五一假期剛結(jié)束,，有關(guān)國人出行的各類新聞不斷“刷屏”,。在中國人出境游的主要目的地泰國，五一假期因中國游客數(shù)量增加又上演了諸多故事,。過去半年,，中國游客在泰國仿佛成了眾矢之的——“中國游客大鬧機(jī)艙”“中國游客在洗手池里洗腳”“中國游客腳踢寺廟古鐘”“中國游客在機(jī)場打牌”……在泰國生活的《環(huán)球時報》記者，幾乎每周都能聽到各種版本的中國游客不文明行為“事跡”,。中國人在泰國果真如此不堪,？媒體曝光后是否有所改善？泰國是否依然歡迎中國游客,？《環(huán)球時報》記者近日就此進(jìn)行了調(diào)查采訪,。

　　中國游客構(gòu)成日趨多元化

　　在剛過去的五一小長假，《環(huán)球時報》記者在泰國明顯感受到中國游客數(shù)量激增,。曼谷市中心比往日擁擠了許多,，附近商場和超市幾乎被中國游客占領(lǐng)，收銀處排起長隊,，一些商場臨時增加漢語廣播,。

　　泰中旅游同業(yè)商會理事長李良成在接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，由于價格便宜和海濱城市魅力,，泰國對中國游客具有很大吸引力,。據(jù)了解，自2012年以來,，中國一直是泰國最大旅游客源國,。根據(jù)泰國旅游與體育部的統(tǒng)計，去年共有2470萬人次國際游客到訪泰國,，其中460萬人次來自中國,，占游客總量的約18.6%。旅游與體育部預(yù)計,，今年泰國將迎來560萬人次中國游客,，同比增加約1/5，數(shù)量穩(wěn)居國際游客之首,。

　　泰國國家旅游局最新調(diào)查顯示,，中國游客平均在泰國游玩8.1天，旅行支出人均41390泰銖(1泰銖約合0.19元人民幣),。至于中國游客最鐘情的旅游地點,，則大多耳熟能詳，包括曼谷,、清邁,、沙美和普吉，旅游目的以觀光為主，其次是購物,。泰國國家旅游局稱,，相比以前，中國游客正在變得更加成熟和有經(jīng)驗,，從初次出境游客到團(tuán)體游客,，從更多女性游客到年輕游客，中國游客的構(gòu)成日趨多元化,，而且許多人都能說一口流利的英語,。

　　50歲的泰國人班忠·丘迪鵬帕功是一名資深導(dǎo)游，與中國游客打交道已有20余年,，這些年中國游客的變化他都看在眼里,。剛送完一批中國游客的班忠告訴《環(huán)球時報》記者，每逢中國的節(jié)假日,，他都非常忙,。近兩年來，中國游客越來越傾向深度游和主題游,，素可泰,、大城府、清萊等以前相對冷門的地方逐漸受到中國游客的青睞,。

　　泰國旅游與體育部部長科布坎恩·瓦塔納芙然庫爾對《環(huán)球時報》記者說,，越來越多的中國游客開始選擇泰國自由行，他們事先通過網(wǎng)絡(luò)搜尋旅游信息,，對于泰國的旅游玩法逐漸多元,，傾向享受更加個性化的深度游?！拔覀儤酚诳吹接慰吞剿魈﹪碌牡貐^(qū)和中小城鎮(zhèn),，這有助于讓所有泰國人從旅游業(yè)中受益”，科布坎恩說,。

　　針對中國游客的爆料與辟謠

　　中國人愛去泰國游玩，也引發(fā)了爭議,。自去年12月中國游客大鬧泰國亞航機(jī)艙以來,，中國游客的“斑斑劣跡”頻見網(wǎng)絡(luò)和報端。今年2月,，有媒體爆料,，因部分中國游客不注重廁所清潔衛(wèi)生，位于泰北小城清萊的白廟一度針對中國游客貼出禁令,。沒過幾日,，拍攝自清邁素貼山雙龍寺的一段視頻流出，顯示一名說普通話的游客腳踢寺廟銅鐘,。這則視頻在泰國社交媒體上迅速擴(kuò)散,，激起“黃袍佛國”民眾的集體憤怒,。今年3月，一名泰國模特在臉譜上發(fā)布視頻,，稱自己在韓國濟(jì)州機(jī)場排隊等候退稅時,，中國游客不懂禮貌、強行插隊,，再次引發(fā)中泰網(wǎng)友激辯,。

　　不久前，泰國政府副發(fā)言人訕森對媒體稱,，政府主要靠旅游業(yè)收入來彌補出口的乏力,，因此不得不忍受外國游客的不文明行為。他的這番話引來西方媒體紛紛報道,，稱“微笑之國”正努力重振陷入停滯的經(jīng)濟(jì),，在這種情況下別無選擇，只能笑著忍受,。

　　據(jù)了解,，泰國旅游業(yè)興起于上世紀(jì)60年代，當(dāng)時正值越戰(zhàn),，泰國為美國提供軍事基地和機(jī)場,，大批美國軍人在泰休閑娛樂，帶動了泰國旅游產(chǎn)業(yè),。之后,，泰國積極投入觀光業(yè)的規(guī)劃，到1982年,，觀光業(yè)收入成為泰國最大的外匯來源,。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，如今的泰國已是一個成熟的旅游國,。目前,，旅游業(yè)收入約占泰國GDP的15%，今年中國游客預(yù)計將為泰國帶來2300億泰銖的收益,，同比增加400億泰銖,。

　　值得注意的是，在這些爆料和報道迅速發(fā)酵的同時,，一些辟謠的帖子紛紛冒出,。有一個例子非常典型。清萊白廟主人察霖猜日前親自對媒體澄清,，白廟將按照國籍開放廁所純屬謠言,，這是一些媒體為了吸引眼球，不惜添油加醋、歪曲事實,。他表示,，今年4月泰國宋干節(jié)期間，雖然每天都有幾十輛大巴車載著中國游客到白廟參觀,，但白廟管理人員沒有收到一起關(guān)于“不文明如廁”的投訴,。

　　另一個例子是，泰國社交媒體Pantip上曾流傳一則報道：去年12月在玉佛寺,，一名中國游客故意將壁畫前的木頭柵欄推倒,。但這則報道被證實嚴(yán)重歪曲事實，真實情況是,，這名游客只是倚靠在柵欄上照相,，結(jié)果不小心把它碰倒了，隨后這名游客立即道歉并賠償了維修費用,。

　　科布坎恩部長對《環(huán)球時報》記者坦言,，中國游客出現(xiàn)不文明行為，主要是因為數(shù)量龐大,，尤其是第一次出國旅游者較多,，“由于對泰國文化知之不多，這些游客不了解如何在佛教國家規(guī)范自己的行為”,?！艾F(xiàn)在是社交媒體和智能手機(jī)的時代，拍照和分享是現(xiàn)代人的特性,，尤其泰國人特別愛拍照和上傳分享”,，科布坎恩提到，“人們喜歡分享負(fù)面或有轟動效應(yīng)的內(nèi)容,，因此這類圖片和信息傳播得比以前快得多,。”

　　泰國社交媒體和報紙對中國游客不文明行為的披露,，影響到部分泰國民眾對中國游客的印象,。去年2月，泰國清邁大學(xué)進(jìn)行的調(diào)查顯示,，80%的受訪者對中國游客的行為非常不滿,。科布坎恩對《環(huán)球時報》記者說,，“在泰國的社交媒體上，可以看到網(wǎng)民對中國游客的一些負(fù)面言論,。同時,，網(wǎng)民們也會討論和反思，當(dāng)泰國人去他國旅游時，也時常會在無意間做出不文明行為,?！?/p>

　　不文明行為多是文化差異所致

　　泰中旅游同業(yè)商會曾對泰國重要的旅游景點做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國人的不文明行為并沒有輿論渲染的那么嚴(yán)重,。李良成告訴《環(huán)球時報》記者,，“調(diào)查結(jié)果顯示泰國媒體的報道存在道聽途說、夸大其詞的問題”,。他舉例說,，芭提雅的東巴文化村是許多中國游客的必去景點之一，通過采訪該旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人,，他了解到不文明行為其實每個國家的游客都有,，只是因為中國游客數(shù)量最多，所以顯得突出,?！艾F(xiàn)在泰方和中方雙管齊下，中國游客的素質(zhì)已經(jīng)得到很大提高,，遭到投訴的概率大幅降低”,。

　　知名英文新聞網(wǎng)站“Asian Correspondent”今年3月25日刊登一篇評論文章，題為“泰國不存在中國游客問題：問題是忿恨和種族主義”,。這篇文章稱,，中國游客的不文明行為大部分是細(xì)微的文化冒犯，而且并非為中國人所獨有,。當(dāng)中國游客在洗手池洗腳等新聞登上泰國報紙頭版時,，一些其他國家游客的違法行為卻逃脫懲罰，媒體上也難覓其蹤跡,。

　　科布坎恩也表示,，不文明行為并非只發(fā)生在中國游客身上，這不是一個國家的問題,，而是第一次出境游客的問題,，“大部分時候，所謂‘不文明行為’是文化背景差異所致,，例如許多第一次到訪泰國的外國游客不了解在寺廟能做什么,、不能做什么?！?/p>

　　事實上,，泰國人出境游時的不文明行為也不鮮見。今年3月,，一群泰國明星在日本地鐵車廂內(nèi)跳舞,、拽著櫻花樹枝合影,，并且把照片和視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，在泰國和日本引致不少批評,?？撇伎捕鞲嬖V記者，泰國人非常喜歡去日本旅游,，由于不了解當(dāng)?shù)匚幕?，可能會出現(xiàn)不文明行為，但自己卻毫無意識,?！安煌瑖矣兄煌幕瑳]有絕對正確或錯誤的事情,，更重要的是通過交流,，互相理解和學(xué)習(xí)。例如,，泰國需要告訴外國游客,，如何在寺廟、公共場所和廁所規(guī)范行為,?！?/p>

　　《曼谷郵報》今年3月刊登的一篇文章呼吁泰國民眾友善對待中國游客。該文稱,，對比一些泰國民眾對中國游客的不滿情緒,，中國民眾對泰國的積極評價令他感到無比慚愧。文中提到,，中國政府為規(guī)范本國公民出境游行為作了許多努力,，中國網(wǎng)民也在社交媒體上為部分國人的不文明行為向泰國道歉，并表示并非所有中國人都會做出令人蒙羞的行為,。

　　“中國游客有時會在公共場所大聲說話或不脫鞋直接進(jìn)入寺廟,，這不是有意為之，僅僅是因為不了解泰國的風(fēng)俗習(xí)慣,。經(jīng)過我的提醒,，他們都會迅速改正，并且非常樂于學(xué)習(xí)泰國禮儀”,，導(dǎo)游班忠對《環(huán)球時報》記者說,，“但改變不在朝夕，也需要作為主人翁的泰國社會多溝通和諒解,?！?/p>

　　科布坎恩在評估未來泰中兩國旅游合作時說，旅游業(yè)不僅可以創(chuàng)造收入,，更可以增進(jìn)友誼和提升國際關(guān)系,，“在旅游過程中進(jìn)行的交往,，沒有任何政治障礙，將是最好的開創(chuàng)未來的方式,。”據(jù)了解,，泰國國家旅游局正通過市場營銷策略,，強調(diào)在泰國購物、享受泰式按摩和打高爾夫的樂趣,，努力豐富中國游客的旅游內(nèi)容,，同時鼓勵中國游客到一些相對冷門的地區(qū)，例如泰國東北部觀光旅游,。(俞懿春)