洛杉磯貼心服務(wù)中國(guó)客 讓中國(guó)游客感受“年味兒”

近年來(lái),,隨著人們生活水平的提高和觀念的轉(zhuǎn)變,,利用春節(jié)假期走出國(guó)門,,已經(jīng)成為越來(lái)越多國(guó)人慶祝這個(gè)農(nóng)歷新年的方式,,徜徉異域風(fēng)情,休閑觀光購(gòu)物,,讓春節(jié)充滿“洋”味道,。與此同時(shí),,眾多熱門旅游目的地也在適應(yīng)著這個(gè)轉(zhuǎn)變,,為中國(guó)游客提供細(xì)致入微的配套服務(wù),,舉辦形式多樣的慶祝活動(dòng),,意圖撬動(dòng)大市場(chǎng),,念好春節(jié)生意經(jīng)。
胡女士春節(jié)前拿到了有效期10年的美國(guó)旅游簽證,,心情輕松了很多。連春節(jié)假期在內(nèi),,這次她只有10天時(shí)間在美國(guó)西部觀光,,可景點(diǎn)這么多,10天哪里夠,?現(xiàn)在有了10年有效簽證,,她準(zhǔn)備多來(lái)幾次,每次玩得悠閑些,。
中美兩國(guó)去年達(dá)成旅游和商務(wù)簽證10年有效的協(xié)議,,這對(duì)想來(lái)美國(guó)的中國(guó)公民是個(gè)大好消息,各方普遍預(yù)計(jì)中國(guó)赴美人數(shù)將進(jìn)一步上升,。正巧今年又趕上中國(guó)中小學(xué)史上最長(zhǎng)寒假,,不少中國(guó)父母利用寒假帶孩子赴美觀光。
中國(guó)游客不斷增長(zhǎng)樂(lè)壞了“老美”,。美國(guó)前駐華大使駱家輝在任時(shí)曾為推動(dòng)中美延長(zhǎng)商旅,、學(xué)生簽證期限付出努力,近日他在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“中國(guó)游客增加對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)有益,。中國(guó)游客在美國(guó)需要住旅館,、到餐館吃飯、買東西,,這些都會(huì)增加美國(guó)的就業(yè)機(jī)會(huì),。”
中國(guó)游客購(gòu)買力強(qiáng),被戲稱為“會(huì)走路的錢包”,。據(jù)美國(guó)加利福尼亞州旅游部門統(tǒng)計(jì),,2013年中國(guó)游客在加州的消費(fèi)總額達(dá)19億美元,預(yù)計(jì)2014年有所上升,。新簽證政策實(shí)行后,,隨著中國(guó)訪美人數(shù)進(jìn)一步增長(zhǎng),消費(fèi)額很可能繼續(xù)上升,。
除游客觀光,、學(xué)生留學(xué)外,中國(guó)企業(yè)增加在美投資也是“老美”喜聞樂(lè)見(jiàn)的現(xiàn)象,。大型項(xiàng)目包括綠地集團(tuán)在洛杉磯市區(qū)投資10億美元開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目,,福耀玻璃在俄亥俄州投資3.6億美元建汽車玻璃生產(chǎn)項(xiàng)目。不少中國(guó)人在美國(guó)花數(shù)百萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)美元購(gòu)買房產(chǎn),。因此,,在中國(guó)赴美商旅人員、學(xué)生增加的同時(shí),,中國(guó)資金也不斷流入美國(guó),。中國(guó)工商銀行開(kāi)辦了工銀美國(guó)賬戶業(yè)務(wù),在中國(guó)存入美元,,到美國(guó)后既可取現(xiàn),,也可寫支票、刷借記卡,。
洛杉磯是中國(guó)游客美國(guó)行的熱門目的地之一,,當(dāng)?shù)厣碳曳e極準(zhǔn)備迎接更多中國(guó)游客。洛杉磯旅游會(huì)展局甚至舉辦了“中國(guó),,我準(zhǔn)備好了”培訓(xùn)項(xiàng)目,,指點(diǎn)商家如何更好服務(wù)中國(guó)顧客。
瑪麗安是亨廷頓朗廷酒店的團(tuán)體銷售部經(jīng)理,,為更好了解中國(guó)客人的習(xí)慣,,她參加了“中國(guó),我準(zhǔn)備好了”培訓(xùn)班,。通過(guò)學(xué)習(xí),,她了解到中國(guó)客人的房間最好配備燒水壺、方便面和筷子,,酒店還應(yīng)該為中國(guó)客人準(zhǔn)備中文地圖,,中國(guó)人用微信而不是推特和臉書(shū),中國(guó)人用百度而不是谷歌……
位于大洛杉磯地區(qū)的南岸廣場(chǎng)購(gòu)物中心是美國(guó)年銷售額最高的商業(yè)零售場(chǎng)所,,也是美國(guó)西部最大的高端購(gòu)物中心,。頗有遠(yuǎn)見(jiàn)的南岸廣場(chǎng)是最早接受銀聯(lián)卡的美國(guó)商家之一,,而且推出了刷銀聯(lián)卡1000美元以上可返券50美元~100美元的優(yōu)惠措施。
為了使春節(jié)期間來(lái)美國(guó)的游客感受到像在中國(guó)一樣的濃濃“年味兒”,,南岸廣場(chǎng)還在春節(jié)前后十幾天推出一系列慶?;顒?dòng)。現(xiàn)場(chǎng)演出,、圖片展覽,、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)搭配著金羊、紅燈籠等中國(guó)新年傳統(tǒng)裝飾,,讓中國(guó)游客可以在海外過(guò)個(gè)“洋氣”的羊年春節(jié),。
洛杉磯市市長(zhǎng)賈塞提不久前接受記者采訪時(shí)說(shuō):“洛杉磯市非常歡迎中國(guó)游客,我們的城市應(yīng)該算是一個(gè)已經(jīng)為中國(guó)游客作好準(zhǔn)備的城市,?!?薛穎)