【環(huán)球時(shí)報(bào)駐泰國(guó)特約記者 楊天樂(lè) 環(huán)球時(shí)報(bào)特約記者 南蘇】“中國(guó)公民在越南機(jī)場(chǎng)被索要小費(fèi)”這兩天登上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜,。中國(guó)駐胡志明市總領(lǐng)館的一名工作人員3日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》證實(shí),，總領(lǐng)館已就越南芽莊機(jī)場(chǎng)邊檢人員向中國(guó)游客索取小費(fèi)引發(fā)沖突問(wèn)題向越方提出交涉?？傤I(lǐng)館當(dāng)天在網(wǎng)站上公布了“關(guān)于中國(guó)公民在越南芽莊機(jī)場(chǎng)被邊檢人員索要小費(fèi)的處理情況”：總領(lǐng)館向越方緊急交涉;引導(dǎo)中國(guó)公民理性維權(quán),，收集相關(guān)證據(jù);目前有關(guān)中國(guó)公民均已安全回國(guó);中方將繼續(xù)了解有關(guān)情況并作相應(yīng)處理。

　　微博網(wǎng)友@續(xù)航KEVIN2日爆料,，在越南芽莊機(jī)場(chǎng)出關(guān)口,，中國(guó)游客與越南邊檢人員因收取小費(fèi)問(wèn)題發(fā)生沖突。有網(wǎng)友說(shuō),，有越南邊檢人員拿出電擊槍向游客揮舞,。一名四川游客接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，排隊(duì)安檢時(shí),，越南邊檢人員主動(dòng)向他們索取每人10元人民幣小費(fèi),，隊(duì)伍中一名帶小孩的女性拒絕支付小費(fèi),，越南邊檢人員竟然扣下孩子的護(hù)照，要求母親交100元人民幣才能出關(guān),，并向后面過(guò)關(guān)的中國(guó)游客索取每人30元人民幣小費(fèi),。這引起在場(chǎng)中國(guó)游客不滿。網(wǎng)友發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,，邊檢人員和游客發(fā)生肢體沖撞,。

　　3日，接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí),，中國(guó)駐胡志明市總領(lǐng)館工作人員說(shuō),，中方已向越南提出交涉，但越方何時(shí)能給予回復(fù)現(xiàn)在還不能確定,。這名工作人員介紹說(shuō),，以往也有中國(guó)公民反映在越南機(jī)場(chǎng)被邊檢人員索要小費(fèi)，越方處理過(guò)這種問(wèn)題,。

　　廣西社會(huì)科學(xué)院研究員孫小迎3日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說(shuō),，對(duì)于越南邊檢人員向中國(guó)游客索取小費(fèi)的報(bào)道，“一點(diǎn)都不奇怪,，這種事很久前就有”,，“有人在越南開(kāi)車(chē)被交警攔下，遞出駕照的同時(shí)里面夾了錢(qián),，馬上被放行”。孫小迎認(rèn)為,，越南邊檢人員強(qiáng)行索取小費(fèi)應(yīng)該不是只針對(duì)中國(guó)游客,，“近年來(lái)，越南大力推動(dòng)發(fā)展旅游業(yè),，旅游業(yè)不需要高精技術(shù),，而且來(lái)錢(qián)快，對(duì)經(jīng)濟(jì)還有帶動(dòng)作用,。如果邊檢人員向外國(guó)游客強(qiáng)收小費(fèi)的問(wèn)題不解決,，將損害越南的國(guó)際形象?！?/p>

　　“在越南機(jī)場(chǎng)被邊檢人員索取小費(fèi)”,，中國(guó)一些論壇上早有網(wǎng)民曬各種經(jīng)歷。4月28日,，天涯社區(qū)上名為“西溪柳下0571”的網(wǎng)民就刊文“揭露越南芽莊各種坑”,。文章說(shuō)，他們9人組團(tuán)去芽莊旅游,，導(dǎo)游事先講明,，簽證入境時(shí),，越南簽證官有可能會(huì)提出收小費(fèi)，以前每人5元人民幣,，現(xiàn)在變成每人要收10元人民幣,。“果然,，一個(gè)晚上,，同一架飛機(jī)上的游客幾乎都被收取每人10元人民幣入境費(fèi)!”

　　越南媒體報(bào)道過(guò)該國(guó)機(jī)場(chǎng)的問(wèn)題?！肚嗄陥?bào)》去年4月報(bào)道說(shuō),，一名越南裔美國(guó)人去日本時(shí)，遭越南海關(guān)人員索取卡拉OK機(jī)的收據(jù),，以收取10%的費(fèi)用,。這名乘客稱這是越南制造的機(jī)器，是帶給親屬的禮物,，往返越南數(shù)次,，第一次遇到這種“奇怪”的要求。但越南海關(guān)人員堅(jiān)持索取,。消息傳出后,，許多人稱有過(guò)類似遭遇?！肚嗄陥?bào)》2013年6月刊文說(shuō),，胡志明市海關(guān)要在港口和機(jī)場(chǎng)安裝攝像頭監(jiān)視工作人員，防止腐敗,。此前不久,，越南海關(guān)下令在所有港口安裝攝像頭?！肚嗄陥?bào)》援引一名海關(guān)官員的話說(shuō),，安裝攝像頭是為“監(jiān)視官員是否故意制造麻煩，向乘客索取賄賂”,。

　　越南海關(guān)的措施看上去沒(méi)有那么奏效,。澳大利亞網(wǎng)站ozbargain2014年刊登一篇題為“越南機(jī)場(chǎng)官員與賄賂”的文章。作者說(shuō)：“我是澳大利亞的越南人,，越南風(fēng)景美不勝收,，食品極其豐富，阻止我回越南的一個(gè)主要原因就是腐敗的官員,、警察和機(jī)場(chǎng)安全人員,。”

　　“避免被越南海關(guān)收取費(fèi)用,?！痹谂_(tái)灣backpackers網(wǎng)站上,，有網(wǎng)民分享經(jīng)驗(yàn)：結(jié)伴而行，如果單獨(dú)一人,，千萬(wàn)要找同機(jī)的人結(jié)伴排隊(duì),，最好相互聊天，海關(guān)工作人員會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察你是否有同行者;排隊(duì)盡量排人多的地方,，海關(guān)工作人員常找落單的人;先觀察海關(guān)工作人員的行為,，如果有審核比較久的狀況，最好換其他隊(duì)伍排;如果遇到暗示或明示要收費(fèi)的海關(guān)人員,，先不動(dòng)聲色地記下他的編號(hào),，假裝聽(tīng)不懂對(duì)方說(shuō)什么，保持淡定看上去不趕時(shí)間,。文章說(shuō),，海關(guān)驗(yàn)證及資料查閱的時(shí)間大約需要3分鐘，超過(guò)可能是在耍小手段,。