柬埔寨首都金邊,，市郊的一幢五層磚式別墅,，門窗都用黑色的厚海綿圍著,，隔絕了光線和聲音,，靜悄悄似乎沒人。今年3月,，這幢別墅被一個中國人租了過來,，5月份開始住了些人。但當?shù)厝撕苌倏吹接腥藦倪@里出入,。

　　別墅里,，王剛開始一天的工作。這里住著60來人,，每天早8點,，他們就要坐到自己的工位上,，工作桌用隔音板封閉,，互不干擾。王剛是一線話務員,，昨天因為沒完成工作量,，他被罰抄三遍劇本。更關鍵的,，這會影響他的收入,。

　　分角色按劇本演戲，環(huán)環(huán)相扣

　　正默念著臺詞,，電話撥通,，南京的號碼?！皸钅衬?，我是南京市公安局民警，”王剛熟練地念出這段話,，“我們接到上海市公安局的一份來函,，他們在處理一個吸毒死亡的案件，身上發(fā)現(xiàn)了銀行卡,，信息是你,，你是否認識？”“騙子,！”對方按死了電話,。再打下一個，對方連話都沒聽完,，直接掛掉,。直到有一個人,，聽到王剛的表述，不斷解釋,，“我肯定不認識這個人,，會不會是我的身份證被冒用了？”只要對方一上鉤,，王剛就算完成了一個工作量,。“具體案情我也不太清楚,，我給你轉到上海市公安局吧,。”

　　緊接著,，電話順利轉向離王剛不遠處的二線話務員,，“我是上海市公安局的民警，你的身份證在這里,，我們已經(jīng)申請了對你的逮捕令,，你可以上網(wǎng)查看?！贝藭r,，王剛的其他“同事”早已在網(wǎng)絡上仿冒了最高檢的網(wǎng)址，受害人登錄進去就能看到逮捕令,，與真的逮捕令幾乎無差,。到了這個環(huán)節(jié)，接電話的人感到緊張,，二線話務員乘勢追擊,，“你馬上到上海來一趟，否則第一時間會進行逮捕,?！贝藭r，對方表示實在來不了,，“沒關系,，但我們要對你的資產(chǎn)進行核查?！倍€話務員拋出早已經(jīng)準備好的臺詞,。如果受害人這時把銀行卡、資金數(shù)額和盤托出,，二線也“成功”了,。“資產(chǎn)核查都是由國家金融中心的人來管理，接下來會有相關部門聯(lián)系你,?！?/p>

　　順理成章，三線話務員“登場”,，“你不要著急,，的確發(fā)生過類似事件。我們?yōu)榇藢ｉT設立了安全賬戶,，你將錢轉到里面,，如果查清和案件沒有關系，就會退還給你,?！甭牭揭蝈X，很多人會恍然大悟,，提高警惕,。但是，仍會有人按照王剛們設計好的劇本,，將資金匯入賬戶,，接下來再回撥電話，就永遠打不通了,。

　　公司化管理,，完不成任務會受罰

　　在這幢別墅里,，王剛是最低層級,。60多人嚴格地分為三層，實行公司化管理,。邱尚和陳豪兩個臺灣人是公司的“大老板”,。陳豪是業(yè)務主管，負責制定公司規(guī)則,、招聘人員,、進行業(yè)務指導。邱尚是幕后“金主”的親信,，負責監(jiān)督業(yè)務主管的工作,。所謂金主，就是詐騙話務窩點的實際出資人,，也是臺灣人,，依據(jù)所騙錢款數(shù)額獲取提成。

　　兩個“大老板”之下是公司的第二層,，即管理人員,，負責采買物品、后勤、結賬等,，一般不直接參與作案,，也都是臺灣人。

　　第三層就是一線,、二線,、三線話務員。這些話務員們以大陸人為主,，經(jīng)常是老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng),，親朋好友相互介紹加入。每拉一個新人入伙,，介紹人有3000元提成,。就這樣，王剛被帶進了這幢別墅,。有的人加入前就知道是電信詐騙,，而王剛以為是招聘客服打工。他跟著老鄉(xiāng)來到柬埔寨,，一到這里,，手機和護照第一時間被收起來，防止他們回國或者報案,。

　　王剛開始有點想走,，可看打打電話就有高收入，他還是心動了,。和他一樣,，很少有話務員選擇離開。對王剛這樣的一線話務員來說,，底薪5000元,，“成功”一筆拿5%的提成。二,、三線話務員沒有底薪,，但可以拿8個點的提成。話務員如果從一線晉升到二線,、三線,，會有獎勵。每次詐騙“成功”,，現(xiàn)場一片歡騰,，碰上數(shù)額大的，還會慶功,，女的放一天假,，男的可以出去喝酒,。

　　公司的考核嚴格：一線話務員每天要成功讓兩名受害人轉到二線，如果沒有達到就要受到處罰——將劇本抄寫三遍,。成員不能隨意外出,，抽煙、上廁所都要請假并登記,，超過時間會被罰款甚至毆打,。公司統(tǒng)一對新成員進行上崗培訓，統(tǒng)一成員代號,，不同組別人員之間不能隨意交流,。新“入職”的人員，第一項任務就是背劇本,。每晚7點,，所有人一起開總結會，“成功”的人員介紹經(jīng)驗,，對沒“成功”的進行點評,。開完總結會，他們立即將當天所有打過電話的單子燒掉,，不留下任何痕跡,。

　　用改號軟件接入國內線路，金主運作多個銀行賬戶

　　“金主”通過非法手段購買大量公民信息,，通過“電腦手”(鍵盤手)分配給話務員,。這些“電腦手”在別墅負責網(wǎng)絡線路和設備維護，同時,，PS照片,、制作假網(wǎng)址和通緝令等假證。

　　拿到了個人信息,，王剛開始不斷打電話,。雖然人在柬埔寨，但因為租用了國內的線路,，電話可以輕松接入國內，通過改號軟件,，當電話接入國內受害者手機時,，屏幕上顯示著某地公檢法所處號段的號碼，呼叫號碼已被改變,。

　　隨后,，受害者會被要求轉錢到指定的銀行卡。此時,，轉賬的窩點被稱為“水房”,，一般設在臺灣，提供銀行卡的人稱為“車商”，取款人員為“車手”,。臺灣的“水房”有專人負責與大陸團伙聯(lián)絡,，通過快遞收購大陸銀行卡。臺灣金主與“水房”“車手”有長期合作關系,，金主會定期向話務窩點提供銀行賬戶,。當受害者資金入賬后，金主指揮臺灣的“水房”通過網(wǎng)銀將資金層層分解到若干個賬戶,，組織若干“車手”取款,。金主拿到贓款后再給話務窩點負責人、“水房”,、“車手”等發(fā)“工資”,。

　　千里之外的大陸，自5月份以來,，受害者遍布全國各地,。最終，8月30日,，柬埔寨王國警方搗毀了王剛所在的詐騙犯罪窩點,，63名犯罪嫌疑人被抓獲，受公安部指定,，南京市公安局負責本案犯罪嫌疑人的押解和偵辦,。9月20日，63名犯罪嫌疑人被順利押解回南京,。這是自2015年11月全國部署開展打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪專項行動以來,，最高檢與公安部聯(lián)合掛牌督辦的首批重大電信網(wǎng)絡詐騙案件之一。次日,，南京市公安機關迅速成立專案組,，派出30多名民警赴5個省份進行核查。

　　經(jīng)過南京警方的大量偵查審訊工作,，10月24日,，符合逮捕條件的61名犯罪嫌疑人被南京檢方迅速批捕。等待王剛們的必然是法律的制裁,。(本文所涉人名均為化名)