中國僑網(wǎng)3月13日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,，關(guān)于日本119號碼報警的使用方法,，近日，愛知縣豐田市外國人市民會議以外國人的視角,，制作了介紹易于理解的流程圖和視頻,。

　　據(jù)日本媒體報道，2016年3月,，豐田市消防本部更新了接收到119報警后指示消防車和急救車出動的消防指令系統(tǒng),。通過24小時對應(yīng)的多語言呼叫中心，可對應(yīng)中文,、英文,、西班牙語、葡萄牙語,、韓語5國語言報警,。

　　翻譯外語的“多語言呼叫中心”設(shè)置在東京，接到119報警后,，消防職員最初進(jìn)行對應(yīng),，聽明白中文或英文等報警語言時，播放“希望不要掛電話”外語語音提示,，連接呼叫中心,，開始三方通話。

　　將設(shè)想成這樣的報警用中文,、英文,、葡萄牙語、韓語拍攝約5分鐘的視頻,，從2016年12月開始在外國人市民會議的社交網(wǎng)站上依次公布,。目前為止，已播放超過1000次,。

　　“多語言呼叫中心”從2015年7月開始試驗運(yùn)用,，到2017年2月，葡萄語利用件數(shù)為14件,，中文為10件,，英語為6件。利用件數(shù)總計達(dá)到35件,。

　　在流程圖上,，相關(guān)人員加入插圖介紹了報警和應(yīng)答的方法。以日語為基礎(chǔ),，翻譯成9國語言,，將從新年度開始發(fā)放,。也正在商討使外國人能夠在豐田市的網(wǎng)站主頁上看到視頻。

　　負(fù)責(zé)消防指令系統(tǒng)的相關(guān)人員表示：“以日本人沒有注意到的視角制作視頻和流程圖,，使外國人接受了建議,。”(蘭君)