拉美各國期待中國游客 交通簽證服務正在跟上
世界那么大,,去拉美看看,?4月22日—24日,第三屆世界旅游市場拉美展覽會在巴西最大城市圣保羅舉行。來自拉美各國,,以及美國,、泰國、土耳其等國約1300個展商和1.5萬名旅游業(yè)高管參加展會,。在接受記者采訪時,,大多數(shù)拉美國家旅游業(yè)從業(yè)者表示,雖然中國目前并不是該國旅游市場第一大客源國,,但都看好中國市場,,期待有更多中國游客踏上拉美的土地。
拉美很美,,可是中國游客一直去得不多
拉丁美洲幾乎是地球上距離中國最遠的一片陸地,,30多個國家,,2000多萬平方公里,。這里有世界上最大的雨林、流量最大的河流,、最大的鹽湖,、地球最南端的城市、海拔最高的首都,,印加,、瑪雅、阿茲特克三大古文明生發(fā)于此,,玻利瓦爾,、切·格瓦拉曾在這里振臂高呼,馬爾克斯在這里寫出了《百年孤獨》,。
但是,,根據(jù)去年9月發(fā)布的《中國公民出境(城市)旅游消費市場調(diào)查報告》,中國出境游“最熱”的前十個城市中,,沒有一個城市屬于拉美,。
“來古巴的外國游客,主要來自加拿大,、歐洲和美國,,中國大概要排在12名之后?!闭箷F(xiàn)場,,古巴Cubanacan旅游集團高級專家馬里亞諾說。不僅僅是古巴,,對整個拉美而言,,擁有13億人口的中國游客市場,似乎還有些遙遠,。
簽證難,?!昂炞C有可能簡化嗎?”每到一個國家的展臺,,胡夢潔問的第一個問題都是關于簽證,。她是重慶一家旅行社的負責人,“跟許多國家比,,拉美各國的簽證太不好辦,,各種公證、雙認證,、面試手續(xù)特別繁瑣,。”她說,,這次她作為受邀方來參加旅游展,,也是第一次來拉美,臨出發(fā)的前一天巴西簽證才辦下來,。
費用貴,。從地圖上看,拉美國家,,尤其是巴西,、阿根廷,幾乎是地球上距離中國最遠的國家,。去拉美旅行,,單程飛行時間往往都在20小時以上,加之許多國家與中國之間沒有直航,,更增添了旅行的復雜程度,。飛行時間長,機票價格貴,,也整體拉高了拉美游的成本,。以巴西、阿根廷為例,,淡季一個12天的行程,,人均也得超過3萬元人民幣。
時間長,。同樣由于路程遙遠,,拉美行對時間要求也高,一般至少在10天以上,。根據(jù)《中國公民出境(城市)旅游消費市場調(diào)查報告》,,70后、80后在出境游的中國公民中所占比例超過七成,對他們來說,,拿出10多天的時間進行一場拉美游并不容易,。
此外,拉美國家普遍講西班牙語和葡萄牙語,,一些國家的社會治安狀況不佳,,這些原因也給中國游客的拉美游增添了不小阻力。
將目光投向中國,,交通,、簽證和服務正在跟上
從旅行社成立至今,4年多時間里,,胡夢潔的客戶里沒有一個目的地是拉美,。但是來巴西的幾天里,她發(fā)在朋友圈里的拉美風光收獲了很多點贊和詢問,?!按蠹叶颊f好美啊,這是哪里???聽說是拉美,就開始跟我咨詢具體行程和費用,。”胡夢潔還沒回國,,已經(jīng)有一個客戶確定要來拉美了,。“除了簽證難,、費用貴等客觀原因,,中國人到拉美少的一個主要原因可能還是因為對拉美相對陌生?!?/p>
而這種陌生感正在逐漸減少,。 2014年巴西世界杯期間,中國游客密集飛往巴西,;國內(nèi)“南極游”不斷升溫,,已助推越來越多的中國人開始考慮將拉美列入他們的旅行計劃?!斑@幾年,,到古巴來的中國游客人數(shù)每年都在增長。今年到目前為止,,來古巴的中國游客已經(jīng)大約9000人了,,預計全年最多可能達到2.5萬人。”馬里亞諾說,。
3天展會期間,,胡夢潔爭分奪秒,和140多人進行了或長或短的接觸,、談話,。在一場主辦方臨時增加的會談上,等待和她交流的拉美旅游業(yè)從業(yè)者排起了隊,?!袄绹业娜颂珶崆榱耍∷麄兎浅,?释椭袊献?。”盡管與歐美等國相比,,中國目前還不是拉美最大的游客來源國,,但各國旅游市場都已將目光投向遙遠的中國?!爸袊?3億人口,,這是一個巨大的市場?!瘪R里亞諾說,。
事實上,拉美許多國家都在積極加強對華合作,。古巴首都哈瓦那與上海的第一條直航航線將在今年9月開通,;在阿根廷,旅游部門正在考慮簡化中國游客赴阿簽證手續(xù),,改革后的手續(xù)有望“非常簡單”,;在巴哈馬,巴中互免簽證協(xié)議已正式實施,,中國游客持有效護照,,可免簽在巴停留30天……
與政府部門相比,酒店,、旅行社等業(yè)內(nèi)機構(gòu)表現(xiàn)更為積極,。在智利展臺上,一家酒店的市場部經(jīng)理胡安·何塞聽說記者來自中國,,拉著記者說起了中國的話題:“在智利,,越來越多的旅游業(yè)從業(yè)者學習中文,希望能為中國游客提供更好的服務,?!?/p>
巴西圣保羅的亞馬遜旅行社負責人劉皓也有體會,。“因為越來越多的中國游客到拉美來,,酒店也開始考慮中國客人的需求,,比如許多酒店都擺放電熱水壺,方便中國客人喝到開水,?!被貞涍@些年的變化,他說,,“過去我們跟巴西的酒店談合作,,連銷售部門負責人都見不到,現(xiàn)在都是當?shù)芈眯袠I(yè)的負責人主動找我們談合作,?!?/p>
雖然拉美游還有這樣那樣的障礙,但是劉皓仍然看好其前景:“以巴西為例,,大概從2008,、2009年開始,中國人到這里進行商貿(mào)游越來越多,,這跟中巴兩國經(jīng)貿(mào)交往的發(fā)展進程幾乎同步,。去年世界杯足球賽時,車,、酒店和翻譯全都供不應求,。明年8月,奧運會將在巴西舉行,。又將是一個熱潮,,不僅巴西,甚至阿根廷,、秘魯?shù)葒紩瓉硪淮髶軄碜灾袊挠慰??!?侯露露)