中國僑網(wǎng)9月26日電 據(jù)美國僑報(bào)網(wǎng)編譯報(bào)道,，“衛(wèi)生正義行動(dòng)”(Action for Health Justice,，AHJ)日前公布的一份報(bào)告顯示,，語言和文化的問題仍然是今年秋季亞太裔美國人加入健康保險(xiǎn)計(jì)劃的重大障礙,。

　　據(jù)公共廣播公司(Public Broadcasting Service)24日?qǐng)?bào)道,，衛(wèi)生法律指南的無效翻譯,、healthcare.gov在線平臺(tái)語言選擇有限,、登記助理水平欠佳,、移民信息登記處理能力不足,，這些都給亞太裔民眾申請(qǐng)加入醫(yī)保造成了很大麻煩,。報(bào)告表示，如果這些問題不解決,，今年11月15日開放登記時(shí),，醫(yī)保范圍擴(kuò)大將會(huì)再次面臨“路障”。

　　“即使有一些宣傳工作,，但無論是在全美層面,，還是在各州層面，挑戰(zhàn)仍然存在,，”亞太裔健康論壇(Asian and Pacific Islander American Health Forum)高級(jí)主管普里西拉黃(Priscilla Huang)說,，亞太裔健康論壇是“衛(wèi)生正義行動(dòng)”的成員協(xié)會(huì)之一。

　　先前的報(bào)道曾稱，亞裔美國人去年的保險(xiǎn)參加率極不均衡——5.5%參加保險(xiǎn)計(jì)劃的人為亞裔美國人,，而2012年沒有保險(xiǎn)的人中,，也有5.1%的亞太裔。研究還表明,，夏威夷原住民和太平洋島民的保險(xiǎn)加入率要低更多,。

　　究其原因，AHJ的報(bào)告稱,，呼叫中心,、在線保險(xiǎn)申請(qǐng)及其他文件缺少亞裔語言服務(wù)支持,，成為最主要原因,。目前，聯(lián)邦呼叫中心電話接線員只說西班牙語和英語,，在線申請(qǐng)也只以西語,、英語申請(qǐng)。

　　“如果你不會(huì)說英語或者西班牙語,，那么就只剩下兩條路可走,，”普里西拉黃說，“一條是申請(qǐng)者自己找一名說本民族語言的助手,，或者通過呼叫中心,，并祈禱能連接上一個(gè)‘合適的翻譯?！边@些困難今年不太可能會(huì)改變,，黃補(bǔ)充道。

　　報(bào)告還提到法律文件解釋文本中出現(xiàn)的翻譯錯(cuò)誤,，也對(duì)申請(qǐng)人造成困擾,。

　　盡管醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站聲稱，有13種非英語語言可供選擇,，其中有6種是亞洲語言,，但各種語言提供的材料大不相同。如中文和越南語文件有多個(gè)說明文件,，而印地語和古吉拉特語還是只能通過電話服務(wù),。

　　此外，聯(lián)邦培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員也不符合標(biāo)準(zhǔn),，尤其是在引導(dǎo)申請(qǐng)者填寫復(fù)雜的移民狀態(tài)信息時(shí),。數(shù)據(jù)顯示，60%的亞裔美國人和14%的夏威夷及太平洋島民出生在美國本土之外,，這意味著,，如果沒有人協(xié)助他們，申請(qǐng)過程將很困難。

　　即使是合法居住居民申請(qǐng)保險(xiǎn)時(shí),，也經(jīng)常面臨驗(yàn)證移民身份的困難以及正確填寫收入的不便,。本月早些時(shí)候，奧巴馬政府曾宣布超過10萬合法居民可能因?yàn)槲凑_驗(yàn)證移民身份失去通過《平價(jià)醫(yī)療法案》(Affordable Care Act)購買的保險(xiǎn),；而超過30萬人可能會(huì)失去保險(xiǎn)補(bǔ)貼,，只因?yàn)闆]有正確申報(bào)收入。

　　雖然今年技術(shù)有望改善,，“我們?nèi)苑浅?dān)心今年可能再次發(fā)生(類似情況),，”黃說。

　　他認(rèn)為,，申請(qǐng)者盡到了義務(wù),，“由于網(wǎng)站故障或其他原因而導(dǎo)致保險(xiǎn)沒有到達(dá)申請(qǐng)者手中，這就是國家及醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心(Centers for Medicare and Medicaid Services)的責(zé)任了,?！?/p>

　　平價(jià)醫(yī)療法案又被稱為“奧巴馬醫(yī)改”(Obamacare)，是奧巴馬總統(tǒng)于2010年3月23日簽署的聯(lián)邦法,。法案要求所有美國公民都必須購買醫(yī)療保險(xiǎn),，否則將需要繳納一筆罰款。但醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站上線后,，一度故障頻發(fā),，遭受外界質(zhì)疑。(龐克)