中國僑網(wǎng)7月21日電 據(jù)美國《世界日報(bào)》報(bào)道,，紐約地區(qū)每天有超過30班飛機(jī)往返中國香港、臺(tái)灣與大陸主要城市,，聯(lián)合航空(United Airlines),、美國航空(American Airlines)、達(dá)美航空(Delta Airlines),、阿聯(lián)酋航空公司(Emirates Airline)等為了招攬和服務(wù)越來越多的華人旅客,，過去一年大舉招募“中文空服員(Mandarin Chinese Speaker)”。

　　比起亞洲各國招考空姐時(shí)要求更像選美比賽,，美國和國際航空公司更加重視空服人員是否具有流利的雙語能力,、態(tài)度是否友善親切，對年齡,、身高,、體態(tài)沒有嚴(yán)格限制，這也讓許多向往空服業(yè)的人有機(jī)會(huì)一圓“空姐夢”或“空服夢”,。而亞洲航空業(yè)人員認(rèn)為,，國際航空公司招募中文空服員，并不會(huì)對他們產(chǎn)生威脅,。

　　聯(lián)合航空去年至今共舉行了3次中文空服員招募活動(dòng),，年齡要求21歲以上、有高中學(xué)歷,、能流利說英文與中文,、至少有綠卡，身高沒嚴(yán)格要求,，只要墊腳高舉雙手能碰到上方行李箱即可,，大概在165至172厘米左右。錄取者必須前往德州受訓(xùn)5周半,，中文空服員大多被派往紐約與洛杉磯工作,。目前紐約共有120名中文空服員,，最新一批組員在今年4月加入。

　　目前正招募中文與廣東話空服員的美國航空公司要求申請者年齡在20歲以上,，對身高沒有要求,，若有服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)可加分，考上后要到德州達(dá)拉斯總部受訓(xùn),，接著被派往紐約等地,。

　　達(dá)美航空則要求中文空服員申請者年滿21歲、必須有高中學(xué)歷,，若有兩年制大學(xué)或以上學(xué)歷,，有客服經(jīng)驗(yàn)可加分。

　　阿聯(lián)酋航空公司除對年齡和學(xué)歷有一定要求外,，還對身體素質(zhì),、體型、外貌等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。面試后會(huì)經(jīng)過2至4個(gè)月的培訓(xùn),，內(nèi)容從日常的妝發(fā)到乘客安全急救等，如飛機(jī)滅火,、病人急救甚至到為孕婦接生,。

　　現(xiàn)年32歲的臺(tái)灣女孩周怡雯在聯(lián)合航空擔(dān)任中文空服員已經(jīng)一年。她2012年底在網(wǎng)上申請,，不到兩周就接到了面試電話,，并提供一張從洛杉磯飛往德州休斯敦的機(jī)票。面試會(huì)場里100多名面試者有男有女,，航空公司播放介紹影片,，應(yīng)考者互相介紹認(rèn)識(shí)后，開始進(jìn)行一對一面試,。

　　面試沒有太刁鉆的問題,，但非常靈活，考驗(yàn)隨機(jī)反應(yīng),。面試后,，100多人淘汰到15人，沒過關(guān)的人必須拉著行李箱立刻搭機(jī)離開,，很戲劇化,。在最后一關(guān)面試中，航空公司高層和人力資源部代表共3名考官,，輪流問過去工作經(jīng)驗(yàn),，并問愿不愿意搬到紐約、芝加哥,、丹佛等其他城市,。

　　最后經(jīng)過外語測試,，有5人被淘汰，包括她在內(nèi)共10人獲錄取,。她在受訓(xùn)后被派駐紐約,，除了飛上海、北京與香港,，也常飛歐洲和南美洲都市。

　　一年前加入一家中東國家航空公司空服員隊(duì)伍的吳小姐表示,，考試時(shí),，公司會(huì)對應(yīng)試者的性格與質(zhì)量進(jìn)行考察，性格開朗,、樂于助人的人會(huì)更容易被聘用,。

　　對有意報(bào)考空服者，周怡雯建議不用太擔(dān)心自己的年齡與外表,，她的一名日本同事已經(jīng)50多歲,，曾在日本航空當(dāng)過空姐，嫁到美國多年,，忙著照顧孩子,，后在會(huì)計(jì)事務(wù)所工作，偶然幫上司訂機(jī)票時(shí)發(fā)現(xiàn)招考消息,，在丈夫和孩子的支持下,，決定再飛上青天。公司也有許多身材豐腴的同事,。她建議,，參加面試時(shí)，除了展現(xiàn)語言能力,，最重要展現(xiàn)開朗,、隨機(jī)應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度,。

　　對于國際航空公司積極搶攻華人市場,，亞洲的航空公司并不擔(dān)心。

　　華航紐約營業(yè)部經(jīng)理梅毅超表示,，亞洲的航空公司對空服員的征選和受訓(xùn)的要求嚴(yán)格有目共睹,，美國的航空公司的機(jī)艙服務(wù)與亞洲同行相比“實(shí)在差多了”。

　　他舉例,，華航在招考空服員時(shí),，儀態(tài)、身高與多方面有嚴(yán)格要求,，美國的航空公司礙于法律規(guī)定,，不能針對應(yīng)試者有太多外形,、性別、年齡等限制,，語言能力好就有機(jī)會(huì),。

　　他指出，美國的航空公司優(yōu)勢在于,，有密集的國內(nèi)航網(wǎng)和優(yōu)渥的里程積累計(jì)劃,。如中國旅客來到美國，若要到其他境內(nèi)都市,，美國的航空公司大多可以提供一條龍的訂票服務(wù),。

　　天馬旅行社游經(jīng)理表示，上了年紀(jì)的華人旅客通常傾向選擇飛機(jī)上有講中文的空服員的航空公司,。