與往常不同，這次回國的吳薇帶著任務(wù)——她要推廣她的創(chuàng)業(yè)項目“美國親戚”，她想讓留學生的家長知道這個項目。

　　“美國親戚”是吳薇和3位合伙人聯(lián)合創(chuàng)辦的面向在美中國留學生的緊急服務(wù)項目,，目的是解決留學生在生活中存在的問題。

　　吳薇曾是美國堪薩斯州立大學的中文教師，也是學校中文部的主任。為了讓美國大學生了解中國文化,，她在學校開設(shè)了漢語拼音課,。意外的是,，原本僅面向美國學生的拼音課卻吸引了很多中國留學生?！昂芏嘀袊魧W生因為語言上存在障礙,，學習英語課程吃力，看到課表上有中文課,，就選擇了我的課,。”接觸到越來越多的中國留學生,，吳薇漸漸加深了對他們的了解,，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的留學生和當年的他們有很大的不同。

　　1998年,，畢業(yè)于北大的吳薇來到美國,，就讀于得克薩斯克州農(nóng)工大學布什學院，她是該學院的第一個中國留學生,。布什學院是新建的,，很多制度并不完善，老師也缺少接待中國留學生的經(jīng)驗,，她遇到的所有問題都需要自己解決,，房間的煤氣管道壞了需要她聯(lián)系社區(qū)服務(wù)的人來修繕，遇到車禍需要她打電話求助保險公司,，直到畢業(yè),，學校的老師也不知道如何處理她的問題。畢業(yè)后,，吳薇在一家電子元器件公司找到了工作,，因為對教育感興趣,，她申請到休斯敦大學兼職教課，開設(shè)了漢語課為外國學生講解中國文化,。3年后,，她決定全職教書，于是到了卡薩斯州立大學成立了中國交流項目組,，一做就是8年,。

　　吳薇說：“現(xiàn)在的留學生和我們當初有很大的不同，他們大多數(shù)都是‘小留學生’,，家里比較富裕,，因為年紀比較小，生活能力等各個方面都受到挑戰(zhàn),。遇到緊急事情他們不知道如何處理,，在國內(nèi)他們有家長、親戚幫助,，到了國外卻是舉目無親,。”

　　一次,，一個中國留學生與家人失聯(lián)一個多月,，電話打不通，發(fā)信息也沒有回復,，家長急壞了,，找到了中國大使館，大使館隨后聯(lián)系到吳薇,。吳薇通過聯(lián)絡(luò)教育系統(tǒng)找到了該生所在的學校和院系,，并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖聯(lián)系到該生的同學，找到了她的住處,，得知她一切正常,，沒有生命危險，但仍不愿意聯(lián)絡(luò)家人,，也不愿意和吳薇溝通,。后來吳薇與她的室友交談，希望室友能夠帶話告訴她家人很擔心,，需要和家人取得聯(lián)系報個平安，最后這個留學生與家人取得了聯(lián)系,。原來這位留學生遇到了較大的學業(yè)壓力,，無法面對家長關(guān)心的追問，所以不愿意和家長溝通,。

　　“留學的過程對一個人成長挑戰(zhàn)很大,，不僅是學習，是整個生活,，是一個人離開家長之后獨立成長的時間。美國的大學沒有班主任,，如果沒有家長和親戚陪在身邊,，出了任何事情孩子都會感覺孤立無援?！笨吹綗o助的留學生們,，吳薇決定成為他們在美國的親戚，在他們需要家人的時候,，給他們提供幫助,。

　　讓她欣喜的是，有這樣想法的不止她一個,。劉江和馬寶林現(xiàn)在也居住美國,，看著大批留學美國的中國學生，他們也想為這些孩子提供些經(jīng)驗,，成為留學生在美國的親戚,，于是他們啟動了“美國親戚”項目,。2014年,，吳薇辭去所有的工作，正式加入到團隊成為合伙人,。

　　“美國親戚,，顧名思義，就是要做留學生們在美國的親戚,?！眳寝苯榻B，提供緊急情況下的服務(wù)是他們的核心業(yè)務(wù),?！皩W生到了美國后需要辦理保險，學習開車,，這些方面我們可以提供咨詢服務(wù),，讓他們知道要怎么做。最重要的是,，我們會幫他們解決一些緊急情況,。比如出了車禍后，學生一般比較恐慌,，這個時候給我們打一個電話,，我們就會對他進行指導,，告訴她與當?shù)鼐炀秩〉寐?lián)系，去醫(yī)院進行緊急救護,，與保險公司做聯(lián)系?！眳寝闭f,，他們主要提供咨詢服務(wù),，進行指導，如果語言上存在問題,，他們會提供翻譯幫助，情況嚴重時,，他們會派人到現(xiàn)場提供幫助,。

　　目前，“美國親戚”提供車禍處理,、法律援助、超速罰單,、遭遇勒索搶劫,、申請駕照、簽證過期等10多項服務(wù),，并與多家律師事務(wù)所,、教育機構(gòu)進行了長期合作。學生繳納365美元的入會費用,，便可享受“美國親戚”的服務(wù),。

　　“美國太大了，留學生遍布各洲,，我們想做到對中國留學生的全方位覆蓋,。”吳薇說,，現(xiàn)在他們在洛杉磯,、紐約、華盛頓,、芝加哥,、西雅圖、舊金山等城市都有聯(lián)絡(luò)中心,，并提供24小時的服務(wù),，“留學生們遇到困難時,，我們希望他們能第一時間想到找美國親戚?！?/p>

　　吳薇認為,，目前國內(nèi)有些家長對留學不了解，接受到不對稱的信息,，存在不對稱的期待,，只有和家長接觸到，讓他們了解到孩子在國外的生活情況,，才能明白“美國親戚”存在的意義,。

　　現(xiàn)在，吳薇的團隊共有20多人,，他們和吳薇一樣,，都是在美國求學、工作,、生活的華人,，他們對美國社會的各個部門比較了解，也在不同領(lǐng)域有所建樹,，這群明白中美差異,、了解適應新社會系統(tǒng)中存在哪些難點的人，希望為這些留學生提供解決問題的方法,。

　　“我們的服務(wù)不是解決問題,，而是告訴他們解決的方法。留學是一個教育過程,，是通過解決生活中的問題,，讓他們掌握生活中照顧自己的技能,。我們希望鍛煉學生解決問題的能力,，出現(xiàn)問題時有一個像親戚的人出現(xiàn)告訴他們怎么解決，給他們經(jīng)驗,，之后再讓他們幫助其他同學,。”吳薇說,。