看房售后一條龍 中國買家?guī)Ыo美房產經紀人新挑戰(zhàn)
張口一串兒墨西哥語,還能聊中國古詩,,不僅賣房子,,還會修房子、修車,,甚至陪你“參加夏令營”,提供“隨叫隨到五星級生活服務”……隨著《北京遇上西雅圖之不二情書》的熱映,,吳秀波飾演的“洛杉磯資深房產經紀人”一角激發(fā)了很多人對美國房產經紀人的興趣,。
偉業(yè)我愛我家集團提供的數據顯示,截至2015年,,中國客戶已經成為美國房產的第一國際買家,。僅2015年,中國買家就在美國購買了大約3.5萬套房產,,總價值共計約286億美元,。而房產經紀人在其中扮演的角色越來越重要,80%的房產交易都通過當地房產經紀人完成,。
國外的房產經紀人和國內的中介到底有什么不一樣,?他們在海外置業(yè)中又扮演了什么樣的角色?
在美國要當房產經紀人有多難,?
“如果非讓我對比的話,,中國的買賣雙方與中介,更像商家與客戶的關系,,而美國的客戶和經紀人則是信托關系,,有點像律師和自己的代理人。打個比方,,美國的經紀人更像是兼具法律,、房地產,、經濟等綜合知識于一身的職業(yè)經理人?!?偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉對《中國經濟周刊》記者表示,。
美國房產交易中,不管是新房還是二手房,,地產商基本不直接與客戶見面,,房屋買賣交易通過房產經紀人公司和經紀人完成。
顯然,,找到一個靠譜的美國房地產經紀人對中國買家來講非常重要,。
“選擇了這個行業(yè),才知道比考會計師還難,?!眮碜约~約的房產經紀人Cici告訴《中國經濟周刊》記者。
Cici畢業(yè)于哥倫比亞大學,,在當房產經紀人之前是一名會計師,。海外房產經紀人的教育水平都比較高,其中不乏畢業(yè)于名校的人才,。因為房產經紀人在美國是一個較為體面的職位,。有數據表明,美國90%的房產經紀人都有大學學歷,,45%的人還擁有碩士學歷,,20%的人更是有私人助理。房產經紀人的收入也較為可觀,,隨著工作年限,、經驗的積累,從業(yè)多年的經紀人的年薪比醫(yī)生,、大學教師的還要高,。
但是,成為一名合格的房產經紀人還要通過嚴格的考試,。
Cici表示,,從事經紀人這一工作之前,要完成6門學科,、180小時的課堂學習,,其中包括現代房地產學,當地州房地產法,、代理法,、合同法,房地產金融學等內容。學校課程完成后,,還要經歷4小時的全國和地區(qū)的考試,,合格后,再通過美國聯邦調查局的背景調查,,簽約經紀人公司才頒發(fā)執(zhí)照,,之后必須經過4年以上工作才可以獲得經紀人資格。為保證專業(yè)水準和服務質量,,房地產經紀人每年還必須參加考試,,接受再教育,執(zhí)照每兩年申請重新換發(fā),。
有媒體統(tǒng)計,,在10個領到執(zhí)照的經紀人中,半年后只剩下7人,,一年后只剩下4人,,再過3年,只有1人成為優(yōu)秀的經紀人或者開了房產經紀公司,。胡景暉表示,,“美國的房地產經紀公司是少而精,提供專項服務,,因此房地產經紀人的個人業(yè)務能力出色,;國內則是規(guī)模化管理,,中國房地產經紀公司經過十多年發(fā)展,,基本形成了我愛我家、鏈家和中原三足鼎立格局,。”
“互聯網+”幫客戶找靠譜經紀人,,不光帶著看房,,還聯系水、電,、氣
亞洲協會和羅森咨詢公司的研究顯示,,2010年到2015年間,中國人在美國購買商業(yè)房產的金額至少為171億美元,,購買住宅的金額至少達930億美元,。
當來自中國大陸的客戶逐漸成為美國置業(yè)的主力軍后,大家發(fā)現美國房產市場當前存在的最大痛點在于信息不對稱——買家找不到優(yōu)質的經紀人,,經紀人找不到成熟的買家,。因此,一個“互聯網+經紀人”的海外置業(yè)新時代開啟了。
目前,,不少國內大型房地產商,、中介公司,以及投資移民機構都推出了海外置業(yè)服務,,例如我愛我家的“海外有家”就覆蓋了50多個國家,,綠地集團與美國開發(fā)商Forest City Ratner Companies展開合作。這些項目的共同特點是以O2O平臺為核心,,一改傳統(tǒng)平臺只展示房產項目和海外房源的模式,,以“專業(yè)的買家顧問”為定位,以“產權真實,、交易安全,、價格合理”為服務原則,通過線上,、線下聯動的垂直發(fā)展模式,,把完整系統(tǒng)的海外置業(yè)知識、專業(yè)可靠的海外經紀人服務和安全優(yōu)質的海外投資項目整合成一體,,用 “互聯網+經紀人”的形式幫助買家進行海外置業(yè),。
胡景暉表示,對于我愛我家的海外置業(yè)平臺來說,,他們希望聚合國內有購房需求的客戶,,在平臺上找到持有牌照的專業(yè)華人經紀人,然后前往當地看房,。
房產經紀人除了帶客戶看房,、談判,還自動承接了很多售后服務工作,,比如翻譯和解釋文件,,尋找保險公司,房屋檢查,,聯系水,、電、氣和垃圾管理公司,,提供學校以及各種各樣與在美國安家有關的信息和情報等,。
美國經紀人:中國人支付的房價遠高于其他國際買家
“對于國內買家而言,美國房產購買是一個高金額,、低頻次的交易行為,,而且很多中國買家對于市場價格、交易流程,、法律法規(guī)等不可能有深入了解,。因此,對很多房產經紀人是一個新的挑戰(zhàn)?!苯浖o人Andra告訴記者,。
Andra表示,中國買家集中的住房市場也是全美房價最貴的地方,,包括紐約,、洛杉磯、舊金山和西雅圖,。而且中國人看重優(yōu)質小區(qū),,不僅要求房子大,學區(qū)和其他配套都要最好的,。這些因素使得中國人支付的房價遠高于其他國際買家,。數據顯示,中國買家最喜歡的是加州,,2015年在美國購買的房產35%位于加州,,其次是華盛頓州(8%)和紐約州(7%)。
金融專業(yè)出身的經紀人Sam發(fā)現一個很有意思的特點,,“多數中國客戶都有著貨比三家的購買習慣,。我知道在國內房地產交易中,客戶很多情況下有和中介談傭金的慣例,。這種習慣自然也衍生到美國房產交易中,。”
在美國,,百萬美元的房產交易,,返傭可以談到1萬美元左右。當買家了解清楚當地房價房源和交易流程后,,經紀人對于他們來說是可以隨時更換,、隨意替代的。一旦經紀人有意或是無意地拒絕買家返傭要求后,,許多買家就會選擇默默地跳單,。
因此,很多海外經紀人根據中國人已經形成的房產投資理念,,用自己的專業(yè)經驗幫助客戶快速選房,,并為客戶提供一條龍服務,。
Sam向記者介紹,,美國經紀人中 “有的人對金融投資非常敏感,有著十幾年的股票投資管理經驗,,是美國難得的千萬級房地產經紀人,;有的人專精地產法,擅長處理房地產糾紛,置業(yè)過程中遇到再棘手的法律問題也能幫客戶妥善解決,??梢哉f,大家八仙過海各顯神通,,希望幫助購房者真正實現海外無憂購房,、輕松置業(yè)?!保ê铍h)