英媒看華人海外代購:用電話跨國聊天 一單可賺15%
參考消息網(wǎng)10月11日報道 英媒稱,,貝恩公司估計,,中國代購去年貢獻(xiàn)了340億元至500億元人民幣的銷售額,,(最多)相當(dāng)于中國奢侈品支出的12%,。
據(jù)英國《金融時報》網(wǎng)站10月11日報道,在倫敦最為高檔的百貨公司之一哈羅德百貨公司,,20多歲的中國女子Chunmei Pei腳穿絲黛拉•麥卡妮厚底布洛克鞋,、身穿緊身牛仔褲,背著黑色香奈兒背包在逛,。她一直盯著自己的手機(jī)看,,在微信上同時應(yīng)付客戶們的6個聊天窗口。Chunmei Pei是一名專職代購,,專門幫中國內(nèi)地人士在海外購買手表,、珠寶、衣服和化妝品等奢侈品,。她的一名買家正考慮買一條860英鎊的迪奧(Dior)鍍金手鏈,,另一個則想買一只1500英鎊的思琳(Céline)手袋。
報道稱,,大多數(shù)奢侈品商店由于擔(dān)心產(chǎn)品被仿造而不允許拍照或攝像,,因此Chunmei Pei不停地通過電話和實(shí)時消息告訴客戶關(guān)于價格、顏色和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的最新信息,。聊天沒完沒了,,全都是代購服務(wù)的一部分。她在思琳銷售區(qū)至少呆了20分鐘,,幫買家找那款手袋有沒有別的顏色,,同時讓買家有考慮的時間。一旦買家同意購買,,Chunmei Pei就去辦理免稅手續(xù),,刷她自己的卡買下商品,,然后打包郵寄出去。她不愿透露自己收取多少代購費(fèi),,不過這個費(fèi)用通常是所購商品價值的5%至15%,。
貝恩公司估計,Chunmei Pei這樣的代購去年貢獻(xiàn)了340億元至500億元人民幣的銷售額,,(最多)相當(dāng)于中國奢侈品支出的12%,。但這比2014年20%的比例有所下降,貝恩預(yù)計,,隨著利潤率受到擠壓和中國政府收緊對進(jìn)口商品(包括代購商品)的控制,該比例還會進(jìn)一步下降,。
報道稱,,為了遏制這種灰色市場并增加國內(nèi)支出,中國政府提高了對價值在5000元人民幣以上的郵遞物品和入境旅客行李物品的行郵稅,,其中包括將高檔手表的行郵稅提高一倍至60%,。目前,中國海關(guān)已加大檢查力度,,重點(diǎn)盯住那些攜帶商品入境賺取代購費(fèi)的代購,。還有一些措施旨在激勵內(nèi)地買家在國內(nèi)支出——國內(nèi)買家可以在上海自貿(mào)區(qū)等稅率較低的自貿(mào)區(qū)購買海外網(wǎng)站上的商品,用人民幣支付,,預(yù)計送貨也很快,。
中國內(nèi)地的奢侈品售價往往高于海外,但現(xiàn)在這一情況正在發(fā)生變化,。2015年3月,,針對歐元兌人民幣匯率下跌的情況,香奈兒下調(diào)了其產(chǎn)品在亞洲市場的售價,。這種全球價格聯(lián)動促使卡地亞(Cartier),、泰格豪雅(Tag Heuer)和百達(dá)翡麗(Patek Philippe)也采取了類似的措施。但品牌專家稱,,由于進(jìn)口關(guān)稅和中國的營商成本,,在中國銷售的奢侈品價格平均仍比海外高出約40%,正是這一點(diǎn)推動人們到海外購買奢侈品,。
今年28歲的代購Doris Zhao表示:“價格差距仍然非常大,。我認(rèn)識的所有人都把東西郵寄回國。海關(guān)有時候查,,有時候不查,。總的來說不經(jīng)常查,。如果我買了一只路易威登(Louis Vuitton)的手袋,,他們不會收我的稅,。”
報道稱,,Doris Zhao的正職是幫助中國學(xué)生安排簽證和大學(xué)申請,,她午間休息時去一趟哈羅德百貨大多是給親戚幫個忙,幫他們以劃算的價格購買江詩丹頓(Vacheron Constantin)手表和路易威登手袋,,身在中國的他們可以在網(wǎng)上看到這些劃算的價格,,但買不到。即便加上運(yùn)費(fèi)和進(jìn)口稅,,她寄給她在中國的嬸嬸的那只8.5萬英鎊的江詩丹頓Métiers d’Art猴年腕表仍比在中國本地購買便宜1.5萬英鎊,。
Doris Zhao一般每月購買4件商品寄回中國,此外她還會定期回國,。她上一次幫人代購的商品是一件博柏利(Burberry)風(fēng)衣,,是在夏季促銷時幫中國的一個朋友搶購的。她顯然對代購奢侈品樂在其中:可不是所有教育中介都能穿華倫天奴(Valentino)鉚釘皮鞋,、拎香奈兒黑色絎縫手袋,。
來自深圳的26歲大學(xué)生Yixi Cai說,她會在為家人和朋友做代購時順便為自己買些東西——每月花費(fèi)大約1000英鎊,。她笑著說:“本季古馳(Gucci)確實(shí)流行,,性感秘書裝扮?!彼f的是古馳創(chuàng)意總監(jiān)亞歷山德羅•米凱萊(Alessandro Michele)設(shè)計的新系列,。這位時尚達(dá)人喜歡亞歷山大麥昆(Alexander McQueen)等品牌,但她表示,,她的朋友們多數(shù)喜歡一些更老的奢侈品牌,,例如香奈兒、迪奧和路易威登,。她說,,朋友們經(jīng)常會這么問:“誰在英國?你能幫我?guī)c(diǎn)東西嗎,?”
報道稱,,Interbrand董事、《Meta-luxury》一書合著者麗貝卡•羅賓斯(Rebecca Robins)把“代購”視為商人,,她表示:“這對品牌所有者有重大影響,,因?yàn)檫@種關(guān)系已從企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對企業(yè)(B2B)?!边@令品牌更難與終端消費(fèi)者建立起聯(lián)系,,“對于那些正面臨一位數(shù)增長且越來越多的消費(fèi)者對忠誠已沒有興趣的品牌而言,這確實(shí)值得擔(dān)憂,?!?/p>
中國奢侈品咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人塞奇•布倫南表示,,除了價格優(yōu)勢,信任也是能為代購增加生意的一個因素,。他表示:“人們相信互聯(lián)網(wǎng)以及可信度可以驗(yàn)證的賣家,。這些代購很多時候會提供哈羅德原始購物小票的照片?!?/p>
“信任是中國人生活中一個具有挑戰(zhàn)性的方面,。因此,可以說,,‘只要人們不確定百貨商場職員會不會把真表換成假表,,或者是不是會有其他類似性質(zhì)的行為,代購就會有市場并越來越受歡迎’,。這些空白會有人來填補(bǔ),。這種狀況不會消失?!?div class="y7urfdls5" id="function_code_page">