西班牙銀行失誤致華商報(bào)警器無(wú)法使用 推責(zé)拒退款
中國(guó)僑網(wǎng)6月19日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道,,僑居在巴塞羅那的僑商趙先生(化名)通過(guò)某銀行的介紹,為自己新成立的公司安裝了一家公司的防盜報(bào)警裝置,。然而在填寫(xiě)合同的過(guò)程中,,由于銀行工作人員的失誤,將趙先生公司賬戶號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤,,導(dǎo)致趙先生所安裝的報(bào)警裝置無(wú)效,。而當(dāng)趙先生察覺(jué)此事并更換了報(bào)警公司之后與銀行交涉,希望能夠退回報(bào)警裝置安裝費(fèi)用310歐元費(fèi)用,,卻遭到了銀行的拒絕,。
據(jù)了解,今年二月份,,趙先生在巴塞羅那成立一家公司,,并將公司賬戶設(shè)在與自己個(gè)人賬戶共屬的銀行里,。在獲悉趙先生設(shè)立的新賬戶是一家公司賬戶之后,,銀行工作人員馬上向趙先生推薦一家公司的防盜報(bào)警系統(tǒng),并根據(jù)銀行規(guī)定,,在安裝這一系統(tǒng)之后,,給趙先生提供更為優(yōu)惠的服務(wù)。在此情況之下,,正需要為公司安裝防盜報(bào)警裝置的趙先生遂簽訂了合同,,并將該公司的服務(wù)費(fèi)用交由銀行代為扣除。
今年五月底的一天上午,,來(lái)到公司上班的趙先生發(fā)現(xiàn)自己公司卷閘門大開(kāi),,但公司玻璃門卻依然緊鎖,以為公司被盜的趙先生馬上打開(kāi)公司進(jìn)門查看,,卻未發(fā)現(xiàn)異常,,遂馬上讓工人查看究竟為何公司卷閘門無(wú)故打開(kāi)而警報(bào)器卻未進(jìn)行報(bào)警。
趙先生稱:“卷閘門公司的工人前來(lái)檢查,,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榫黹l門電線裸露在外,,加上下雨導(dǎo)致短路,才使得卷閘門在夜間無(wú)故打開(kāi),。而至于警報(bào)器未能報(bào)警的原因,,卷閘門公司的工人查看了我公司里安裝的警報(bào)器裝置,發(fā)現(xiàn)公司的警報(bào)器壓根就沒(méi)有服務(wù),?!?/p>
很快,報(bào)警裝置公司工人來(lái)到趙先生的公司進(jìn)行檢查,,卻未發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況,。第二天發(fā)現(xiàn)最終的原因是銀行工作人員在幫助趙先生填寫(xiě)客戶資料時(shí),,將趙先生公司填錯(cuò)了一個(gè)號(hào)碼,因此導(dǎo)致趙先生的公司在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)無(wú)法繳納一筆服務(wù)費(fèi)用,,因此警報(bào)器公司未能給趙先生的公司提供服務(wù),。
對(duì)此,該設(shè)備公司對(duì)于趙先生的遭遇表示遺憾,,并希望趙先生能夠繼續(xù)使用該公司的服務(wù),。對(duì)此,趙先生表示要找另外的公司安裝報(bào)警裝置,,并讓他們前來(lái)拿走報(bào)警裝置,,退還初裝費(fèi)用310歐元,但該公司卻表示錯(cuò)誤不是他們?cè)斐傻?,可以解除合約,,但無(wú)法退還310歐元初裝費(fèi)用。如需要追究,,希望趙先生去與銀行進(jìn)行交涉,。
然而,當(dāng)趙先生屢次尋找銀行,,希望銀行能對(duì)此事負(fù)責(zé),。銀行工作人員卻屢以各種理由推脫責(zé)任,不想為此事負(fù)責(zé),。
在此情況下,,趙先生也沒(méi)有繼續(xù)對(duì)此事追究下去,但他已經(jīng)將自己在該銀行的賬戶全部轉(zhuǎn)往別家,,他表示:“這一件事情暴露了該銀行的服務(wù)態(tài)度,,既然這樣,作為客戶的我就不需要跟這樣的銀行繼續(xù)合作下去,,因?yàn)樗屛沂チ诵湃?。?徐凱)