拉美各國期待中國游客 交通簽證服務(wù)正在跟上

世界那么大,,去拉美看看,?4月22日—24日,,第三屆世界旅游市場拉美展覽會在巴西最大城市圣保羅舉行,。來自拉美各國,以及美國,、泰國,、土耳其等國約1300個展商和1.5萬名旅游業(yè)高管參加展會。在接受記者采訪時,,大多數(shù)拉美國家旅游業(yè)從業(yè)者表示,,雖然中國目前并不是該國旅游市場第一大客源國,但都看好中國市場,,期待有更多中國游客踏上拉美的土地,。
拉美很美,可是中國游客一直去得不多
拉丁美洲幾乎是地球上距離中國最遠(yuǎn)的一片陸地,,30多個國家,,2000多萬平方公里。這里有世界上最大的雨林,、流量最大的河流,、最大的鹽湖、地球最南端的城市,、海拔最高的首都,,印加,、瑪雅,、阿茲特克三大古文明生發(fā)于此,玻利瓦爾,、切·格瓦拉曾在這里振臂高呼,,馬爾克斯在這里寫出了《百年孤獨(dú)》。
但是,根據(jù)去年9月發(fā)布的《中國公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場調(diào)查報告》,,中國出境游“最熱”的前十個城市中,,沒有一個城市屬于拉美。
“來古巴的外國游客,,主要來自加拿大,、歐洲和美國,中國大概要排在12名之后,?!闭箷F(xiàn)場,古巴Cubanacan旅游集團(tuán)高級專家馬里亞諾說,。不僅僅是古巴,,對整個拉美而言,擁有13億人口的中國游客市場,,似乎還有些遙遠(yuǎn),。
簽證難?!昂炞C有可能簡化嗎,?”每到一個國家的展臺,胡夢潔問的第一個問題都是關(guān)于簽證,。她是重慶一家旅行社的負(fù)責(zé)人,,“跟許多國家比,拉美各國的簽證太不好辦,,各種公證,、雙認(rèn)證、面試手續(xù)特別繁瑣,?!彼f,這次她作為受邀方來參加旅游展,,也是第一次來拉美,,臨出發(fā)的前一天巴西簽證才辦下來。
費(fèi)用貴,。從地圖上看,,拉美國家,尤其是巴西,、阿根廷,,幾乎是地球上距離中國最遠(yuǎn)的國家。去拉美旅行,,單程飛行時間往往都在20小時以上,,加之許多國家與中國之間沒有直航,,更增添了旅行的復(fù)雜程度。飛行時間長,,機(jī)票價格貴,,也整體拉高了拉美游的成本。以巴西,、阿根廷為例,,淡季一個12天的行程,人均也得超過3萬元人民幣,。
時間長,。同樣由于路程遙遠(yuǎn),拉美行對時間要求也高,,一般至少在10天以上,。根據(jù)《中國公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場調(diào)查報告》,70后,、80后在出境游的中國公民中所占比例超過七成,,對他們來說,拿出10多天的時間進(jìn)行一場拉美游并不容易,。
此外,,拉美國家普遍講西班牙語和葡萄牙語,一些國家的社會治安狀況不佳,,這些原因也給中國游客的拉美游增添了不小阻力,。
將目光投向中國,交通,、簽證和服務(wù)正在跟上
從旅行社成立至今,,4年多時間里,胡夢潔的客戶里沒有一個目的地是拉美,。但是來巴西的幾天里,,她發(fā)在朋友圈里的拉美風(fēng)光收獲了很多點(diǎn)贊和詢問?!按蠹叶颊f好美啊,,這是哪里啊,?聽說是拉美,,就開始跟我咨詢具體行程和費(fèi)用?!焙鷫魸嵾€沒回國,,已經(jīng)有一個客戶確定要來拉美了?!俺撕炞C難,、費(fèi)用貴等客觀原因,中國人到拉美少的一個主要原因可能還是因?yàn)閷老鄬δ吧??!?/p>
而這種陌生感正在逐漸減少。 2014年巴西世界杯期間,,中國游客密集飛往巴西,;國內(nèi)“南極游”不斷升溫,已助推越來越多的中國人開始考慮將拉美列入他們的旅行計劃,?!斑@幾年,到古巴來的中國游客人數(shù)每年都在增長,。今年到目前為止,,來古巴的中國游客已經(jīng)大約9000人了,預(yù)計全年最多可能達(dá)到2.5萬人,?!瘪R里亞諾說。
3天展會期間,,胡夢潔爭分奪秒,,和140多人進(jìn)行了或長或短的接觸、談話,。在一場主辦方臨時增加的會談上,,等待和她交流的拉美旅游業(yè)從業(yè)者排起了隊(duì)?!袄绹业娜颂珶崆榱?!他們非常渴望和中國合作,?!北M管與歐美等國相比,中國目前還不是拉美最大的游客來源國,,但各國旅游市場都已將目光投向遙遠(yuǎn)的中國,。“中國有13億人口,,這是一個巨大的市場,。”馬里亞諾說,。
事實(shí)上,,拉美許多國家都在積極加強(qiáng)對華合作。古巴首都哈瓦那與上海的第一條直航航線將在今年9月開通,;在阿根廷,,旅游部門正在考慮簡化中國游客赴阿簽證手續(xù),,改革后的手續(xù)有望“非常簡單”;在巴哈馬,,巴中互免簽證協(xié)議已正式實(shí)施,,中國游客持有效護(hù)照,可免簽在巴停留30天……
與政府部門相比,,酒店,、旅行社等業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)表現(xiàn)更為積極。在智利展臺上,,一家酒店的市場部經(jīng)理胡安·何塞聽說記者來自中國,,拉著記者說起了中國的話題:“在智利,越來越多的旅游業(yè)從業(yè)者學(xué)習(xí)中文,,希望能為中國游客提供更好的服務(wù),。”
巴西圣保羅的亞馬遜旅行社負(fù)責(zé)人劉皓也有體會,?!耙?yàn)樵絹碓蕉嗟闹袊慰偷嚼纴恚频暌查_始考慮中國客人的需求,,比如許多酒店都擺放電熱水壺,,方便中國客人喝到開水?!被貞涍@些年的變化,,他說,“過去我們跟巴西的酒店談合作,,連銷售部門負(fù)責(zé)人都見不到,,現(xiàn)在都是當(dāng)?shù)芈眯袠I(yè)的負(fù)責(zé)人主動找我們談合作?!?/p>
雖然拉美游還有這樣那樣的障礙,,但是劉皓仍然看好其前景:“以巴西為例,大概從2008,、2009年開始,,中國人到這里進(jìn)行商貿(mào)游越來越多,這跟中巴兩國經(jīng)貿(mào)交往的發(fā)展進(jìn)程幾乎同步,。去年世界杯足球賽時,,車、酒店和翻譯全都供不應(yīng)求,。明年8月,,奧運(yùn)會將在巴西舉行。又將是一個熱潮,,不僅巴西,,甚至阿根廷,、秘魯?shù)葒紩瓉硪淮髶軄碜灾袊挠慰??!?侯露露)