英媒:中國(guó)的代購(gòu)者及他們?nèi)粘5拇?gòu)工作
英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》9月26日文章,原題:跟代購(gòu)一起逛 在倫敦最高檔的購(gòu)物商場(chǎng)之一哈羅德百貨公司,20歲的中國(guó)女孩裴春美(音)穿著斯特拉·麥卡特尼設(shè)計(jì)的布洛克鞋和緊身牛仔褲,,背著黑色香奈兒包,,在一層商店中逛著。她似乎粘在了自己的蘋(píng)果手機(jī)上,,要同時(shí)回復(fù)客戶的6條微信,。裴小姐是名專(zhuān)業(yè)代購(gòu),這些海外買(mǎi)手為中國(guó)大陸顧客購(gòu)買(mǎi)手表,、珠寶,、衣服和化妝品等奢侈品,。今天,她的一名客戶想買(mǎi)價(jià)值860英鎊的迪奧項(xiàng)鏈,,另一名客戶想買(mǎi)價(jià)值1500英鎊的思琳女包,。
為防盜版,大多數(shù)奢侈品商店不允許拍照或錄像,。因此,,裴小姐一直不停地通過(guò)電話或微信為客戶講解價(jià)格、顏色等產(chǎn)品細(xì)節(jié),。她在思琳商店停留至少20分鐘,,讓店員查找不同顏色的包??蛻粝逻_(dá)購(gòu)買(mǎi)指令后,,裴立即辦理免稅手續(xù),然后打包寄走,。提供這些服務(wù)是收費(fèi)的,,但她未透露具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通常而言,,代購(gòu)會(huì)收取5%至15%的服務(wù)費(fèi),。
貝恩咨詢(xún)公司預(yù)測(cè),去年像裴這樣的代購(gòu)實(shí)現(xiàn)340億至500億元的銷(xiāo)售額,,相當(dāng)于中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額的12%,,與2014年的20%相比有所下降。隨著利潤(rùn)率不斷下降,,北京收緊對(duì)包括代購(gòu)在內(nèi)的進(jìn)口的控制,,這一比例將繼續(xù)下滑。為遏制這一灰色市場(chǎng)并增加國(guó)內(nèi)消費(fèi),,北京提高郵寄物品以及航空旅客攜帶物品的進(jìn)口稅,。海關(guān)已加大檢查力度。
盡管情況正發(fā)生改變,,中國(guó)大陸的奢侈產(chǎn)品價(jià)格依然高于海外,。28歲的代購(gòu)桃瑞斯·趙(音)說(shuō):“價(jià)格差仍很大。我認(rèn)識(shí)的所有人都在往回帶東西,。海關(guān)有時(shí)候會(huì)查有時(shí)不查,。”趙的主要工作是中國(guó)留學(xué)生中介服務(wù),,午餐時(shí)間去趟哈羅德百貨商店,,大多是為親朋購(gòu)買(mǎi)奢侈品。她顯然很享受這個(gè)過(guò)程,并非所有教育中介都穿得起華倫天奴鉚釘皮鞋,、挎香奈兒手包,。
來(lái)自深圳的大學(xué)生蔡憶昔(音)說(shuō),她每月做代購(gòu)時(shí)自己也會(huì)花上1000英鎊,。作為時(shí)尚追逐者,,她喜歡亞歷山大·麥昆等品牌,但她(國(guó)內(nèi))的朋友大多喜歡香奈兒,、迪奧,、路易威登等傳統(tǒng)奢侈品牌。
國(guó)際品牌集團(tuán)總監(jiān)瑞貝卡·羅賓斯說(shuō):“對(duì)品牌所有者而言,,B2C模式已轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B模式”,,她把代購(gòu)視為商人,這令各品牌如今很難與終端用戶建立關(guān)系,,“對(duì)那些僅實(shí)現(xiàn)個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)的品牌而言值得擔(dān)憂,。”
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),,代購(gòu)帶來(lái)的好處之一是提高信任度,。代買(mǎi)的東西通常會(huì)有收據(jù)照片,“信任是中國(guó)人生活中的難點(diǎn)……代購(gòu)乘虛而入,,且會(huì)變得越來(lái)越受歡迎,。”(作者薩拉·香農(nóng),,王曉雄譯)