中國僑網3月15日電 據中國駐西班牙使館微信公眾號消息,，西班牙的疫情持續(xù)發(fā)展,，駐西班牙使領館領保電話咨詢量明顯上升，使館總結梳理旅西中國公民近期關心的問題,，并進行了集中解答如下,。

　　一,、有疑似癥狀，但112打不通怎么辦,？可以直接去醫(yī)院看急診嗎,？

　　如您出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽,、呼吸困難等相關癥狀,，請留在住所，撥打112或當?shù)叵鄳娫?各地不同),。如暫時無法接聽,，請耐心嘗試。接通后,，準確詳細報告旅行史,，重點說明現(xiàn)有癥狀，聽從醫(yī)生意見進行處理,，建議問清接線員編號以便了解處理進度,。切勿隨意外出行動或直接赴醫(yī)院就診，以免影響自身醫(yī)治或疫情整體防控,。如被確診或隔離,，請當事人或家屬向使領館通報情況，我們會敦促并配合西衛(wèi)生部門為您提供恰當醫(yī)療服務,。

　　二,、買不到口罩怎么辦？國內向西班牙寄的口罩被退回去了怎么辦,？遭遇口罩詐騙怎么辦,？

　　目前，西市場上口罩等防疫用品供應緊張,，包括中國在內的很多國家都在增加產能,，努力緩解整體供需矛盾。使領館注意到個人郵寄物資時出現(xiàn)的通關問題,，已與西有關方面進行溝通,，力促個人郵寄及民間捐贈能保持暢通。我們呼吁大家守望相助,，解決包括留學生在內的旅西中國公民的具體困難,。同時建議大家繼續(xù)在力所能及范圍內，支持西班牙友人特別是醫(yī)務人員抗擊疫情。請嚴防涉及疫情的各類詐騙和倒買倒賣醫(yī)用物資的行為,，如發(fā)現(xiàn)線索,，堅決及時報警處理，使館警務聯(lián)絡官將全力配合西警方開展打擊,。

　　三,、有包機回國嗎？有疑似癥狀可以回國嗎,？回國之后要被隔離嗎,？

　　疫情期間，不流動是最大的安全,，建議您原地居家防疫,，減少出行，取消各類旅行,，避免在旅途中交叉感染,。中西之間一直有直航航班，使領館沒有安排包機的計劃,。如您確要乘坐現(xiàn)有航班回國,，應密切關注自身健康狀況，配合登機前的體溫檢測,，填報個人信息,。如登機前體溫超過正常范圍或出現(xiàn)疑似癥狀，應主動取消行程,，并自覺居家隔離或聯(lián)系就醫(yī),，避免疫情擴散。旅行途中應全程佩戴口罩,。

　　中國已全面加強入境健康管理,，海關、邊檢對入境人員進行嚴格檢查,，北京等口岸依法嚴格落實隔離觀察措施,，入境人員皆需居家或集中醫(yī)學觀察14天。建議您在入境時配合防疫檢查并如實申報健康申明卡,，如出現(xiàn)不如實填報或故意隱瞞病史,、重點地區(qū)旅居史、與患者或疑似患者接觸史和逃避隔離,、醫(yī)學觀察等行為,，將被嚴肅追責，承擔相應法律責任,。

　　四,、疫情會影響我辦理領事證件嗎？

　　中國駐西班牙使領館自3月16日起暫停受理公認證,、領事證明和婚姻登記申請,，恢復日期另行通知。目前,，使領館護照,、旅行證業(yè)務可正常預約辦理。但鑒于疫情嚴重,，以及西政府將采取的防控措施,，建議大家如非必要，盡量推遲申辦,，減少人員聚集產生的傳染風險,。歡迎旅西中國公民通過使領館微信公眾號、郵箱,、咨詢電話提前進行了解證件業(yè)務辦理須知,。

　　如遇特殊困難和緊急情況，請撥打：

　　西班牙急救電話：112(馬德里900102112,；加泰羅尼亞061)

　　西班牙報警電話：091或062

　　外交部全球領事保護與服務應急熱線：+86-10-12308或+86-10-59913991

　　駐西班牙使館領事保護協(xié)助電話：0034-699089086,、0034-688131040(臨時)

　　駐巴塞羅那總領館領事保護協(xié)助電話：0034-932125622、0034-688306666(臨時)