洛杉磯貼心服務(wù)中國客 讓中國游客感受“年味兒”
近年來,,隨著人們生活水平的提高和觀念的轉(zhuǎn)變,,利用春節(jié)假期走出國門,,已經(jīng)成為越來越多國人慶祝這個(gè)農(nóng)歷新年的方式,,徜徉異域風(fēng)情,休閑觀光購物,,讓春節(jié)充滿“洋”味道,。與此同時(shí),眾多熱門旅游目的地也在適應(yīng)著這個(gè)轉(zhuǎn)變,,為中國游客提供細(xì)致入微的配套服務(wù),舉辦形式多樣的慶?;顒?dòng),,意圖撬動(dòng)大市場(chǎng),念好春節(jié)生意經(jīng),。
胡女士春節(jié)前拿到了有效期10年的美國旅游簽證,,心情輕松了很多。連春節(jié)假期在內(nèi),,這次她只有10天時(shí)間在美國西部觀光,,可景點(diǎn)這么多,,10天哪里夠?現(xiàn)在有了10年有效簽證,,她準(zhǔn)備多來幾次,,每次玩得悠閑些。
中美兩國去年達(dá)成旅游和商務(wù)簽證10年有效的協(xié)議,,這對(duì)想來美國的中國公民是個(gè)大好消息,,各方普遍預(yù)計(jì)中國赴美人數(shù)將進(jìn)一步上升。正巧今年又趕上中國中小學(xué)史上最長(zhǎng)寒假,,不少中國父母利用寒假帶孩子赴美觀光,。
中國游客不斷增長(zhǎng)樂壞了“老美”。美國前駐華大使駱家輝在任時(shí)曾為推動(dòng)中美延長(zhǎng)商旅,、學(xué)生簽證期限付出努力,,近日他在接受記者采訪時(shí)說:“中國游客增加對(duì)美國經(jīng)濟(jì)有益。中國游客在美國需要住旅館,、到餐館吃飯,、買東西,這些都會(huì)增加美國的就業(yè)機(jī)會(huì),?!?/p>
中國游客購買力強(qiáng),被戲稱為“會(huì)走路的錢包”,。據(jù)美國加利福尼亞州旅游部門統(tǒng)計(jì),,2013年中國游客在加州的消費(fèi)總額達(dá)19億美元,預(yù)計(jì)2014年有所上升,。新簽證政策實(shí)行后,,隨著中國訪美人數(shù)進(jìn)一步增長(zhǎng),消費(fèi)額很可能繼續(xù)上升,。
除游客觀光,、學(xué)生留學(xué)外,中國企業(yè)增加在美投資也是“老美”喜聞樂見的現(xiàn)象,。大型項(xiàng)目包括綠地集團(tuán)在洛杉磯市區(qū)投資10億美元開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目,,福耀玻璃在俄亥俄州投資3.6億美元建汽車玻璃生產(chǎn)項(xiàng)目。不少中國人在美國花數(shù)百萬至數(shù)千萬美元購買房產(chǎn),。因此,,在中國赴美商旅人員、學(xué)生增加的同時(shí),,中國資金也不斷流入美國,。中國工商銀行開辦了工銀美國賬戶業(yè)務(wù),在中國存入美元,到美國后既可取現(xiàn),,也可寫支票,、刷借記卡。
洛杉磯是中國游客美國行的熱門目的地之一,,當(dāng)?shù)厣碳曳e極準(zhǔn)備迎接更多中國游客,。洛杉磯旅游會(huì)展局甚至舉辦了“中國,我準(zhǔn)備好了”培訓(xùn)項(xiàng)目,,指點(diǎn)商家如何更好服務(wù)中國顧客,。
瑪麗安是亨廷頓朗廷酒店的團(tuán)體銷售部經(jīng)理,為更好了解中國客人的習(xí)慣,,她參加了“中國,,我準(zhǔn)備好了”培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí),,她了解到中國客人的房間最好配備燒水壺,、方便面和筷子,酒店還應(yīng)該為中國客人準(zhǔn)備中文地圖,,中國人用微信而不是推特和臉書,,中國人用百度而不是谷歌……
位于大洛杉磯地區(qū)的南岸廣場(chǎng)購物中心是美國年銷售額最高的商業(yè)零售場(chǎng)所,也是美國西部最大的高端購物中心,。頗有遠(yuǎn)見的南岸廣場(chǎng)是最早接受銀聯(lián)卡的美國商家之一,,而且推出了刷銀聯(lián)卡1000美元以上可返券50美元~100美元的優(yōu)惠措施。
為了使春節(jié)期間來美國的游客感受到像在中國一樣的濃濃“年味兒”,,南岸廣場(chǎng)還在春節(jié)前后十幾天推出一系列慶?;顒?dòng)。現(xiàn)場(chǎng)演出,、圖片展覽,、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)搭配著金羊、紅燈籠等中國新年傳統(tǒng)裝飾,,讓中國游客可以在海外過個(gè)“洋氣”的羊年春節(jié),。
洛杉磯市市長(zhǎng)賈塞提不久前接受記者采訪時(shí)說:“洛杉磯市非常歡迎中國游客,我們的城市應(yīng)該算是一個(gè)已經(jīng)為中國游客作好準(zhǔn)備的城市,?!?薛穎)