留學(xué)中介市場魚龍混雜 選擇靠譜中介須擦亮眼睛
近年來,留學(xué)人數(shù)逐年增多,。雖然越來越多的中國學(xué)生選擇自主申請(DIY)之路,,但對于很多人來說,還是會選擇留學(xué)中介來實現(xiàn)留學(xué)申請,。目前,,國內(nèi)留學(xué)中介行業(yè)魚龍混雜,,如何判斷和選擇,確實需要認真思考,。
留學(xué)中介市場現(xiàn)狀如何
留學(xué)中介存在很多年了,。對于留學(xué)中介這個概念,普遍的一個觀點是,,合法留學(xué)中介一般都應(yīng)持有“兩證”,,即官方頒發(fā)的“自費出國留學(xué)中介機構(gòu)資格認定書”以及允許其開展自費出國留學(xué)中介業(yè)務(wù)的“營業(yè)執(zhí)照”。
最早的合法自費留學(xué)中介由教育部審批,,目前這部分機構(gòu)的名單在教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)上仍然可以查到,。而到了2014年,自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構(gòu)資格認定的實施部門已由教育部調(diào)整為省級人民政府教育行政部門,。目前,,有十多個省份公布了資格認定辦法,也就是說,,現(xiàn)在或者未來會有一些機構(gòu)是本土教育局或者教育廳審批的,。2015年,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項目等事項的決定》,,將31項工商登記前置審批事項改為“后置審批”,,其中包括“自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構(gòu)資格認定”?;诖?,近幾年出現(xiàn)了很多小型留學(xué)工作室,還有很多原來做培訓(xùn)業(yè)的人也來分一杯羹,,考研輔導(dǎo)機構(gòu)也來分一杯羹,,甚至做網(wǎng)絡(luò)平臺的也來分一杯羹……看起來,留學(xué)行業(yè)空前壯大,,但對于學(xué)生和家長來說,,選擇變得更加困難。
那么,,是不是選擇那些“有名有號”的留學(xué)中介就一定沒有問題呢,?其實未必?;仡櫼恍┙陙韺W(xué)生被坑的案例,,貌似并不全是沒有資質(zhì)的“黑中介”所為,而且網(wǎng)上一些爆料也都直指行業(yè)內(nèi)的知名中介,。再加上,,行業(yè)中有些有資質(zhì)的留學(xué)機構(gòu),因為經(jīng)營不善或其他原因,,不具體從事留學(xué)業(yè)務(wù)了,,而是轉(zhuǎn)而將資質(zhì)外包給第三方,,賺取加盟費和利益分成。具體而言,,有些是整個部門外包,,有些則是賣合同。
培訓(xùn)領(lǐng)域的人或者其他領(lǐng)域的機構(gòu)進入留學(xué)市場,,是因為他們手里有“人”,,而對于留學(xué)中介的運營來說,最大的成本支出就在渠道方面,。因此,,很多人誤認為,有了渠道就有了從事行業(yè)的資本,。然而,,應(yīng)該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,留學(xué)行業(yè)最重要的是“人”,,但這個“人”應(yīng)該有專業(yè)知識,、良心和涵養(yǎng)。
作為一個比較新的事物,,留學(xué)工作室這幾年增長得很快,。有不少大機構(gòu)的顧問,在得到了足夠的鍛煉和積累后,,紛紛著手成立了自己的留學(xué)工作室,。工作室有工作室的優(yōu)勢,因為更專注于某一個國別或者一類案例,,所以能夠更加專業(yè),,同時,因為運營成本更低,,同等費用下能夠提供更多的服務(wù)。畢竟對于一些大型留學(xué)中介來說,,所有的業(yè)務(wù)都是流水線,,前期簽約和后期辦理是兩套人馬,經(jīng)常會看到有學(xué)生抱怨“簽約前追著問,,簽約后沒人理”,;而學(xué)生留學(xué)申請過程中出了問題之后,前期和后期人員互相“踢皮球”也并非個案,。當然,,工作室亦有不足,因為畢竟缺乏監(jiān)管,,很難判斷這個工作室是資深顧問創(chuàng)業(yè)抑或“三無”雜牌軍,。
留學(xué)中介常用套路有哪些
經(jīng)過如此分析,,對于申請留學(xué)到底要不要選擇中介,確實讓很多準留學(xué)生糾結(jié),。數(shù)據(jù)顯示,,對于很多學(xué)生和家長來說,或者受困于時間,,或者受限于自主申請留學(xué)在現(xiàn)階段還比較困難,,最終還是選擇了留學(xué)中介。其實,,找留學(xué)中介并沒有什么不好,,畢竟在力所不及的情況下,尋求付費服務(wù)是正?,F(xiàn)象,。然而,選擇留學(xué)中介,,必須擦亮眼睛,。其中,有些留學(xué)中介咨詢套路值得提前了解,。
套路一是無論學(xué)生什么條件,,希望申請什么學(xué)校,都一口應(yīng)承下來,,只要求簽約,。應(yīng)該說,這是最不負責任的一種顧問,,為了簽約拿提成絲毫不顧節(jié)操,,因為反正簽約之后,一般就轉(zhuǎn)給后期部門去申請學(xué)校,,至于申請成功與否,,有麻煩就留給后期工作人員了。七八年前,,在一個國際教育展上聽到一位美國留學(xué)顧問抱怨,,說一個之前咨詢過的家長特意回來批評他不專業(yè),因為辦不了她孩子的案子,。這個學(xué)生的情況,,大概是高中畢業(yè),沒雅思成績,,高中英語也就及格水平,,要申請美國前十的大學(xué)……這樣的咨詢者不多,但確實存在的,就是自我感覺特別好,,所以誰說保證留學(xué)沒問題他就覺得誰最專業(yè),,而第一個套路就是專門為這類咨詢者預(yù)設(shè)的。
套路二是無論學(xué)生什么條件,,希望申請什么學(xué)校,,都會被賦予各種說辭,比如條件不夠,、今年不招生等,,然后“順理成章”地為其推薦幾所固定院校。當然,,這里面存在一部分情況是學(xué)生確實不夠資格申請,,但還有一種可能是簽約顧問圖省事,或者固定合作院校給的傭金更高,。還有些情況,,是在申請院校的時候,讓學(xué)生預(yù)留留學(xué)機構(gòu)的合作院校做保底,。平心而論,,保底策略是對的,但有些機構(gòu)卻只會為學(xué)生申請保底院校,。
套路三是不惜幫學(xué)生材料造假,,美其名曰“套磁”,即和國外教授主動通過書信往來建立聯(lián)系和彼此印象,,從而加大錄取和拿獎學(xué)金概率的一種行為,。其實,材料“套磁”和造假完全是兩個概念,,但有些留學(xué)機構(gòu)顧問偏偏要混為一談,。之前就有學(xué)生留言告訴我,她咨詢的留學(xué)中介告訴她,,她的實習(xí)經(jīng)歷太薄弱,,不過可以幫她虛構(gòu)一個,反正一般也不會查……然而,,如果查了呢,?那可就不是材料薄弱了,而是誠信問題,,要明白,無論國外還是國內(nèi),,不誠信問題的性質(zhì)都很惡劣,。
套路四是某些國家留學(xué)申請操作起來麻煩,利潤低,,就給學(xué)生和家長“洗腦”說這個國家不好,,并直接推薦其他國家,。例如,這幾年法國留學(xué)政策相對收緊,,簽證審核日趨嚴格,,很多留學(xué)中介的“歐洲部”就開始戰(zhàn)略性放棄法國留學(xué),而凡是咨詢法國留學(xué)的學(xué)生和家長,,一般都會被推薦留學(xué)意大利,、西班牙、波蘭等其他國家,,然而,,真的是法國留學(xué)不好嗎?真的是學(xué)生不適合法國留學(xué)嗎,?值得深思,。
怎么選擇靠譜留學(xué)中介
要想在選擇留學(xué)中介的時候減少被坑的幾率,需要著重關(guān)注兩個方面,。
首先,,在咨詢留學(xué)中介之前,要對自身有一個清醒和客觀的認識,,也要對留學(xué)國家和院校等有一個初步的了解,。有些同學(xué)在去咨詢的時候都不了解自己,也不知道應(yīng)該問什么,,所以在很懵懂的情況下就只能聽顧問介紹,。其實,這樣很被動,,因為留學(xué)是關(guān)乎自己前途的大事,,一定要多上心,不能把自己的未來完全交給別人,。為此,,保持清醒很重要。哈佛大學(xué)是好,,但不是人人都能考上哈佛,,也不是人人都適合上哈佛,要先了解自己的情況,,合理定位,,選擇適合自己的道路。如果自視過高或者毫無主見,,都很容易落入留學(xué)中介的套路,。
必要的時候,可以多咨詢幾家留學(xué)中介,“貨比三家”,。當然,,咨詢多了會發(fā)現(xiàn)另一個難題,就是各家留學(xué)中介所說的話大相徑庭,,不知道該相信誰或者不該相信誰,。這時候,就需要多做功課了,,比如多上網(wǎng)查閱讀信息,,做到有備無患。不過,,查學(xué)校信息的時候,,一定要謹防留學(xué)中介的“軟廣告”,為此還是直接查詢國外學(xué)校的官網(wǎng)最為妥當,。
其次,,在簽署留學(xué)協(xié)議時一定要看清條款,問清權(quán)責,,透徹了解費用,。協(xié)議簽了字蓋了章就生效了,所以千萬不能草率,,一定要看清楚條款,,特別是有沒有隱藏的問題,不懂的地方一定要問清楚,。其中,,最重要的信息包括這么幾點:一是院校和專業(yè)。一定要明確校名和專業(yè),,最好是漢語和外語同時備注,,畢竟有些學(xué)校的名字翻譯起來模棱兩可,容易出問題,。二是各種時間節(jié)點,,包括提交材料、申請,、簽證之類的時間流程,。三是雙方權(quán)責,即明確哪些工作是自己做的,,哪些是機構(gòu)做的,。四是費用。這個特別重要,,尤其要了解清楚各項收費都包含什么,,是否還有其他第三方費用等,,因為國內(nèi)留學(xué)協(xié)議簽署一般只包含國內(nèi)留學(xué)服務(wù)的中介費用,但有時候有些費用在開始中介不會告知客戶,,但后面卻以錄取通知相要挾,強制繳納,。五是退費條款,。這是重中之重。一般來說,,根據(jù)合同條款,,無論辦理到什么階段,自行退出是不退費或者只退很少費用的,,別聽有顧問忽悠說“不想出去了可以隨時退費”,。當然,主動退出項目,,自己承擔經(jīng)濟損失是合理的,,但有一點一定要提前明確,因為在規(guī)定時間內(nèi)沒有申請到約定的學(xué)?;蛘弑痪芎灹?,這種情況下要求退出,是應(yīng)該退費的,。關(guān)鍵點在于時間的約定,。對于有些不道德的中介來說,這個時間不確定,,所以他會一直拖著申請者,,讓申請者一直申請或者一直簽證,就是不退費,。
當然,,找留學(xué)中介是個技術(shù)活。在整個過程中,,可能還會有很多地方需要注意,,因此只要還有自己不放心或者不明確的地方,就不要先確認,。有時候,,找中介更多的是找顧問,遇到一個靠譜顧問,,比找一家獲獎無數(shù)的機構(gòu)要重要得多,。(作者時征系法國留學(xué)專家)