五項(xiàng)便民舉措,。同時從保護(hù)來館辦證人員身體健康考慮,，大使館堅(jiān)持每日對辦證大廳進(jìn)行消毒和衛(wèi)生清掃，對來館人員進(jìn)行體溫檢測,。歡迎廣大中國公民通過中國公民證件服務(wù)咨詢專線(020-76367737)或證件咨詢郵箱([email protected])對我館領(lǐng)事證件工作提出寶貴意見和建議,。