中國(guó)僑網(wǎng)7月11日電 據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道,，近日,，中國(guó)駐西班牙大使館領(lǐng)事部在馬德里中國(guó)文化中心召開(kāi)領(lǐng)事證件服務(wù)推介會(huì)，就僑胞關(guān)心的一些領(lǐng)事證件辦理等相關(guān)事宜,，進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,。

　　領(lǐng)事部副主任張焰通過(guò)詳細(xì)數(shù)據(jù)，對(duì)領(lǐng)事部日常工作內(nèi)容做了介紹,。領(lǐng)事證件服務(wù),、向中國(guó)公民提供領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，以及僑務(wù)工作是領(lǐng)事部的主要工作,。在2015年,，領(lǐng)事部共處理各種證件80000多份，為中國(guó)公民提供領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助470余起,，也曾數(shù)次異地辦公,，真正做到便民利民。

　　隨后,，張焰介紹了領(lǐng)事部包括微信公眾號(hào),、郵箱、咨詢電話等在內(nèi)的聯(lián)系方式,。目前,，使館在微信公眾號(hào)上除發(fā)布即時(shí)信息外,，還設(shè)立有固定板塊,，例如,，通過(guò)“在線溝通”,，僑民可與領(lǐng)事部進(jìn)行在線互動(dòng)，咨詢或提出意見(jiàn)建議,；僑領(lǐng)服務(wù)板塊中,，僑民可快捷查詢護(hù)照、旅行證、簽證,、公證認(rèn)證,、婚姻登記、領(lǐng)事保護(hù)等詳細(xì)內(nèi)容,；此外,，重要通知、使館辦公時(shí)間等內(nèi)容,，也可通過(guò)微信公眾號(hào)快速查詢,。她表示，希望大家能通過(guò)這些渠道和領(lǐng)事部保持溝通,，一方面可以順利地辦理好自己所需的業(yè)務(wù),，另一方面也能讓使館方面及時(shí)了解廣大僑民的需要。

　　領(lǐng)事陳一帆就護(hù)照辦理業(yè)務(wù)的一些注意事項(xiàng)做了詳細(xì)說(shuō)明,。8月1日起,，使館將全面展開(kāi)網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)辦證制度，屆時(shí)原則上將只接受辦理來(lái)自網(wǎng)站的預(yù)約,。他提醒大家,，在預(yù)約時(shí)一定要按照網(wǎng)頁(yè)要求，如實(shí),、完整地填寫個(gè)人信息,。此外，陳一帆歸納了目前僑胞普遍反映的護(hù)照預(yù)約過(guò)程所遇到的問(wèn)題,，并給出了解決方法,。他說(shuō)：“由于系統(tǒng)對(duì)照片要求較高，不少僑胞反映不能成功上傳照片,。對(duì)此,，領(lǐng)事部專門在官網(wǎng)上提供了符合系統(tǒng)要求的示例圖片供大家下載使用?！彪S后,，他介紹了一些預(yù)約結(jié)束后的注意事項(xiàng)，方便僑胞成功預(yù)約,，順利辦理相關(guān)證件。

　　領(lǐng)事蔡洋就簽證業(yè)務(wù)對(duì)大家進(jìn)行了說(shuō)明,。他用清晰明了的語(yǔ)言分別介紹了Q2短期探親簽證,、S2短期私人事務(wù)、Q1簽證,、L,M類簽證及入港許可證等各類簽證適用范圍及區(qū)別,，辦理所需證件及流程等內(nèi)容，真正為大家理清了各類簽證的辦理程序。

　　隨后,，領(lǐng)事高原介紹了公證,、認(rèn)證的相關(guān)知識(shí)。公證與認(rèn)證的區(qū)別,、國(guó)內(nèi)國(guó)外政府開(kāi)具的各類證件認(rèn)證的不同程序等內(nèi)容一直是大家熟知,，卻易搞混的領(lǐng)事事務(wù)。她通過(guò)相關(guān)政策條例的原文和一些具體的案例,，向大家詳細(xì)解釋了兩者的具體內(nèi)容,，使大家豁然開(kāi)朗。最后,，高原就辦理公證過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題做了解答說(shuō)明,，消除了大家的一些理解誤區(qū)。她也提醒廣大僑胞,，如果可能的話,，前來(lái)辦證之前請(qǐng)大家仔細(xì)了解證件所需部門的具體要求，以便順利高效地完成證件的辦理過(guò)程,。

　　此外,，張焰對(duì)前不久發(fā)生在Cadiz某華人百元店搶劫殺人案的處理過(guò)程，做了簡(jiǎn)單地說(shuō)明,。她表示,，領(lǐng)事部一直高度重視此案，案發(fā)后的當(dāng)天下午就迅速與當(dāng)事人家屬,、當(dāng)?shù)鼐降葯C(jī)構(gòu)和個(gè)人取得聯(lián)系,。一方面了解案件詳情與傷者情況，安撫慰問(wèn)受害者家屬,，另一方面積極與警方溝通聯(lián)系,，了解案件調(diào)查情況，并敦促警方盡快破案,。隨后,，領(lǐng)事部一直與警方保持聯(lián)系，繼續(xù)跟進(jìn)案件的調(diào)查進(jìn)展情況,。目前兇手已經(jīng)落網(wǎng),，領(lǐng)事部將繼續(xù)高度關(guān)注兇殺搶劫案的后續(xù)調(diào)查和審訊工作，與警方及檢方保持密切聯(lián)系,。張焰補(bǔ)充到,，領(lǐng)事部一直高度重視西班牙僑胞的安全問(wèn)題，也約見(jiàn)了西警方等相關(guān)部門,，表達(dá)了使館對(duì)對(duì)僑胞安全問(wèn)題的憂慮,，要求他們加大執(zhí)法力度。同時(shí)也希望廣大華僑華人能團(tuán)結(jié)一致，積極配合當(dāng)?shù)鼐焦ぷ?，共同維護(hù)僑界安全,。

　　最后的交流環(huán)節(jié)中，到場(chǎng)的華僑華人就他們關(guān)心的問(wèn)題積極地向領(lǐng)事部的工作人員進(jìn)行咨詢,，互動(dòng)熱烈,。除了一些較為常見(jiàn)的問(wèn)題，如歸國(guó)探親證明等文件辦理流程等之外,，也有不少僑民對(duì)自己所遇的特殊情況進(jìn)行了咨詢,。領(lǐng)事部的工作人員耐心地對(duì)這些問(wèn)題一一做了解答，并針對(duì)一些特殊情況做了較為詳細(xì)的說(shuō)明,，消除了他們的疑惑,。

　　會(huì)議在熱烈的談?wù)摵蜏贤ㄖ薪Y(jié)束。到場(chǎng)的華僑華人都表示,，今天和領(lǐng)事部工作人員面對(duì)面的交流,，解決了他們不少領(lǐng)事方面的問(wèn)題，也消除了心中的許多疑惑,。今后,，他們會(huì)通過(guò)公布的溝通渠道和領(lǐng)事部保持聯(lián)系，支持配合領(lǐng)事部工作,，力爭(zhēng)更快更好地辦理好自己的領(lǐng)事事務(wù),。(雙冰)