中國僑網(wǎng)12月30日電 據(jù)美國《世界日報》報道,，很多在美華人門前包裹均被盜,。不過部分商家可以退款，但也有商家表明可以退款,，但將會把此地址列入黑名單，永不投遞,。還有商家則堅持不退款,。退貨也有竅門，如果表明退貨理由是自己不滿意,，則需要自己出退貨運費,。

　　圣蓋博華人張先生近日在網(wǎng)上購買保健品，快遞網(wǎng)站查詢已經(jīng)送到家,。但張先生下班后卻發(fā)現(xiàn)門口空空如也,，詢問鄰居也表示沒有看到。張先生荷包損失近200元,。他打電話給商家,，商家很痛快地表示會給他全額退款。因為張先生購買時享受很好的折扣,，所以他詢問能否以此價格繼續(xù)下單,，但遭拒絕。

　　羅斯密華人王小姐的化妝品包裹被盜,，和商家聯(lián)系后,，商家表示可以退款，但將會把她的地址列為黑名單,，以后不會再給她的地址寄貨,。不過王小姐表示，可以理解商家的決定,，今后只要寄到自己公司等地也可以,。

　　也有公司拒絕賠付。阿蘇薩華人趙先生說,，網(wǎng)上購買了200多元的衣服,，追蹤顯示已經(jīng)送達，但卻沒有收到,。他表示,，追蹤顯示送達的時間僅過了不到五分鐘，趙先生出門上班時,，卻發(fā)現(xiàn)門口包裹已經(jīng)不翼而飛,，他認為是專門有人跟在快遞公司后面偷包裹。他向商家反映包裹丟失,，商家表示會調(diào)查,。但后來表示，已經(jīng)聯(lián)系快遞公司,，確實送達,，所以拒絕賠付,。趙先生準備向信用卡公司申請賠付。

　　不同的退貨原因可能導致收費不同,。羅蘭岡華人王小姐表示,，在亞馬遜上買了東西要退，在網(wǎng)上申請退貨單,，當她選擇退貨理由為“不喜歡該產(chǎn)品”時,，網(wǎng)頁顯示他必須支付11元的退貨運費。而當她將退貨理由設(shè)定為“產(chǎn)品和描述不符”,，則退貨費為零,。她表示，雖然她并不是要占商家便宜,，但這兩個理由的界限很模糊,，選擇不用付運費的退貨方式也無可厚非,。

　　有的商家則需要消費者打電話要求才能免去退貨費,。阿罕布拉華人黃小姐表示，此前要求退貨,，商家的退貨單顯示要自負運費,，但當她打電話去爭取，商家給了他一張有郵資的退貨單,。她表示,，在美國就是什么事情都要自己爭取，否則商家會悄然避開自己的責任,。(張越）