中國(guó)游客在韓國(guó)受冷遇 改善對(duì)華游客偏見迫在眉睫
中國(guó)僑網(wǎng)11月3日電 據(jù)韓國(guó)亞洲經(jīng)濟(jì)中文網(wǎng)報(bào)道,,韓國(guó)成為中國(guó)游客最想去的外國(guó)旅游地之一,,近年來(lái)訪韓中國(guó)游客暴增。韓國(guó)商家見此商機(jī)推出迎合中國(guó)游客的旅游產(chǎn)品進(jìn)行銷售,??此坪椭C的表面背后卻暗流涌動(dòng),,部分商家紛紛出現(xiàn)拒絕中國(guó)游客進(jìn)入的現(xiàn)象,原因竟是由于中國(guó)游客過(guò)于嘈雜,。
韓國(guó)人眼中的中國(guó)游客:嘈雜
數(shù)據(jù)顯示,,去年訪韓外國(guó)游客達(dá)1217萬(wàn)人次,其中中國(guó)游客比重占35%,,達(dá)392萬(wàn)人次,。該數(shù)據(jù)也表明中國(guó)游客首次領(lǐng)跑日本游客占據(jù)訪韓外國(guó)游客第一的寶座。韓國(guó)旅游發(fā)展局還預(yù)測(cè),,截至今年年末,,訪韓中國(guó)游客將達(dá)到600萬(wàn)人次;受日本經(jīng)濟(jì)不振影響,,游客人數(shù)僅為240萬(wàn),。中國(guó)游客雖然贏得冠軍殊榮,但也有不同聲音出現(xiàn),。
全球最大的在線旅游公司Expedia近日以1000名韓國(guó)職場(chǎng)人為對(duì)象進(jìn)行“對(duì)外國(guó)游客的認(rèn)識(shí)”網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,。結(jié)果顯示,對(duì)中國(guó)游客持否定態(tài)度的問答者占整體的37.9%,,與對(duì)美洲,、歐洲等游客對(duì)比,是其21倍(1.9%),。隨后為日本游客(13%)和東南亞游客(15.2%),。
在持否定態(tài)度的韓職場(chǎng)人中,嘈雜,、隨地吸煙和亂丟垃圾(72%)成為最主要原因,。其次為:中國(guó)游客增加導(dǎo)致中國(guó)資本滲透(17.9%)、旅游景點(diǎn)混雜及交通問題(5.2%),、韓國(guó)旅游業(yè)過(guò)度依賴中國(guó)市場(chǎng)(3.1%),。
相反,韓國(guó)文化體育觀光部于2013年針對(duì)外國(guó)游客進(jìn)行了“外來(lái)游客現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查”,。結(jié)果顯示,,僅有45.2%的中國(guó)游客認(rèn)為韓國(guó)人親切,這遠(yuǎn)低于美國(guó)(73.4%),、馬來(lái)西亞(54.8%),、新加坡(52.9%)。
改善對(duì)華游客偏見勢(shì)在必行
訪韓中國(guó)游客有望在2020年迎來(lái)1000萬(wàn)大關(guān)。韓國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)研究院分析稱,,若中國(guó)游客達(dá)1000萬(wàn)人次,,將給韓國(guó)帶來(lái)68.4萬(wàn)億韓元的生產(chǎn)誘發(fā)效應(yīng)和32.4萬(wàn)億韓元的附加價(jià)值,同時(shí)還能創(chuàng)造崗位89.8萬(wàn)個(gè),。
韓國(guó)面臨中國(guó)游客1000萬(wàn)大關(guān),,有眾多問題需盡快改善。去年,,以中國(guó)游客為對(duì)象進(jìn)行的有關(guān)韓國(guó)旅游滿足度的調(diào)查中,,韓國(guó)僅為4.11分(滿分為5分),在16個(gè)國(guó)家中排名倒數(shù)第二,。而在問及未來(lái)三年有無(wú)再次赴韓旅游計(jì)劃時(shí)得到的分?jǐn)?shù)也僅為3.95分,,仍排名倒數(shù)。
某旅行社負(fù)責(zé)人稱:“雖然部分中國(guó)游客存在嘈雜和亂扔垃圾的現(xiàn)象,,但若僅將焦點(diǎn)注視在這些行為上,,勢(shì)必因小失大。目前最重要的是改變韓國(guó)民眾對(duì)中國(guó)游客的偏見,,營(yíng)造親切,、周到的購(gòu)物環(huán)境?!?/p>
在發(fā)起的調(diào)查中,,需要改善對(duì)中國(guó)游客偏見的問答者占54.2%、減少黑店(34.7%)以及消除語(yǔ)言障礙(14.5%),。(周鈺緘)