中國僑網(wǎng)7月11日電 據(jù)西班牙《歐華報》報道，近日，中國駐西班牙大使館領(lǐng)事部在馬德里中國文化中心召開領(lǐng)事證件服務(wù)推介會,，就僑胞關(guān)心的一些領(lǐng)事證件辦理等相關(guān)事宜，進行了詳細(xì)說明,。

　　領(lǐng)事部副主任張焰通過詳細(xì)數(shù)據(jù)，對領(lǐng)事部日常工作內(nèi)容做了介紹,。領(lǐng)事證件服務(wù),、向中國公民提供領(lǐng)事保護與協(xié)助，以及僑務(wù)工作是領(lǐng)事部的主要工作,。在2015年,，領(lǐng)事部共處理各種證件80000多份，為中國公民提供領(lǐng)事保護和協(xié)助470余起,，也曾數(shù)次異地辦公,，真正做到便民利民,。

　　隨后,，張焰介紹了領(lǐng)事部包括微信公眾號、郵箱,、咨詢電話等在內(nèi)的聯(lián)系方式,。目前，使館在微信公眾號上除發(fā)布即時信息外,，還設(shè)立有固定板塊,，例如，通過“在線溝通”,，僑民可與領(lǐng)事部進行在線互動,，咨詢或提出意見建議；僑領(lǐng)服務(wù)板塊中,，僑民可快捷查詢護照,、旅行證、簽證,、公證認(rèn)證,、婚姻登記,、領(lǐng)事保護等詳細(xì)內(nèi)容；此外,，重要通知,、使館辦公時間等內(nèi)容，也可通過微信公眾號快速查詢,。她表示,，希望大家能通過這些渠道和領(lǐng)事部保持溝通，一方面可以順利地辦理好自己所需的業(yè)務(wù),，另一方面也能讓使館方面及時了解廣大僑民的需要,。

　　領(lǐng)事陳一帆就護照辦理業(yè)務(wù)的一些注意事項做了詳細(xì)說明。8月1日起,，使館將全面展開網(wǎng)上預(yù)約申請辦證制度,，屆時原則上將只接受辦理來自網(wǎng)站的預(yù)約。他提醒大家,，在預(yù)約時一定要按照網(wǎng)頁要求,，如實、完整地填寫個人信息,。此外,，陳一帆歸納了目前僑胞普遍反映的護照預(yù)約過程所遇到的問題，并給出了解決方法,。他說：“由于系統(tǒng)對照片要求較高,，不少僑胞反映不能成功上傳照片。對此,，領(lǐng)事部專門在官網(wǎng)上提供了符合系統(tǒng)要求的示例圖片供大家下載使用,。”隨后,，他介紹了一些預(yù)約結(jié)束后的注意事項,，方便僑胞成功預(yù)約，順利辦理相關(guān)證件,。

　　領(lǐng)事蔡洋就簽證業(yè)務(wù)對大家進行了說明,。他用清晰明了的語言分別介紹了Q2短期探親簽證、S2短期私人事務(wù),、Q1簽證,、L,M類簽證及入港許可證等各類簽證適用范圍及區(qū)別，辦理所需證件及流程等內(nèi)容,，真正為大家理清了各類簽證的辦理程序,。

　　隨后，領(lǐng)事高原介紹了公證,、認(rèn)證的相關(guān)知識,。公證與認(rèn)證的區(qū)別,、國內(nèi)國外政府開具的各類證件認(rèn)證的不同程序等內(nèi)容一直是大家熟知，卻易搞混的領(lǐng)事事務(wù),。她通過相關(guān)政策條例的原文和一些具體的案例,，向大家詳細(xì)解釋了兩者的具體內(nèi)容，使大家豁然開朗,。最后,，高原就辦理公證過程中的常見問題做了解答說明，消除了大家的一些理解誤區(qū),。她也提醒廣大僑胞,，如果可能的話，前來辦證之前請大家仔細(xì)了解證件所需部門的具體要求,，以便順利高效地完成證件的辦理過程,。

　　此外，張焰對前不久發(fā)生在Cadiz某華人百元店搶劫殺人案的處理過程,，做了簡單地說明,。她表示，領(lǐng)事部一直高度重視此案,，案發(fā)后的當(dāng)天下午就迅速與當(dāng)事人家屬,、當(dāng)?shù)鼐降葯C構(gòu)和個人取得聯(lián)系。一方面了解案件詳情與傷者情況,，安撫慰問受害者家屬,，另一方面積極與警方溝通聯(lián)系，了解案件調(diào)查情況,，并敦促警方盡快破案,。隨后，領(lǐng)事部一直與警方保持聯(lián)系,，繼續(xù)跟進案件的調(diào)查進展情況,。目前兇手已經(jīng)落網(wǎng),，領(lǐng)事部將繼續(xù)高度關(guān)注兇殺搶劫案的后續(xù)調(diào)查和審訊工作,，與警方及檢方保持密切聯(lián)系。張焰補充到,，領(lǐng)事部一直高度重視西班牙僑胞的安全問題,，也約見了西警方等相關(guān)部門，表達了使館對對僑胞安全問題的憂慮,，要求他們加大執(zhí)法力度,。同時也希望廣大華僑華人能團結(jié)一致，積極配合當(dāng)?shù)鼐焦ぷ?，共同維護僑界安全,。

　　最后的交流環(huán)節(jié)中,，到場的華僑華人就他們關(guān)心的問題積極地向領(lǐng)事部的工作人員進行咨詢，互動熱烈,。除了一些較為常見的問題,，如歸國探親證明等文件辦理流程等之外，也有不少僑民對自己所遇的特殊情況進行了咨詢,。領(lǐng)事部的工作人員耐心地對這些問題一一做了解答,，并針對一些特殊情況做了較為詳細(xì)的說明，消除了他們的疑惑,。

　　會議在熱烈的談?wù)摵蜏贤ㄖ薪Y(jié)束,。到場的華僑華人都表示，今天和領(lǐng)事部工作人員面對面的交流,，解決了他們不少領(lǐng)事方面的問題,，也消除了心中的許多疑惑。今后,，他們會通過公布的溝通渠道和領(lǐng)事部保持聯(lián)系,，支持配合領(lǐng)事部工作，力爭更快更好地辦理好自己的領(lǐng)事事務(wù),。(雙冰)