每年11月的黑色星期五,，堪稱中國消費者最瘋狂的海外購物節(jié)。這個節(jié)日,，對于跨境電商之中不容忽視的力量——海外買手而言,，同樣是瘋狂而激動人心的一天。早在2個月前就開始備貨,，倉庫里貨物堆積如山,，黑五24小時不間斷掃貨、發(fā)貨……在海外購物平臺洋碼頭上,，遍布全球的專業(yè)買手已達(dá)3萬名，他們?yōu)橹袊M者準(zhǔn)備的海外好貨正在從世界各個角落快速運往中國,。

　　10年外貿(mào)人轉(zhuǎn)型海淘

　　“黑五”備貨金額數(shù)千萬元

　　在洋碼頭澳洲買手Meredith的店鋪“澳新健康海外旗艦店”內(nèi),，你可以隨處看到打上黑五字樣的超值商品，不僅有澳洲的爆款商品例如UGG各類雪地靴,、茱莉蔻的洗護(hù)系列,、Swisse保健品等，還有蘭蔻,、雅詩蘭黛,、YSL、倩碧等歐美品牌,，而且每一個品牌,，無論爆款還是非爆款，一應(yīng)俱全,。不同于別人專注于某個領(lǐng)域,，Meredith的思路是：“給客戶提供一站式服務(wù)，無論哪個品牌,，我們都能做到最專業(yè),，客戶想要的都能在這里找到?！蓖ㄟ^打造多品類,、全產(chǎn)品的一站式服務(wù),，Meredith希望提高粉絲的粘性，如今她在洋碼頭上的店鋪復(fù)購率能達(dá)到30%以上,，這在爆款當(dāng)?shù)赖陌闹迊碚f,，堪稱同行的佼佼者。

　　2010年Meredith放棄了主播的身份,，開始創(chuàng)業(yè),，最初從事紅酒、食品的進(jìn)出口,，不過在Meredith看來,，這樣的貿(mào)易形態(tài)“沒有太多參與性”，她更希望傳遞自己對生活的態(tài)度和品位,。近年來風(fēng)起云涌的跨境電商行業(yè),，使Meredith覺得“自己的機(jī)會來了！”

　　和Meredith一樣,，在跨境電商前從事一般貿(mào)易的,，還有洋碼頭德國買手Vincent，他在洋碼頭的店鋪“M181歐洲購”里,，主營施華洛世奇,、潘多拉、APM Monaco等首飾,，以及Lamy鋼筆,、德國廚具等生活用品，在洋碼頭的粉絲量已近5萬人,。Vincent管理著一支近百人的團(tuán)隊,，不僅在德國當(dāng)?shù)貙⑹罪棇I店經(jīng)營得風(fēng)生水起，同時和國內(nèi)購物平臺,、經(jīng)銷商進(jìn)行一些貿(mào)易往來,，積累了逾10年的電商經(jīng)驗。

　　對Vincent而言,，轉(zhuǎn)型到跨境零售行業(yè)更加駕輕就熟,，他們所經(jīng)營的首飾品牌，多數(shù)都是以經(jīng)銷商授權(quán)的方式,，按季度甚至年度從品牌方直接進(jìn)行訂貨,。因而在他的店里，你能看到各大品牌的款式齊全,，而且?guī)齑尕S富,。

　　這次黑五，Vincent的備貨金額在數(shù)千萬元級別,?！昂谖宓寞偪裎覀?nèi)ツ暌娮R過,，這次準(zhǔn)備非常充裕，足夠支撐黑五龐大的商品需求量,，我們幾家實體店也準(zhǔn)備隨時調(diào)用貨品,，以備不時之需?！?/p>

　　不僅僅是賣貨

　　“買手傳遞的是原汁原味的海外生活”

　　隨著海外購物的逐漸普及,，中國消費者的需求也日新月異，從剛需的奶粉尿布到衣服包包鞋子,，甚至戶外專業(yè)裝備,、手工首飾等，無不體現(xiàn)了國人需求的多元化,、個性化,。對此，Vincent也感受頗深,?！把蟠a頭的客戶很成熟，對海外品牌認(rèn)知度也高,，一些特別新鮮的事物,，他們嘗試的欲望和消費潛力很大，有時候我們會給一些新品進(jìn)行測試,，得到的反饋也很不錯,。”

　　今年以來,，法國首飾新貴APM Monaco受到了女性消費者的瘋狂追逐。Vincent早在去年年初就對這一品牌全線產(chǎn)品進(jìn)行了引進(jìn)：“當(dāng)時APM還不是很火,，今年因為一些網(wǎng)紅,、明星都在戴，而且這個品牌的設(shè)計,、做工認(rèn)可度都很高,，APM的銷量非常好。國內(nèi)消費者的包容度和接受新鮮事物的能力令人驚喜,?！?/p>

　　中國消費者已經(jīng)不單單是購買商品，他們希望感受到的是國外高標(biāo)準(zhǔn)的制作工藝,、各式各樣的特色文化,。在洋碼頭，全球各地的3萬名買手在給消費者第一時間送上海外好貨的同時,，也將世界每個角落的文化和生活方式傳遞給國人,，此前洋碼頭上售賣的土耳其手工神燈,、阿聯(lián)酋的椰棗、澳洲稀有寶石琥珀等當(dāng)?shù)靥厣唐?，都受到消費者的青睞,。

　　在商品之外，買手們的服務(wù)也更加貼心,。Vincent在發(fā)貨時,，還會給用戶寄一些海外的明信片，這種帶有情感和文化的連接讓他覺得自己的買手事業(yè)是有溫度的,。Vincent甚至希望舉辦一些浪漫的粉絲回饋活動,，“歐洲很多地方都有情人橋或者有情人象征的目標(biāo)地，如在科隆,，情人橋上面掛了很多情人鎖,，我們想辦一些活動，比如用抽獎的形式,，幫助客人在鎖上印上他和他愛人的名字,，然后掛在科隆的情人橋上，即使他們沒來過這里,，但他們的愛情可以在全球各地,。”

　　興趣與事業(yè)相結(jié)合

　　“做買手就和登珠峰一樣要勇于探險”

　　《中國合伙人》里有一句話,，千萬不要和朋友一起開店做生意,，不過這句話在Meredith的身上卻不適用，截至目前,，她和她的合伙人David已經(jīng)合作了6年,，不僅是同學(xué)、朋友,，更是生意上的伙伴,，如今他們的核心團(tuán)隊已經(jīng)擴(kuò)展到幾十人，在澳洲產(chǎn)品之外,，他們還將自己的事業(yè)拓展到歐美線,，包括常年熱銷的美妝類，幾個月前,，David只身去了美國,，開拓戶外用品領(lǐng)域。

　　“我和David兩個人都熱愛戶外運動,，年輕人嘛,，就是喜歡冒險,，喜歡挑戰(zhàn)自己。現(xiàn)在越來越多的客戶對專業(yè)戶外運動感興趣,，而美國的戶外運動市場很成熟,，品牌既有專業(yè)度又有性價比，我們很想去填補(bǔ)這塊空白,。而且能將興趣愛好和事業(yè)結(jié)合起來,，真的是人生一大幸事！”

　　征服過珠峰大本營的David談及戶外領(lǐng)域非常興奮：“從來沒想過做買手能激發(fā)我們這么大的激情,，而且洋碼頭支持,、鼓勵我們大膽去做，這讓我特別有動力,?！蹦壳埃珼avid已經(jīng)在美國和始祖鳥這樣的專業(yè)戶外品牌進(jìn)行了合作,，而Meredith正在籌備成都的一家戶外俱樂部,，他們希望按照美式的風(fēng)格來裝修俱樂部，還邀請了國內(nèi)極限運動第一人劉勇進(jìn)行合作,，劉勇從事攀登運動20年,，首攀開發(fā)過超過30座未登峰或新線路，曾獲得攀登界奧斯卡“金冰鎬”獎,，這是首位華人榮獲這一國際大獎,。

　　用David的話來說，他們就是“不安于現(xiàn)狀”,?！白鲑I手對于我們而言就是探險。澳洲的保健品,、母嬰市場同質(zhì)化很嚴(yán)重,，已經(jīng)很難再出彩。我們必須殺出一條血路,，走差異化競爭去擴(kuò)大品類。每一塊我們都不是淺嘗輒止,，我們一定是做到最后,、做到最好，包括戶外也是,。明年這個時候我希望我們做成整個洋碼頭商家中的N0.1,，而不只是澳新N0.1，這一天不會太遠(yuǎn)的,?！?/p>

　　鏈接

　　“黑色星期五”誕生在美國,，是一年一度、折扣力度最大的剁手狂歡節(jié),。近年來,，這股旋風(fēng)刮至歐洲、大洋洲和亞洲等多國,，已經(jīng)形成了全球血拼的線下氛圍,。互聯(lián)網(wǎng)的普及和洋碼頭為代表的跨境電商的崛起,，大大促進(jìn)了“黑色星期五”購物概念在全球范圍內(nèi)的傳播,。“黑色星期五”不再是美國人獨享的狂歡,，全世界的剁手族們都積極參與到這個節(jié)日中來,。

　　2014年至今，洋碼頭已經(jīng)連續(xù)舉辦“黑色星期五”達(dá)3年,，聯(lián)合遍布全球的專業(yè)買手,，將這場全球消費的狂歡節(jié)原汁原味帶到中國，世界各地的低價好貨,、特色各異的文化都能第一時間傳遞給中國消費者,。

　　今年，洋碼頭又將開啟這場年度最大的海購狂歡,，預(yù)計規(guī)模將是去年的十倍以上,。全球3萬名買手火熱備戰(zhàn)，在美國,、英國,、法國、澳大利亞,、新西蘭,、日本、韓國等83個國家,，他們正在為消費者帶來最新潮,、最好用、最好玩的黑五好貨,。（華西都市報記者 羅提）