披著境外“馬甲”的騷擾電話該好好整治了

　　本報記者 趙瑩瑩

　　“+1”“+60”“+49”“00”……54分鐘內(nèi),，市民李女士接到38個境外呼入的電話,，幾乎個個號碼都不同，且每一個都是只放錄音,、不可回撥的騷擾電話,。近一周，許多北京市民都頻繁接到顯示為境外撥入的騷擾電話,。技術(shù)專家表示,，這些電話是通過虛擬工具撥打的“馬甲”號碼，并非真的跨國,。要想徹底整治騷擾電話,，還得加大處罰力度。

　　“白名單”治標不治本

　　翻開手機通話記錄,，李女士對接連數(shù)日的騷擾苦不堪言,。

　　“7號下午，從3點46分到4點40分，54分鐘,，總共38個騷擾電話,，一刻不停?！崩钆坑浀?，狂轟濫炸的騷擾電話是從12月4日開始的。最初,，因為顯示是境外呼入，她也曾接聽一兩通,，但都沒有人說話,。隨后，再響起顯示為境外呼入的電話,，她就直接掛斷,，可掛斷一個又來一個，“前后兩天,，大概近百個電話,，手機都快被打沒電了”。

　　被騷擾的煩惱如何解決,？李女士先是求助了中國聯(lián)通10010客服,，客服人員給出的建議是通過“手機管家”設(shè)置為騷擾電話，然而,，近百個電話號碼,，幾乎個個都不相同，標注后手機還是響個不停,。隨后,，李女士又咨詢12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報電話，得到的建議是設(shè)置“白名單”,，只有名單內(nèi)的人才能給她打電話,。

　　“那快遞、外賣電話怎么辦,？都是治標不治本,，沒法應(yīng)對這種持續(xù)轟炸且頻繁變換號碼的騷擾方式?！崩钆款^疼不已,。

　　虛擬電話工具模擬境外來電

　　“一到下午，就是一堆莫名其妙的來電,?！薄斑@是我標記的第9個騷擾電話了,?！薄斑B續(xù)幾天接到來自不同國家的電話,，看來又到了集中泄露手機號的季節(jié)?！薄?/p>

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，最近一周以來，不少北京手機用戶都反映頻繁接到顯示為境外呼入的騷擾電話,，德國,、美國、奧地利,、巴西,、法國……號碼來源地五花八門，共同的特點是集中一個時間段持續(xù)撥打,，且接聽后均無人應(yīng)答,。記者隨機挑選了幾個號碼回撥過去，每一次聽到的都是“您撥打的號碼是空號”,。

　　“回撥是空號的情況,，一是號碼設(shè)置為不能回撥，二是通過網(wǎng)絡(luò)改號的虛假號碼,。不停換號且都無法回撥,，顯然屬于第二種情況，通常都是騷擾,、詐騙電話,。”電信觀察家項立剛分析,。

　　為何境外騷擾電話會集體“盯”上北京用戶,？記者咨詢了騰訊靈鯤反詐大腦相關(guān)技術(shù)專家，專家表示,，手機上顯示為境外呼入的電話其實并非真的跨國,，而是通過虛擬電話工具撥出的。這些虛擬電話工具大多是基于IP的語音傳輸技術(shù)所開發(fā),，用戶在手機上看到的“00”開頭或者“+開頭”的號碼數(shù)字并不是真實的,，是電信詐騙、釣魚網(wǎng)站等“黑灰產(chǎn)”從網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的呼叫行為,。這種騷擾方式,，不僅資費較低，且實施人員可以利用工具遠程撥打,，從而躲避監(jiān)管,。

　　整治騷擾還得加大處罰力度

　　今年8月,，工信部公布《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，提出任何組織或個人未經(jīng)用戶同意或者請求,，或者用戶明確表示拒絕的,，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的,，視為拒絕,。

　　然而，就像“打地鼠”游戲一樣,，舊的號段被治理了,，新的號段又冒出頭。與此同時,，三大運營商推出的騷擾電話攔截服務(wù),，盡管有效降低了用戶被騷擾的頻率，但仍無法做到精準識別,。

　　“作為網(wǎng)絡(luò)提供方,，運營商沒有權(quán)利監(jiān)聽電話，特別是像這類遠程撥打的電話,，所以更多時候還是需要用戶先標記,。”專家表示,，由于成本低,、收益高、風(fēng)險小,，騷擾電話已形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈,，而商業(yè)利益的驅(qū)動是騷擾電話難以根治的主要原因。要想有效整治騷擾電話,，除了從嚴準入管理,、碼號管理，懲罰整治不力的運營商外,，還應(yīng)從重處罰騷擾者以及受益商家,，提高其違法成本。