與往常不同,，這次回國(guó)的吳薇帶著任務(wù)——她要推廣她的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“美國(guó)親戚”,，她想讓留學(xué)生的家長(zhǎng)知道這個(gè)項(xiàng)目。

　　“美國(guó)親戚”是吳薇和3位合伙人聯(lián)合創(chuàng)辦的面向在美中國(guó)留學(xué)生的緊急服務(wù)項(xiàng)目，目的是解決留學(xué)生在生活中存在的問題,。

　　吳薇曾是美國(guó)堪薩斯州立大學(xué)的中文教師,，也是學(xué)校中文部的主任,。為了讓美國(guó)大學(xué)生了解中國(guó)文化,，她在學(xué)校開設(shè)了漢語拼音課。意外的是,，原本僅面向美國(guó)學(xué)生的拼音課卻吸引了很多中國(guó)留學(xué)生,。“很多中國(guó)留學(xué)生因?yàn)檎Z言上存在障礙,，學(xué)習(xí)英語課程吃力,，看到課表上有中文課，就選擇了我的課,?！苯佑|到越來越多的中國(guó)留學(xué)生，吳薇漸漸加深了對(duì)他們的了解,，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的留學(xué)生和當(dāng)年的他們有很大的不同,。

　　1998年，畢業(yè)于北大的吳薇來到美國(guó),，就讀于得克薩斯克州農(nóng)工大學(xué)布什學(xué)院,，她是該學(xué)院的第一個(gè)中國(guó)留學(xué)生。布什學(xué)院是新建的,，很多制度并不完善,，老師也缺少接待中國(guó)留學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，她遇到的所有問題都需要自己解決,，房間的煤氣管道壞了需要她聯(lián)系社區(qū)服務(wù)的人來修繕，遇到車禍需要她打電話求助保險(xiǎn)公司,，直到畢業(yè),，學(xué)校的老師也不知道如何處理她的問題。畢業(yè)后,，吳薇在一家電子元器件公司找到了工作,，因?yàn)閷?duì)教育感興趣，她申請(qǐng)到休斯敦大學(xué)兼職教課,，開設(shè)了漢語課為外國(guó)學(xué)生講解中國(guó)文化,。3年后,，她決定全職教書，于是到了卡薩斯州立大學(xué)成立了中國(guó)交流項(xiàng)目組,，一做就是8年,。

　　吳薇說：“現(xiàn)在的留學(xué)生和我們當(dāng)初有很大的不同，他們大多數(shù)都是‘小留學(xué)生’,，家里比較富裕,，因?yàn)槟昙o(jì)比較小，生活能力等各個(gè)方面都受到挑戰(zhàn),。遇到緊急事情他們不知道如何處理,，在國(guó)內(nèi)他們有家長(zhǎng)、親戚幫助,，到了國(guó)外卻是舉目無親,。”

　　一次,，一個(gè)中國(guó)留學(xué)生與家人失聯(lián)一個(gè)多月,，電話打不通，發(fā)信息也沒有回復(fù),，家長(zhǎng)急壞了,，找到了中國(guó)大使館，大使館隨后聯(lián)系到吳薇,。吳薇通過聯(lián)絡(luò)教育系統(tǒng)找到了該生所在的學(xué)校和院系,，并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖聯(lián)系到該生的同學(xué)，找到了她的住處,，得知她一切正常,，沒有生命危險(xiǎn)，但仍不愿意聯(lián)絡(luò)家人,，也不愿意和吳薇溝通,。后來吳薇與她的室友交談，希望室友能夠帶話告訴她家人很擔(dān)心,，需要和家人取得聯(lián)系報(bào)個(gè)平安,，最后這個(gè)留學(xué)生與家人取得了聯(lián)系。原來這位留學(xué)生遇到了較大的學(xué)業(yè)壓力,，無法面對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心的追問,，所以不愿意和家長(zhǎng)溝通。

　　“留學(xué)的過程對(duì)一個(gè)人成長(zhǎng)挑戰(zhàn)很大,，不僅是學(xué)習(xí),，是整個(gè)生活，是一個(gè)人離開家長(zhǎng)之后獨(dú)立成長(zhǎng)的時(shí)間,。美國(guó)的大學(xué)沒有班主任,，如果沒有家長(zhǎng)和親戚陪在身邊,，出了任何事情孩子都會(huì)感覺孤立無援?！笨吹綗o助的留學(xué)生們,，吳薇決定成為他們?cè)诿绹?guó)的親戚，在他們需要家人的時(shí)候,，給他們提供幫助,。

　　讓她欣喜的是，有這樣想法的不止她一個(gè),。劉江和馬寶林現(xiàn)在也居住美國(guó),，看著大批留學(xué)美國(guó)的中國(guó)學(xué)生，他們也想為這些孩子提供些經(jīng)驗(yàn),，成為留學(xué)生在美國(guó)的親戚,，于是他們啟動(dòng)了“美國(guó)親戚”項(xiàng)目。2014年,，吳薇辭去所有的工作,，正式加入到團(tuán)隊(duì)成為合伙人。

　　“美國(guó)親戚,，顧名思義,，就是要做留學(xué)生們?cè)诿绹?guó)的親戚?！眳寝苯榻B,，提供緊急情況下的服務(wù)是他們的核心業(yè)務(wù)?！皩W(xué)生到了美國(guó)后需要辦理保險(xiǎn),，學(xué)習(xí)開車，這些方面我們可以提供咨詢服務(wù),，讓他們知道要怎么做,。最重要的是，我們會(huì)幫他們解決一些緊急情況,。比如出了車禍后,，學(xué)生一般比較恐慌，這個(gè)時(shí)候給我們打一個(gè)電話,，我們就會(huì)對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo),，告訴她與當(dāng)?shù)鼐炀秩〉寐?lián)系，去醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù),，與保險(xiǎn)公司做聯(lián)系?！眳寝闭f,，他們主要提供咨詢服務(wù),，進(jìn)行指導(dǎo)，如果語言上存在問題,，他們會(huì)提供翻譯幫助,，情況嚴(yán)重時(shí)，他們會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)提供幫助,。

　　目前,，“美國(guó)親戚”提供車禍處理、法律援助,、超速罰單,、遭遇勒索搶劫、申請(qǐng)駕照,、簽證過期等10多項(xiàng)服務(wù),，并與多家律師事務(wù)所、教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了長(zhǎng)期合作,。學(xué)生繳納365美元的入會(huì)費(fèi)用,，便可享受“美國(guó)親戚”的服務(wù)。

　　“美國(guó)太大了,，留學(xué)生遍布各洲,，我們想做到對(duì)中國(guó)留學(xué)生的全方位覆蓋?！眳寝闭f,，現(xiàn)在他們?cè)诼迳即墶⒓~約,、華盛頓,、芝加哥、西雅圖,、舊金山等城市都有聯(lián)絡(luò)中心,，并提供24小時(shí)的服務(wù)，“留學(xué)生們遇到困難時(shí),，我們希望他們能第一時(shí)間想到找美國(guó)親戚,。”

　　吳薇認(rèn)為,，目前國(guó)內(nèi)有些家長(zhǎng)對(duì)留學(xué)不了解,，接受到不對(duì)稱的信息，存在不對(duì)稱的期待,，只有和家長(zhǎng)接觸到,，讓他們了解到孩子在國(guó)外的生活情況，才能明白“美國(guó)親戚”存在的意義。

　　現(xiàn)在,，吳薇的團(tuán)隊(duì)共有20多人,，他們和吳薇一樣，都是在美國(guó)求學(xué),、工作,、生活的華人，他們對(duì)美國(guó)社會(huì)的各個(gè)部門比較了解,，也在不同領(lǐng)域有所建樹,，這群明白中美差異、了解適應(yīng)新社會(huì)系統(tǒng)中存在哪些難點(diǎn)的人,，希望為這些留學(xué)生提供解決問題的方法,。

　　“我們的服務(wù)不是解決問題，而是告訴他們解決的方法,。留學(xué)是一個(gè)教育過程,，是通過解決生活中的問題，讓他們掌握生活中照顧自己的技能,。我們希望鍛煉學(xué)生解決問題的能力,，出現(xiàn)問題時(shí)有一個(gè)像親戚的人出現(xiàn)告訴他們?cè)趺唇鉀Q，給他們經(jīng)驗(yàn),，之后再讓他們幫助其他同學(xué),。”吳薇說,。