國家移民管理局出臺便利老年人辦理出入境證件新舉措
中國僑網(wǎng)2月23日電 據(jù)國家移民管理局網(wǎng)站消息,,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作,,推動解決老年人運用智能信息技術(shù)遇到的困難,國家移民管理局聚焦老年人出入境管理服務(wù)需求,,從2021年4月1日起,,實施6項便利老年人辦理出入境證件的新舉措,,為老年人提供更周全,、更貼心、更便捷的出入境服務(wù),。
便利老年人辦理出入境證件6項新舉措主要包括:建立老年人辦理證照“綠色通道”,,設(shè)置老年人等需扶助群體窗口,減少老年人等候時間,,老年人可不經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業(yè)務(wù),,并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表,解決老年人填表困難,;便利老年人使用辦證自助設(shè)備,,加強(qiáng)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù),為老年人提供人工咨詢,、指引等服務(wù)和幫助,,協(xié)助老年人使用自助采集、自助辦證設(shè)備,,方便老年人享有智能化服務(wù),;簡化老年人辦證照片采集流程,60歲(含)以上老年人申辦普通護(hù)照,、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,,無需現(xiàn)場重新拍照或提供照片,;提供多種證照費繳納方式,出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金,、銀行卡,、手機(jī)支付等多種證照費繳納選擇,提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段,,方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用,;改善老年人網(wǎng)上辦事體驗,升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺,,增加親友代辦等適合老年人網(wǎng)上辦事功能,,優(yōu)化操作界面,增設(shè)大字體,、大按鈕頁面展示,,實現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程,,方便老年人享受更多網(wǎng)上便捷服務(wù),;開通政務(wù)服務(wù)平臺證件速遞服務(wù),移民局互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺通過網(wǎng)站,、移民局APP,、第三方平臺等線上渠道,,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付,、全程速遞信息查詢等便民服務(wù),。
6項新舉措的施行將有效幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓老年人辦理出入境證件更省心,、更省力,、更省時、更省事,。