中國(guó)僑網(wǎng)5月9日電 據(jù)中國(guó)駐西班牙大使館微信公眾號(hào)消息,，受西班牙當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔橛绊?，駐西班牙使館領(lǐng)僑處自4月3日起暫停了對(duì)外辦理證件業(yè)務(wù)。使館人員通過(guò)電話,、郵件,、微信公眾號(hào)等渠道開展在線服務(wù),，應(yīng)答證件咨詢。現(xiàn)將常見問(wèn)題梳理解答如下,，供參考：

　　問(wèn)：我之前約好時(shí)間去換護(hù)照,，因疫情原因沒(méi)能按時(shí)辦理，什么時(shí)候可以補(bǔ)辦,？需要重新預(yù)約嗎,？這期間護(hù)照過(guò)期會(huì)有影響嗎？

　　答：受疫情影響,，使館證件大廳現(xiàn)尚處關(guān)閉狀態(tài),。使館將視警戒令和防疫實(shí)際，研定重新開放時(shí)間,，并適時(shí)通過(guò)官方微信公眾號(hào)和網(wǎng)站發(fā)出通知,。屆時(shí),，使館將本著安全、便捷,、有序的原則安排護(hù)照申辦工作,，請(qǐng)大家積極配合。警戒期內(nèi)護(hù)照過(guò)期,，不影響在西正常生活,，不影響后續(xù)預(yù)約申請(qǐng)更換。請(qǐng)大家暫時(shí)妥存證件,，待使館證件業(yè)務(wù)恢復(fù)后根據(jù)安排辦理?yè)Q發(fā),。

　　問(wèn)：我此前申辦的護(hù)照做好了嗎？什么時(shí)候可以??？

　　答：如您無(wú)特殊情況，建議等使館恢復(fù)對(duì)外證件服務(wù)后再來(lái)領(lǐng)取護(hù)照,。如您急需使用護(hù)照,，請(qǐng)先通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)確認(rèn)新護(hù)照已處于可取狀態(tài)，然后發(fā)送郵件到[email protected],，說(shuō)明您的特殊情況,，寫明取證單號(hào),、姓名和聯(lián)系電話,，我們將協(xié)助您盡快完成取證。

　　問(wèn)：我護(hù)照過(guò)期了,，現(xiàn)在想回國(guó)怎么辦,？

　　答：疫情期間，如無(wú)特殊情況,，不建議國(guó)際旅行,。如您確實(shí)因故需緊急回國(guó)，但手中護(hù)照已過(guò)期,，請(qǐng)發(fā)送郵件到[email protected],，寫明姓名、聯(lián)系電話和回國(guó)事由,，我們將盡快安排您申辦旅行證,。請(qǐng)注意：旅行證一般用于直航回國(guó)。如有轉(zhuǎn)機(jī)需要,，請(qǐng)事先和航空公司確認(rèn)是否可以使用旅行證轉(zhuǎn)機(jī),。

　　問(wèn)：我國(guó)內(nèi)有些手續(xù)，需要在使館辦理委托書,，現(xiàn)在可以辦嗎,？出于健康安全考慮,，委托書是否可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式辦理？

　　答：我館證件大廳現(xiàn)暫停對(duì)外接待,，委托書等公認(rèn)證業(yè)務(wù)也包括其中,。辦理公認(rèn)證需當(dāng)事人或當(dāng)事人的代理人親自到場(chǎng)，出示相關(guān)證件的原/復(fù)印件,，經(jīng)查驗(yàn)后方可辦理,。其中，簽字屬實(shí)類公證還需當(dāng)事人在領(lǐng)事官員見證下親自簽名,。因遠(yuǎn)程視頻無(wú)法實(shí)現(xiàn)上述操作,，故不能通過(guò)非見面方式辦理上述業(yè)務(wù)。如您遭遇人道主義困難,，需緊急辦理相關(guān)公認(rèn)證業(yè)務(wù),，請(qǐng)發(fā)送郵件到[email protected]，詳述具體情況和辦證類別,，使館工作人員將與您溝通并盡力為您解決困難,。

　　問(wèn)：我在疫情前辦理了證件業(yè)務(wù)并申請(qǐng)回郵，為什么還沒(méi)有寄到,？

　　答：與使館合作提供回郵服務(wù)的西班牙皇家郵政公司從3月中旬開始暫停服務(wù),。如您一直沒(méi)有收到回郵，您的護(hù)照很可能尚在郵局手中,。據(jù)悉,，郵局自5月6日起已恢復(fù)部分服務(wù)，建議您耐心等待,。您也可以在Correos官方網(wǎng)站使用回郵單上的追蹤編碼(一串字母和數(shù)字的組合)查詢郵寄進(jìn)度,。

　　問(wèn)：現(xiàn)在持有效簽證能否前往中國(guó)？如何辦理赴華簽證,？已遞交過(guò)材料如何處理,？

　　答：鑒于新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)快速蔓延，中方?jīng)Q定自2020年3月28日0時(shí)起,，暫時(shí)停止外國(guó)人持目前有效來(lái)華簽證和居留許可入境,。暫停外國(guó)人持APEC商務(wù)旅行卡入境。暫?？诎逗炞C,、24/72/144小時(shí)過(guò)境免簽、海南入境免簽,、上海郵輪免簽,、港澳地區(qū)外國(guó)人組團(tuán)入境廣東144小時(shí)免簽、東盟旅游團(tuán)入境廣西免簽等政策。持外交,、公務(wù),、禮遇、C字簽證入境不受影響,。

　　外國(guó)人如赴華從事必要的經(jīng)貿(mào),、科技等活動(dòng)，以及出于赴華奔喪或探望危重病人等緊急人道主義需要,，可通過(guò)郵件[email protected]或madridcentervisafor [email protected]聯(lián)系馬德里中國(guó)簽證申請(qǐng)服務(wù)中心,，確認(rèn)后再遞交申請(qǐng)。

　　如您已遞交過(guò)材料,，請(qǐng)耐心等待使館審發(fā)簽證,。如您決定取消申請(qǐng)并取回護(hù)照，請(qǐng)通過(guò)上述郵件聯(lián)系馬德里簽證中心,，附上姓名,、護(hù)照號(hào)及簽證申請(qǐng)單號(hào)。我們會(huì)盡快依規(guī)處理您的訴求,。

　　如還有其他證件業(yè)務(wù)需要咨詢,，歡迎隨時(shí)聯(lián)絡(luò)中國(guó)駐西班牙大使館：疫情期間證件業(yè)務(wù)臨時(shí)咨詢電話915194242(周一至周五10:00-13:30)，咨詢郵箱[email protected],，或關(guān)注使館微信公眾號(hào)自助查詢證件辦理須知或文字留言提問(wèn),。

　　根據(jù)疫情發(fā)展，西政府將穩(wěn)步調(diào)整相關(guān)防疫措施,。駐西班牙使館再次提示廣大旅西中國(guó)公民,，及時(shí)關(guān)注西政策變化，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,，繼續(xù)做好自身防護(hù),。