日本關(guān)西機場站配置懂中文職員服務(wù)中國客人
中國僑網(wǎng)8月4日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,,近年來出入日本關(guān)西機場的中國旅客正在增多,為使票務(wù)工作順利展開并更好地服務(wù)中國乘客,,近日,,JR西日本公司在關(guān)西機場車站設(shè)置了外國人專用的“綠色窗口”,,配置了中國職員服務(wù)中國客人。
據(jù)日本MBS電視臺消息,,為使票務(wù)工作順利展開,,JR西日本公司在關(guān)西機場站設(shè)置了外國人專用“綠色窗口”。2013年利用關(guān)西機場的外國人數(shù)達到約500萬人,,較上一年增加100萬人,。其中,約7成為來自以中國為首的亞洲地區(qū),。
從8月1日開始,,JR西日本公司在關(guān)西機場站的“綠色窗口”的上樓設(shè)置了外國乘客專用樓層,配備精通中文和英語的職員對應(yīng)中國客人需求,。
目前為止,,由于沒有會講中文的職員,每次JR西日本公司都借助文字交流方式應(yīng)對中國旅客的咨詢,,這也成為導致混亂的原因,。
JR西日本公司相關(guān)負責人說:“配置了能過說中文和英文的中國人職員,售票和對應(yīng)中國乘客各種咨詢就變得十分方便。(郭桂玲)