中國(guó)僑網(wǎng)4月9日電 據(jù)中國(guó)駐卡爾加里總領(lǐng)事館網(wǎng)站消息,，疫情發(fā)生以來(lái),，中國(guó)駐卡爾加里總領(lǐng)館高度重視領(lǐng)區(qū)中國(guó)留學(xué)生健康安全和家長(zhǎng)們的關(guān)切，開(kāi)通多條求助線路和郵箱,，提供力所能及的幫助,。以下是近期大家普遍關(guān)心的問(wèn)題解答,，請(qǐng)耐心、仔細(xì)閱讀,。

　　一,、出現(xiàn)疑似新冠肺炎癥狀怎么辦？

　　如感身體不適,，出現(xiàn)咳嗽,、氣短,、發(fā)熱等癥狀時(shí)，務(wù)必高度重視,，及時(shí)撥打811熱線咨詢,。如果線路太忙打不通，請(qǐng)參閱《告貳拾陸：811熱線打不通怎么辦,？》,，了解相關(guān)處理建議。如萬(wàn)一確診,，請(qǐng)通過(guò)電話4035376907或郵箱[email protected]向總領(lǐng)館報(bào)備,。

　　二、不幸得了新冠肺炎,，總領(lǐng)館能否幫助回國(guó),？當(dāng)?shù)刂委熧M(fèi)用是不是很高？會(huì)不會(huì)因?yàn)椴皇羌幽么蠊穸坏⒄`治療,？

　　從自身安全考慮,，乘坐長(zhǎng)途飛機(jī)可能會(huì)加重病情，對(duì)患者造成生命危險(xiǎn),。從對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)的角度,，機(jī)艙是密閉空間，同機(jī)人員極易被傳染,。吃藥隱瞞病情可能觸犯相關(guān)法律,。

　　加拿大政府要求輕癥患者居家自我隔離、無(wú)需住院治療的做法與世衛(wèi)組織和國(guó)內(nèi)專(zhuān)家的意見(jiàn)一致,。80%的輕癥患者可以自己康復(fù),。輕癥者在家自我隔離，最大的好處是避免前往醫(yī)院和住院期間交叉感染,。

　　當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不會(huì)因?yàn)椴∪藝?guó)籍,、身份而拒絕治療,。擁有醫(yī)療卡的中國(guó)留學(xué)生如需住院治療,，可享受免費(fèi)醫(yī)療待遇。

　　三,、可以從國(guó)內(nèi)給孩子郵寄口罩,、中藥等防疫物品嗎？

　　當(dāng)?shù)卣畬?duì)藥品入境有嚴(yán)格管制,，請(qǐng)務(wù)必查詢加政府網(wǎng)站相關(guān)規(guī)定,，并詳細(xì)咨詢跨境快遞公司有關(guān)注意事項(xiàng)，確保不違反加方法律,，順利接收物品,。 加政府進(jìn)口商品自助查詢平臺(tái),、加政府有關(guān)攜帶藥品入境的規(guī)定、部分跨國(guó)快遞公司：UPS,、FedEx,。

　　據(jù)了解，供個(gè)人使用的物品入境,，物品價(jià)值60加元以下免稅,，60加元以上需繳稅(包括5%的GST以及各省區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不等的關(guān)稅)，醫(yī)療物資通常免稅,。清關(guān)事宜可委托當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申報(bào)經(jīng)紀(jì)人(Licensed customs broker)或快遞公司協(xié)助辦理,，并交繳納一定服務(wù)費(fèi)。

　　四,、疫情期間,，孩子宅在家里時(shí)間長(zhǎng)了，失眠,、焦慮,、心情不好怎么辦？

　　首先,，加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎的了解,。熟知病毒的傳播途徑、預(yù)防方法,、發(fā)病癥狀等,，把感染風(fēng)險(xiǎn)降到最低，早發(fā)現(xiàn),、早隔離,、早治療。

　　第二,，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),。有緊張情緒是正常反應(yīng)，但不必過(guò)度擔(dān)憂或產(chǎn)生恐慌,。建議收看關(guān)于疫情的客觀報(bào)道,，不要輕信夸張的標(biāo)題和內(nèi)容。也不必只關(guān)注與疫情有關(guān)的新聞,，而要開(kāi)拓視野,，例如閱讀書(shū)籍、在線學(xué)習(xí),、聽(tīng)歌,、看視頻等。很多高校和教育機(jī)構(gòu)推出了免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程和課外內(nèi)容,。宅在家正是充實(shí),、提升自我的好機(jī)會(huì),。

　　第三，適當(dāng)在室內(nèi)運(yùn)動(dòng),。有很多健身,、減肥操在家就可以做，不必去室外或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,。運(yùn)動(dòng)可以使身心放松和愉悅,，能有效放松神經(jīng)、排解壓力,。

　　第四,，保持親情積極互動(dòng)。留學(xué)生們要時(shí)常向國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)報(bào)平安,，并相信自己有能力獨(dú)立面對(duì),。也請(qǐng)家長(zhǎng)們多鼓勵(lì)孩子，提升孩子的信心和勇氣,，一味擔(dān)心和憂慮反而會(huì)加重孩子的心理負(fù)擔(dān),，形成負(fù)面影響。

　　第五,，傳播正能量,。幫助總領(lǐng)館轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)事提醒、防疫知識(shí)等文章,，與國(guó)內(nèi)外親友,、同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互相鼓勵(lì)，用筆和手機(jī)記錄防疫期間宅在家里的點(diǎn)滴故事和感悟,，向總領(lǐng)館投稿,，用正能量溫暖你我他，營(yíng)造樂(lè)觀向上的抗“疫”氛圍,。

　　第六,、必要時(shí)進(jìn)行心理咨詢(有醫(yī)療卡人員可免費(fèi)咨詢，治療需支付一定費(fèi)用),。

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　　心理健康幫助熱線(24小時(shí))：877-303-2642

　　兒童幫助熱線(24小時(shí))：800-668-6868

　　西南部的遇險(xiǎn)求助和預(yù)防自殺熱線(針對(duì)有精神困擾或自殺傾向人群)：403-327-7905或1-888-787-2880

　　預(yù)防自殺心理援助電話1-800-784-2433

　　心理健康危機(jī)專(zhuān)線1-877-303-2642

　　心理健康行動(dòng)響應(yīng)小組403-266-1605

　　Aspiria心理健康軟件APP

　　華人心理咨詢師：吳婉瞳Amber Wu 587-598 4325

　　薩省心里咨詢：

　　Professional Psychological & Counsellor： 306-664 0000

　　Crossroads Therapeutic Solution:306-665 6661

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　　Gryba Phillips Professional counselling:306-934 5898

　　咨詢網(wǎng)站：http://www.camh.ca/

　　五、與他人合租公寓應(yīng)該注意什么,？

　　有條件的話,，最好單獨(dú)居住,，以減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn),。

　　合住時(shí)，與舍友共同做好共用區(qū)域的消毒,，協(xié)商好輪流使用共用設(shè)施的方案,，盡量避免同時(shí)使用,。保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手,，常通風(fēng),。自己或舍友出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)，應(yīng)立即在自己的房間建立隔離區(qū),，出現(xiàn)呼吸困難等嚴(yán)重癥狀須盡快就醫(yī)并向使領(lǐng)館報(bào)備,。請(qǐng)大家相互幫助，共渡難關(guān),。

　　疫情期間,，請(qǐng)同學(xué)們本著對(duì)自己、對(duì)他人,、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，不串門(mén)、不集會(huì),、不聚餐,，減少不必要的面對(duì)面交流，把交叉感染風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。

　　世衛(wèi)組織專(zhuān)家認(rèn)為,，所有年齡的人員都可能感染新冠病毒。當(dāng)?shù)啬贻p人因喜歡聚會(huì),、聚餐而感染者較多,，充分證明年輕人并不對(duì)新冠病毒免疫。所以,，保持手部清潔等衛(wèi)生習(xí)慣以及避免外出和近距離接觸,，是預(yù)防感染的最有效途徑。

　　六,、乘商業(yè)航班回國(guó)有風(fēng)險(xiǎn)嗎,？可以繞道第三國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)嗎？已經(jīng)購(gòu)票的航班取消了,，但是沒(méi)有得到退款怎么辦,？

　　疫情期間，旅行均有風(fēng)險(xiǎn),，尤其是乘坐飛機(jī),、郵輪等密閉式交通工具，或公交,、地鐵等人流量大,、扶手等設(shè)施被頻繁觸摸的交通工具。機(jī)場(chǎng)人流量大,，機(jī)艙是密閉空間,，登機(jī)前和長(zhǎng)途飛行期間的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)極高,。

　　目前很多國(guó)家/地區(qū)針對(duì)疫情采取了入、出境管制或簽證限制,，一些原本可以轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)的第三國(guó)/地區(qū)已出現(xiàn)擬赴華人員滯留情況,。如打算轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)，請(qǐng)務(wù)必提前了解,、隨時(shí)關(guān)注轉(zhuǎn)機(jī)地入,、出境措施、簽證政策和航班安排,，避免在當(dāng)?shù)販艋虮辉瓩C(jī)遣返,，造成時(shí)間、金錢(qián)損失,，甚至留下不良國(guó)際旅行記錄,。還需要注意的是，轉(zhuǎn)機(jī)期間的感染風(fēng)險(xiǎn)也很高,。

　　購(gòu)票前,，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀航空公司退、改簽條款,，慎重選擇,，避免造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。如遇經(jīng)濟(jì)糾紛,，可通過(guò)法律途徑解決,。

　　七、希望中國(guó)政府派包機(jī)接子女回國(guó),?？傤I(lǐng)館能提供什么幫助？

　　中國(guó)政府始終高度重視和關(guān)心海外中國(guó)留學(xué)人員,，為保護(hù)留學(xué)人員的安全和健康采取了一系列重大舉措,，有關(guān)部門(mén)在積極行動(dòng)。

　　疫情發(fā)生之后,，中國(guó)駐卡爾加里總領(lǐng)館與留學(xué)生建立并保持密切聯(lián)系,，傾聽(tīng)訴求；通過(guò)公民登記,，統(tǒng)計(jì)留學(xué)生數(shù)量(詳見(jiàn)《告拾叁：掃描二維碼,，及時(shí)獲取中國(guó)駐卡爾加里總領(lǐng)館“抗疫”領(lǐng)事協(xié)助》)，發(fā)送實(shí)用“信息包”,。目前正在積極籌劃發(fā)放“健康包”等,。

　　總領(lǐng)館將根據(jù)國(guó)內(nèi)指令，盡一切可能維護(hù)每位留學(xué)生和僑胞的生命安全和身體健康。對(duì)于某些協(xié)助請(qǐng)求,，如因客觀條件限制無(wú)法滿足,，或超出總領(lǐng)館職責(zé)范圍和能力的,，也請(qǐng)大家予以諒解,。

　　八、當(dāng)?shù)啬苜I(mǎi)到生活用品嗎,？留學(xué)生在住房和生活方面遇到困難怎么辦,？

　　目前，當(dāng)?shù)厥称泛蜕钗镔Y供應(yīng)充足,。為避免外出購(gòu)物時(shí)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn),，建議同學(xué)們盡可能使用超市網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。若確需到店購(gòu)買(mǎi),，請(qǐng)選擇人流量較少的時(shí)間段,，做好防護(hù)，與他人保持距離,。一些超市已采取限流措施,，雖在店等候時(shí)間較長(zhǎng)，但對(duì)于減少同一時(shí)間店內(nèi)人數(shù),、降低感染風(fēng)險(xiǎn)有一定作用,。建議家長(zhǎng)們適量增加孩子的生活費(fèi)。也可登錄https://www.canada.ca/en/services/benefits/ei/cerb- application.html,，查看自己是否符合申請(qǐng)加拿大緊急救濟(jì)金(CERB)的條件,。

　　無(wú)論疫情如何發(fā)展，中國(guó)駐卡爾加里總領(lǐng)館始終與領(lǐng)區(qū)中國(guó)公民在一起,，并全力為大家的安全和健康提供力所能及的協(xié)助,！請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注總領(lǐng)館微信公眾號(hào)，及時(shí)掌握涉疫情信息,。如需協(xié)助,，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系：

　　外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心(24小時(shí))電話：86-10-12308或86-10-59913991。

　　中國(guó)駐卡爾加里總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助值班電話：403-537-6907,；值班手機(jī)：403-620-5640,；郵箱：[email protected]