中國(guó)僑網(wǎng)10月18日電 據(jù)美國(guó)僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，1990年,，剛高中畢業(yè)的18歲的羅潔和父母一起從廣州移民美國(guó),，剛到紐約時(shí),，她報(bào)考了市立大學(xué)的亨特學(xué)院，本想學(xué)護(hù)士專(zhuān)業(yè),，但因一些原因,，她因緣巧合地進(jìn)了“社區(qū)健康教育”專(zhuān)業(yè)。如今,，羅潔已從事社工近20年,，有成功也有沮喪與失敗。下文為羅潔對(duì)赴美后從事社工工作的經(jīng)歷和感觸：

　　我叫羅潔,，是在1990年和父母一起從廣州移民美國(guó)的,，當(dāng)時(shí)我剛高中畢業(yè)，年方18歲,。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，在我從紐約亨特學(xué)院畢業(yè)時(shí)，母親看到紐約亞裔婦女中心在招工,，我前去見(jiàn)工并被錄取,，由此進(jìn)入社工這個(gè)行當(dāng)，至今已近20年,?；厥淄?，我對(duì)社工這個(gè)職業(yè)依舊深?lèi)?ài)不已，并無(wú)怨無(wú)悔,，因?yàn)樗屛以趲椭鷦e人的時(shí)候,，也讓自己的人生得到歷練和豐富。

　　1990年我剛到紐約時(shí),，報(bào)考了市立大學(xué)的亨特學(xué)院,，本想學(xué)護(hù)士專(zhuān)業(yè)，但因一些原因,，我因緣巧合地進(jìn)了“社區(qū)健康教育”專(zhuān)業(yè),。起初我并不知道這是什么專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)后才知道原來(lái)美國(guó)教育社區(qū)是有一套完整的系統(tǒng),、方法和理論的,。

　　紐約亞裔婦女中心：我的首份工作

　　經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，在我大學(xué)畢業(yè)時(shí)媽媽看到報(bào)紙上紐約亞裔婦女中心正招工的廣告,，讓我去試試,，結(jié)果我被錄取而進(jìn)入該中心做了案件經(jīng)理。而當(dāng)時(shí)這樣的機(jī)構(gòu)是沒(méi)人想進(jìn)去的,，因?yàn)殛P(guān)注的案件全是家庭暴力。

　　20年前紐約亞裔婦女中心的工作條件十分艱苦,，設(shè)施也簡(jiǎn)陋,，發(fā)生的案件都很?chē)?yán)重。尤其是家庭暴力,，當(dāng)年根本不被華人所認(rèn)識(shí),，在傳統(tǒng)意識(shí)里人們認(rèn)為打老婆似乎是天經(jīng)地義，夫妻間往往也是“床頭打架床尾和”,，無(wú)論怎樣夫妻都不要分開(kāi),，家庭不能破裂等。

　　在最初碰到這些案件時(shí),，自己也被傳統(tǒng)陋習(xí)所震驚,，這不僅包括丈夫虐待與傷害妻子，即使你很用心地去幫助受害者,，建議她們離婚而遠(yuǎn)離施虐的丈夫時(shí),，對(duì)方并不感激我們，還經(jīng)常向我們發(fā)脾氣,，有時(shí)甚至罵我們,。加上自己當(dāng)時(shí)很年輕，因此這些家暴案很讓我內(nèi)心糾結(jié),。

　　不僅如此,，當(dāng)年的工作也蠻危險(xiǎn)的,。一般我們?cè)趲椭患冶┱邥r(shí)，會(huì)提醒她們不要將我們的信息泄漏給別人,。但對(duì)方有時(shí)還會(huì)疏忽,，結(jié)果導(dǎo)致我的主任遭到施暴丈夫的襲擊。后來(lái),，在工作中我也碰到過(guò)1,、2次這樣的危險(xiǎn)事情。

　　在紐約亞裔婦女中心做了一年多后,，因我工作不錯(cuò),，很快我被升為庇護(hù)所主任。但那時(shí)真的挺苦的,，庇護(hù)所在布碌侖,，我每天都要從皇后區(qū)跑很遠(yuǎn)的路去上班，而有時(shí)在晚上7,、8點(diǎn)還要等人來(lái)修理庇護(hù)所壞掉的設(shè)施,，等修好了再回到家已近深夜12點(diǎn)了。

　　但過(guò)了2,、3年,，當(dāng)我在路上碰到之前曾幫助過(guò)的人時(shí)，對(duì)方整個(gè)人都變了樣,，不再沮喪和不開(kāi)心,，容光煥發(fā)的，讓人幾乎不認(rèn)識(shí)了,。當(dāng)你問(wèn)她生活怎樣時(shí),，對(duì)方回答說(shuō)，盡管已離了婚,，一個(gè)人帶著孩子過(guò),，但她已重新走回生活，重新認(rèn)識(shí)了自己,，而平時(shí)會(huì)記著你們說(shuō)的一兩句話而讓自已有力量和振作,。

　　聽(tīng)到這些話時(shí)，你會(huì)覺(jué)得這個(gè)工作十分有意義,，因此可以說(shuō)自己在紐約亞裔婦女中心的工作,，是自己開(kāi)始社工職業(yè)的最好培訓(xùn),，也是人生很好的學(xué)習(xí)。

　　華裔母親咬傷兒子的大腿

　　在紐約亞裔婦女中心干了2年多后,，在經(jīng)歷了很多糾結(jié)后,，我發(fā)覺(jué)自己的知識(shí)不夠用了，于是在2001年報(bào)考了紐約大學(xué)社工碩士學(xué)位的學(xué)習(xí),。當(dāng)時(shí)華人社工非常短缺,，為此紐約大學(xué)開(kāi)設(shè)了首批為雙語(yǔ)社工碩士提供獎(jiǎng)學(xué)金的培訓(xùn)項(xiàng)目。我讀的專(zhuān)業(yè)是臨床心理社工系,，不僅要學(xué)習(xí)理論,，還要在兩家機(jī)構(gòu)做實(shí)習(xí)。

　　我先后在華策會(huì)和下東城Family Unit做實(shí)習(xí),。在Family Unit工作時(shí)我負(fù)責(zé)一個(gè)防止虐待兒童項(xiàng)目,，并由此也目睹了福州人口在下東城的劇烈增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)下東城有很多無(wú)身份的福州移民,，父母生下孩子后都會(huì)把孩子送回中國(guó)撫養(yǎng),，到了適齡后再回來(lái)上學(xué)，這些孩子就是我們關(guān)注的對(duì)象,。

　　一般這些孩子回來(lái)后大多和父母相處得很好,，而不像媒體渲染的那么糟糕。但也有孩子回來(lái)后與父母相處的并不好,。這期間我碰到過(guò)一個(gè)極端的案例：一個(gè)福州媽媽孤身一人在紐約帶孩子,，還在衣廠打工，丈夫則在外州做工,，一年回來(lái)幾次。

　　因這位福州母親的文化水平不高,，因此她也管不了孩子的功課,。盡管如此，她在拼命打工的同時(shí),，心里一直期待著兒子能好好讀書(shū),，成績(jī)優(yōu)秀。哪知,，在某一天她突然發(fā)現(xiàn)8歲的兒子有時(shí)不去上學(xué),，還經(jīng)常不做功課，老師要家長(zhǎng)簽名的信也全部被他代簽了,。

　　這位母親知道后非常生氣,，也感到很絕望,。突然間，在家中的她爆發(fā)了,，一口咬在兒子的大腿上,，且咬得非常深，令孩子走路都受影響,。孩子第二天到學(xué)校向老師做了哭訴,。老師一見(jiàn)到他大腿上的傷口也嚇壞了，于是舉報(bào)到市兒童局,，結(jié)果這位母親被起訴,，孩子被帶走送到了寄養(yǎng)家庭。

　　該案轉(zhuǎn)到了我的手上,，之后我全程跟著這個(gè)案子,，也全程陪伴這對(duì)母子：陪這位母親上法庭，做翻譯和溝通,，一起去寄養(yǎng)家庭探望孩子等,。在長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己也慢慢地跟著他們一起成長(zhǎng),，我開(kāi)導(dǎo)這名母親是否換一種方法來(lái)教育孩子,，比說(shuō)你看不懂孩子的功課，但你能看他寫(xiě)的是否干凈整齊,，每天應(yīng)該讓孩子向你匯報(bào)老師留了多少功課等,。

　　而每次陪這位母親去探望兒子時(shí)，看到他們重逢時(shí)的喜悅,，我心里也很感動(dòng),。后來(lái)，我給法官寫(xiě)了幾封信,，告訴法官這位母親不是殘暴的母親,，其實(shí)她很愛(ài)兒子，若能讓他們?cè)缛丈钤谝黄?，?duì)雙方來(lái)說(shuō)都是幸福的,。經(jīng)過(guò)努力，最終這個(gè)孩子回到了母親身邊,。

　　很多年過(guò)去了,，這個(gè)案子一直讓自己銘記心中，因?yàn)樗屛殷w驗(yàn)到做一名社工是對(duì)人生的很多訓(xùn)練和考驗(yàn)，它也會(huì)讓你變得更加強(qiáng)大,。

　　9個(gè)月不出門(mén)不洗澡的孩子

　　2002年6月24日,，從NYU畢業(yè)的我開(kāi)始到紐約市心理健康協(xié)會(huì)心理安康一線牽工作，當(dāng)時(shí)這是全美唯一一條專(zhuān)業(yè)熱線,，而別的州大多由志愿者來(lái)做,。

　　而當(dāng)初之所以要開(kāi)這條熱線，是因?yàn)榧~約市心理健康協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)華裔打進(jìn)熱線的人比本土美國(guó)人還要多,，且每次都要花一個(gè)多小時(shí)來(lái)幫助他們,，有時(shí)還要打911等。十多年間,，這條熱線已從陌生到廣為人知,，給予華人很大幫助。

　　我記得剛開(kāi)通時(shí)熱線,，有很多華裔男士打來(lái),，因?yàn)樗麄冋也坏角纴?lái)訴說(shuō)心中的苦悶與憂郁，而那時(shí)每天接到的電話都是非常嚴(yán)重的案件,，有的人患有幾十年的憂郁癥,，有的罹患精神分裂癥，各個(gè)都有自殺傾向,。

　　還有的時(shí)候會(huì)碰到打電話者在電話中破口大罵或胡鬧,，有的是因?yàn)楹茸砹耍械膭t是因?yàn)樽约旱牟∏闆](méi)有緩解而在電話上大罵心理輔導(dǎo)沒(méi)有用等,，因此在熱線工作的第一年挺難的,。

　　如今華人都知道這條熱線了，它還增加了流動(dòng)危機(jī)小組服務(wù),，為罹患精神疾患又不愿吃藥,、看醫(yī)生，且對(duì)周?chē)说纳顜?lái)影響的人展開(kāi)上門(mén)服務(wù),。一開(kāi)始有的人不愿開(kāi)門(mén),，覺(jué)得社工也太八卦了，我關(guān)你什么事,？或者不接你電話，說(shuō)自己要上班賺錢(qián)等,。有時(shí)候病人開(kāi)門(mén)了,，但連自己都不想進(jìn)去了，因?yàn)閷?duì)方長(zhǎng)期不洗澡,，屋內(nèi)臭氣熏天,。

　　有時(shí)候病人不開(kāi)門(mén)，我們就寫(xiě)張紙條從門(mén)下塞進(jìn)去，說(shuō)我們來(lái)過(guò),，我們關(guān)心你,。精誠(chéng)所至，有一天病人終于開(kāi)門(mén)了,，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方是典型的憂郁癥患者,。遇到以忙為由避而不見(jiàn)我們的人，我們就想法設(shè)法到其上班的地方談10分鐘等,。

　　盡管困難重重,，但我們成功幫助過(guò)不少人。像有一個(gè)華裔孩子,，9個(gè)月不出門(mén),，9個(gè)月不洗澡，父母拿他沒(méi)辦法,。后來(lái)父母求助熱線,，我們上門(mén)介入，走進(jìn)這家人的生活,，向他們提供指導(dǎo)和幫助,，后來(lái)這個(gè)孩子去了醫(yī)院，也開(kāi)始洗澡了,。他媽媽說(shuō),，孩子一去醫(yī)院就洗澡，而在家這么多年都不洗澡,。其實(shí)做為父母,，在發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)一個(gè)月不洗澡等怪異舉動(dòng)時(shí)就該送他去醫(yī)院了。

　　有成功也有失敗

　　在從事社工的近20年間,，有成功也有沮喪與失敗,。有時(shí)在社區(qū)做講座，某個(gè)人走過(guò)來(lái)說(shuō)其實(shí)我打過(guò)你們的熱線,，在你的勸告下我已去接受輔導(dǎo)了,，我也很幸運(yùn)找到一個(gè)好治療師，現(xiàn)在我已經(jīng)好多了,。有時(shí)又一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，在某處碰到一個(gè)人，他會(huì)認(rèn)出我的聲音來(lái),，并告訴我他已接受輔導(dǎo)了,。還有賭博上癮的人會(huì)告訴我說(shuō)，他已在教會(huì)做義工了,，不再賭錢(qián)了,。這都讓我感到做社工的驕傲與成功,。

　　但我們也面臨過(guò)沮喪與挫折。我在下東城Family Unit工作時(shí),，幫助過(guò)一個(gè)華裔家庭的太太和女兒,，因?yàn)樗恼煞蜃錾馐×耍軕n郁想自殺,。在他用刀割頸自殺時(shí),，女兒去阻止父親，結(jié)果反倒弄傷了女兒,。

　　后來(lái)兒童局來(lái)了,，我接手了這個(gè)案件。而那位父親在坐牢2年后也開(kāi)始接受心理輔導(dǎo),。但最后在我一次家訪時(shí),，那位父親還是從6樓跳下去了。

　　當(dāng)時(shí)我傻眼了,，因?yàn)槲覀兓四敲炊嗯?，他接受了那么多年的治療，最后還是自殺了,。我很久沉寂在挫折感里,，覺(jué)得自己很無(wú)能，做了那么多卻沒(méi)能改變他,。這個(gè)經(jīng)歷一度令我懷疑自己是不是干錯(cuò)了行當(dāng),，也懷疑這個(gè)行當(dāng)?shù)降资歉墒裁矗?/p>

　　做社工從沒(méi)后悔過(guò)

　　以前沒(méi)做社工時(shí)，看電視連續(xù)劇里的社工會(huì)覺(jué)得社工很八卦,，管你什么事,，你能幫助人家什么？后來(lái)做了這行當(dāng),，也發(fā)現(xiàn)很多人并不知道社工是怎么回事,。有人認(rèn)為社工不就是幫幫人，填填表,，問(wèn)候兩句,，探望一下老人家嘛。其實(shí)不是,，作為一名合格的社工,，要真正能為需要幫助的人雪中送炭，并且要有同情心,，憐憫心和同感心,，才能受到大家的歡迎。

　　到今年我做社工已近20年了,，從沒(méi)后悔過(guò)，相反它對(duì)我的人生非常有幫助。不經(jīng)意間,，已改變了別人的人生,，也改變了自己的人生。

　　9,、10年前我曾幫助過(guò)一個(gè)華裔小女生的弟弟和母親,，她的弟弟是唐氏綜合征患者，當(dāng)年這個(gè)小女生帶著弱智的弟弟出去時(shí),，弟弟很不聽(tīng)話,，她很自卑。后來(lái)弟弟長(zhǎng)大了,，有時(shí)也會(huì)對(duì)姐姐動(dòng)手動(dòng)腳的,，姐姐十分糾結(jié)，也很討厭弟弟,。

　　我在幫助她時(shí)除了給予鼓勵(lì)和支持,，也要她理解弟弟，用一個(gè)慈悲的心去諒解他,，但同時(shí)也教她如何保護(hù)好自己,。后來(lái)這個(gè)小女生長(zhǎng)大了，覺(jué)得社工的工作非常有意義,，幾年前大學(xué)畢業(yè)后也做了一名社工,。

　　于平凡中不平凡，我總是抱著這種心態(tài)去幫助別人,，且盡量去幫,。另外，這些年亞裔社工比以前多多了,，這很讓人欣慰,。盡管這個(gè)行當(dāng)?shù)男剿桓撸ぷ鲿r(shí)間也較長(zhǎng),，但人生的收獲的確不同且也更加豐富,。