日本關(guān)西機(jī)場(chǎng)站配置懂中文職員服務(wù)中國(guó)客人
中國(guó)僑網(wǎng)8月4日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道,,近年來出入日本關(guān)西機(jī)場(chǎng)的中國(guó)旅客正在增多,,為使票務(wù)工作順利展開并更好地服務(wù)中國(guó)乘客,,近日,,JR西日本公司在關(guān)西機(jī)場(chǎng)車站設(shè)置了外國(guó)人專用的“綠色窗口”,,配置了中國(guó)職員服務(wù)中國(guó)客人,。
據(jù)日本MBS電視臺(tái)消息,,為使票務(wù)工作順利展開,,JR西日本公司在關(guān)西機(jī)場(chǎng)站設(shè)置了外國(guó)人專用“綠色窗口”,。2013年利用關(guān)西機(jī)場(chǎng)的外國(guó)人數(shù)達(dá)到約500萬人,,較上一年增加100萬人。其中,,約7成為來自以中國(guó)為首的亞洲地區(qū),。
從8月1日開始,,JR西日本公司在關(guān)西機(jī)場(chǎng)站的“綠色窗口”的上樓設(shè)置了外國(guó)乘客專用樓層,配備精通中文和英語的職員對(duì)應(yīng)中國(guó)客人需求,。
目前為止,,由于沒有會(huì)講中文的職員,每次JR西日本公司都借助文字交流方式應(yīng)對(duì)中國(guó)旅客的咨詢,,這也成為導(dǎo)致混亂的原因,。
JR西日本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“配置了能過說中文和英文的中國(guó)人職員,售票和對(duì)應(yīng)中國(guó)乘客各種咨詢就變得十分方便,。(郭桂玲)