1月底,，財(cái)經(jīng)作家吳曉波的一篇文章《去日本搶購(gòu)電飯鍋 買(mǎi)只馬桶蓋》引爆了境外購(gòu)物話題,；一直到3月召開(kāi)的全國(guó)兩會(huì)上,，它依然是被熱議的話題,。3月7日,，商務(wù)部部長(zhǎng)高虎城介紹,，我國(guó)境外購(gòu)物正迅速增長(zhǎng),，去年居民出境人數(shù)超過(guò)1億人次,，境外消費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)億元人民幣,。境外購(gòu)物有多火,，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司吳國(guó)華副司長(zhǎng)提供了一組數(shù)據(jù)，據(jù)統(tǒng)計(jì),，2005-2014年我國(guó)境外消費(fèi)平均每年增長(zhǎng)25.2%,，是我們國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的兩倍。2014年,，境外消費(fèi)規(guī)模高達(dá)1649億美元,，占了全球境外消費(fèi)市場(chǎng)份額的10%以上,，連續(xù)三年位居世界第一位。

　　購(gòu)物在旅游產(chǎn)業(yè)中的角色變化

　　百程網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人段冬東介紹,，旅游是“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，?gòu)物是其中之一，中國(guó)人旅游購(gòu)物的原動(dòng)力是回來(lái)炫耀,，交際需要,，這個(gè)是全世界中國(guó)獨(dú)有的?！昂貌蝗菀壮鋈ヒ惶?，我不可能空手回來(lái)，需要帶東西給親戚朋友,?！睂⑼獾氐奶禺a(chǎn)，最早是茶葉,、臘肉等帶回來(lái),，給大家分享，滿足物質(zhì)上一些基本需求,。還會(huì)買(mǎi)一些特殊的物品,，如玉石等，用于展示炫耀,。

　　六人游創(chuàng)始人賈建強(qiáng)研究過(guò)旅游購(gòu)物的問(wèn)題,，他說(shuō)，改革開(kāi)放后,，國(guó)家為了吸引外匯,，最早將旅游行業(yè)市場(chǎng)化。當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)了黃山,、張家界等景區(qū),，國(guó)營(yíng)購(gòu)物店是最重要的配置，復(fù)制了很多文物,，作為旅游紀(jì)念品,，專門(mén)賣給外國(guó)游客。后來(lái),，中國(guó)人自己也開(kāi)始旅游了,，購(gòu)物除了國(guó)營(yíng)店，又多了很多老鄉(xiāng)店,。

　　事實(shí)上,，出去旅游的人，多多少少,，都會(huì)買(mǎi)些手信,、伴手禮,、旅游紀(jì)念品等。

　　后來(lái),，隨著旅游業(yè)的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)加劇，旅行社為了收人,，不斷降低團(tuán)費(fèi),，比如現(xiàn)在云南300塊錢(qián)5日游很多，還有1999元?dú)W洲10國(guó)游等,，甚至還有“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的,，機(jī)票酒店錢(qián)都不夠，中間的差價(jià)就要靠購(gòu)物,、自費(fèi)來(lái)彌補(bǔ),。購(gòu)物作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的最后一端，搖身一變,，成了主角,。

　　北京市中國(guó)旅行社有限公司門(mén)市經(jīng)理劉丹介紹，例如泰國(guó),，目前市場(chǎng)價(jià)格才2500-4500元,。但是正常的花費(fèi)，機(jī)票3000-3500元,，簽證240元,，還有酒店、車,、門(mén)票、餐費(fèi)等,，加在一起也就最少6000-7000元了,。所以，凡是泰國(guó)團(tuán)都要保證近千元的自費(fèi)旅游項(xiàng)目,，有娛樂(lè)演出,，還要去逛珠寶、蛇藥,、燕窩,、皮具等店。

　　很多時(shí)候,，劉丹覺(jué)得自己是最糾結(jié)的,。想做品質(zhì)高的團(tuán)但是價(jià)格就高，價(jià)格低的就要進(jìn)購(gòu)物店,，“游客也知道自己報(bào)的團(tuán)的價(jià)格和等級(jí),，團(tuán)費(fèi)便宜購(gòu)物自然不可少,，象征性都要買(mǎi)些，最后一算賬,，還不如直接報(bào)一個(gè)高品質(zhì)旅游團(tuán),。”但低價(jià)團(tuán)依然大受歡迎,。

　　據(jù)了解,，目前出境游市場(chǎng)很亂，人員構(gòu)成復(fù)雜,。前些年出去旅游的有錢(qián)人,，現(xiàn)在大多選擇自由行，或者度假,；這兩年“反腐”和“八項(xiàng)規(guī)定”的原因,，公款消費(fèi)沒(méi)戲了，機(jī)關(guān)單位,、學(xué)校,、醫(yī)院等都不會(huì)組織旅游。現(xiàn)在旅游的人,，上班的或者做生意的還好,，但是現(xiàn)在去泰國(guó)日本韓國(guó)這些地方的游客，很多都是拆遷的暴發(fā)戶,，因?yàn)檎挤空嫉亟o錢(qián)的,。他們的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)旅游服務(wù)提出了很大的挑戰(zhàn),。

　　6人游創(chuàng)始人賈建強(qiáng)說(shuō),，購(gòu)物團(tuán)的產(chǎn)生跟中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣有很大的關(guān)系，特別是老年團(tuán),，老年人一般不愿意為服務(wù)買(mǎi)單,，住酒店，飛機(jī),，不愿意多花一分錢(qián),。但買(mǎi)東西，很舍得花錢(qián),。一個(gè)盤(pán)子價(jià)格一萬(wàn)塊錢(qián),，沒(méi)有關(guān)系，回去可以秀,，拿出來(lái)一曬,，這個(gè)是香港買(mǎi)的，他覺(jué)得很有面子,?！奥糜芜^(guò)程當(dāng)中,，他們覺(jué)得，導(dǎo)游的服務(wù)是應(yīng)該的,，他們不認(rèn)為,，這個(gè)服務(wù)是有價(jià)值的，這個(gè)是最可怕的一件事情,?！蓖鈬?guó)人則很愿意為消費(fèi)買(mǎi)單，每天給導(dǎo)游小費(fèi),。

　　購(gòu)物自費(fèi)環(huán)節(jié)被無(wú)限放大的結(jié)果,，誕生了一批導(dǎo)游銷售人才。他們是做情景創(chuàng)造的高手,，先用特定的行程設(shè)計(jì),，通過(guò)沿途介紹，營(yíng)造出一個(gè)特定環(huán)境,，將游客的情緒都調(diào)動(dòng)起來(lái),，然后引到店里，讓大家在情緒沖動(dòng)下,，進(jìn)行購(gòu)物,。

　　當(dāng)然，更多的導(dǎo)游只能用簡(jiǎn)單粗暴的方式,，行程中購(gòu)物店,、自費(fèi)景區(qū)一個(gè)接著另一個(gè)，絕大多數(shù)旅游者要么自愿參加了,，要么被強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi),，結(jié)果造成很多糾紛，政府也多次整頓,。

　　中國(guó)游客驚人的購(gòu)買(mǎi)力

　　我趣旅行網(wǎng)創(chuàng)始人黃志文介紹,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息越來(lái)越對(duì)稱,，現(xiàn)在出國(guó)旅游，理性消費(fèi)越來(lái)越多,。尤其是去歐美日本等發(fā)達(dá)國(guó)家,，買(mǎi)的都是中國(guó)沒(méi)有的，或者那邊價(jià)格更低的等等,。前幾年,，行程中占很大比重的奧特萊斯，現(xiàn)在也慢慢減少了,。

　　這幾年,，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求持續(xù)放大,，買(mǎi)手或海外代購(gòu)，非?；钴S,，旅行社還針對(duì)他們，專門(mén)發(fā)購(gòu)物主題的團(tuán),，如時(shí)尚展,，表展等，有大量的新款,。

　　在北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)看來(lái),，理性消費(fèi)帶來(lái)的銷售額更大更多。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司吳國(guó)華副司長(zhǎng)說(shuō),，境外消費(fèi)產(chǎn)品以高中端名牌商品為主,。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)居民境外消費(fèi)滿意度需求商品,，名表名包珠寶等占62%,，這是高層次的需求。中層次的需求,，化妝品,、服裝、鞋占38%,，在境外購(gòu)買(mǎi)的奢侈品總額高達(dá)740億美元,，這一年是國(guó)內(nèi)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)額的2.6倍。

　　幾個(gè)包或者幾塊表,，省下來(lái)的差價(jià)就能賺回機(jī)票錢(qián),。對(duì)不少消費(fèi)者而言，萬(wàn)里迢迢出國(guó)的主要目的不是休閑觀光,，而是購(gòu)物,，這本身就已經(jīng)很能說(shuō)明問(wèn)題。

　　商務(wù)部部長(zhǎng)高虎城分析,，形成這樣的境外消費(fèi)情況成因有多種,，其中一個(gè)主要原因是價(jià)格有比較大的差異，導(dǎo)致境外采購(gòu),、境外消費(fèi)迅速增加,。價(jià)格差形成的具體原因一是比較高的稅率，特別是我國(guó)某些產(chǎn)品的消費(fèi)稅較高,；二是國(guó)內(nèi)流通成本過(guò)高,、環(huán)節(jié)過(guò)多，在物流和管理方面仍然存在進(jìn)一步減少成本的空間；三是國(guó)外品牌商對(duì)華定價(jià)政策所致,。

　　中國(guó)游客驚人的購(gòu)買(mǎi)力,，也讓各國(guó)不遺余力地拉攏。近日,，日本針對(duì)郵輪旅游實(shí)施了免簽政策,，這將成為又一個(gè)刺激中國(guó)游客赴日的直接誘因。在澳洲進(jìn)購(gòu)物店,，甚至不以銷售額返點(diǎn),，而是按人頭給錢(qián)，最高達(dá)到3000塊錢(qián)一個(gè)人頭,。

　　如今美國(guó)主要的奧特萊斯,，如紐約的WoodBury、洛杉磯的Palm Spring或者硅谷的Gilroy,，其中被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熟知的時(shí)尚品牌,，大多都配備了華人導(dǎo)購(gòu)，即便是“老外”也會(huì)來(lái)幾句中文,。對(duì)他們來(lái)說(shuō),，懂中文就意味著實(shí)在的銷售額。這些奧特萊斯,，通常還有招商銀行信用卡的服務(wù)點(diǎn),，會(huì)免費(fèi)提供原本售價(jià)5美元的折扣券，并根據(jù)刷卡消費(fèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)返利,。

　　旅游購(gòu)物不會(huì)減少,，至少未來(lái)兩年內(nèi)不會(huì)。最重要的原因是國(guó)外很多東西都免稅,，比國(guó)內(nèi)便宜很多,；而且還涉及購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)等因素,，買(mǎi)的也不僅僅是東西本身,。

　　消費(fèi)會(huì)回流嗎？

　　境外消費(fèi)的持續(xù)走高加劇了國(guó)內(nèi)消費(fèi)力的流失,，近期,，商務(wù)部流通發(fā)展司和中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心聯(lián)合舉辦的“創(chuàng)新國(guó)內(nèi)流通，吸引消費(fèi)回流”座談會(huì),。

　　在北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)看來(lái),，除了稅率較高，進(jìn)口商品在國(guó)內(nèi)經(jīng)歷的流通環(huán)節(jié)過(guò)多,，也是造成國(guó)內(nèi)商品價(jià)格高于國(guó)外的主要推手。而境外消費(fèi)的走高，直接影響了國(guó)際大 牌在國(guó)內(nèi)的銷售,，以及代理商的利潤(rùn),。

　　近日，法國(guó)香奈兒等歐洲高檔品牌開(kāi)始在我國(guó)內(nèi)地實(shí)施商品降價(jià),，引發(fā)一場(chǎng)奢侈品降價(jià)潮,，商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)在3月31日召開(kāi)的例行發(fā)布會(huì)上表示，“香奈兒在我國(guó)內(nèi)地主動(dòng)實(shí)施商品降價(jià),，大幅縮小了我國(guó)與歐洲的銷售價(jià)格差異,，對(duì)此我們是歡迎的，相信這有利于境外消費(fèi)回流,?！?/p>

　　賴陽(yáng)表示，通過(guò)取消奢侈品稅等方法,，可以將高端消費(fèi)品的國(guó)內(nèi)外價(jià)格趨同,，但難以保證最新款第一時(shí)間在國(guó)內(nèi)上市，境外消費(fèi)回流效果有限,。

　　商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)表示,，下一步，商務(wù)部將采取有針對(duì)性的政策措施,，盡量做到讓國(guó)人不出國(guó)門(mén)也可以買(mǎi)到價(jià)位比較合理的高端消費(fèi)品,，進(jìn)一步引導(dǎo)境外消費(fèi)回流，穩(wěn)定和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi),。

　　離島免稅政策是國(guó)家賦予海南的一項(xiàng)比較特殊的政策,，是含金量比較高的政策，同時(shí)也是我們境外消費(fèi)回流的一個(gè)非常重要的平臺(tái),。

　　海南商務(wù)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，這項(xiàng)政策2011年4月20日開(kāi)始實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn),，銷售業(yè)績(jī)每年以30%左右的速度在增長(zhǎng),。不到四年時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售額125億美元?！敖ㄗh在海南實(shí)施更加開(kāi)放的免稅政策,。在品種上，煙,、酒,、電子產(chǎn)品是不納入免稅的產(chǎn)品，我們一直呼吁了很久也沒(méi)有放開(kāi),，但是國(guó)外煙,、酒,、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品是我們國(guó)人最喜歡消費(fèi)的,，也是量比較大的,。”

　　北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為,，隨著相關(guān)政策的出臺(tái),，以及信息對(duì)稱的加強(qiáng)，一些高端消費(fèi)品的銷售回流是可能的,。但這影響的主要是海外代購(gòu)等方式,，旅游購(gòu)物依然會(huì)走高。

　　北京市中國(guó)旅行社有限公司門(mén)市經(jīng)理劉丹也認(rèn)為,，旅游購(gòu)物不會(huì)減少,，至少未來(lái)2年內(nèi)不會(huì)。最重要的原因是國(guó)外很多東西都免稅,，比國(guó)內(nèi)便宜很多,，加上人民幣升值，如現(xiàn)在歐元的匯率還不到7,，買(mǎi)歐洲的表非常合適,。比如，韓國(guó),、日本的化妝品都很便宜,。

　　還有一個(gè)原因，目前的政策導(dǎo)致很多人不能買(mǎi)房買(mǎi)車,，旅游列入消費(fèi)支出之一,。而旅游是吃住行游購(gòu)?qiáng)剩绻麤](méi)有購(gòu)物,，會(huì)覺(jué)得別扭,。所以大家還是在不斷地去國(guó)外消費(fèi)。(林文龍)