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　　陳華對上一次海外代購充滿了挫敗感,?；私?000元在洋碼頭上代購的Tory Burch女包不僅出現(xiàn)明顯的走線錯(cuò)誤,，而且五金件上沒有LOGO。

　　“淘寶上同款包只賣1400元,，在洋碼頭上花近2000元,，就是能跟買手直接溝通，相信是真貨,?！标惾A說，她隨即向洋碼頭方面投訴,，要求進(jìn)行檢驗(yàn)并退賠,。然而檢驗(yàn)流程卻不能讓陳華滿意，因?yàn)橐唤o洋碼頭送去第三方中檢集團(tuán)檢驗(yàn),，“如果檢驗(yàn)時(shí)對方用真貨掉包了我怎么知道,？”陳華問。

　　陳華直接詢問中檢集團(tuán),，對方卻稱對個(gè)人提出的品牌鑒定“不出報(bào)告”,。通過對海關(guān)以及Tory Burch商家的詢問，陳華得知目前對鑒定海外代購的假貨并沒有標(biāo)準(zhǔn),，這個(gè)問題一直長期存在,。

　　根據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，2016年全年跨境海淘類投訴呈明顯上升趨勢,。其中,，疑似假貨是諸多投訴中最惹人矚目的一項(xiàng)。新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了商品真假難以鑒定外,，購物小票,、物流信息等用來保真的證明,，都不難偽造,。海外代購黑幕重重，已形成一條從產(chǎn)品造假,，轉(zhuǎn)包“分銷”再到發(fā)貨“洗白”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。由于海外代購的特殊性，所有收到疑似假貨商品的消費(fèi)者只能陷入“無法證偽”的維權(quán)困局中,。

網(wǎng)上顯示的定做小票的商家,。

　　1 “花了正品的價(jià)格，買到的卻疑似假貨”

　　直到現(xiàn)在,，陳華也沒鑒定出自己去年11月25日在跨境電商平臺(tái)洋碼頭花1989元買到的Tory Burch女包是真是假,。

　　陳華今年40多歲，在一家證券公司工作,，她的心態(tài)很能代表現(xiàn)在追求品質(zhì)消費(fèi)的一批消費(fèi)者：在網(wǎng)購之前先“比價(jià)”,，如果一個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)購價(jià)比專柜正品價(jià)格低太多，貿(mào)然下單就有買到假貨的嫌疑,，所以寧買貴的,，不買便宜的。

　　陳華最終在洋碼頭通過買手“阿建英國GO”下了單,?！把蟠a頭是買手制度，我和買手溝通過,，他說自己就在英國,，所以我比較放心。而且這款包的代購價(jià)格在2000元左右比較正常,，太便宜了有可能是假貨,。”陳華告訴新京報(bào)記者,。

　　但在收到商品時(shí),，陳華傻了眼：花大價(jià)錢買來的包存在明顯的走線失誤，縫與縫之間露出了里層的襯布,，而且包包的五金件上沒有Tory Burch的LOGO,。

　　疑惑之下，陳華上了淘寶,，讓她驚訝的是,，洋碼頭買手“阿建英國GO”發(fā)給她同款包所配的圖片和三家淘寶“爆款”店的圖片一模一樣，而且淘寶上面的價(jià)格明顯低于洋碼頭,，最貴的一個(gè)店鋪同款包僅售1400元,。

　　為了證明自己買到的不是假貨,，陳華私信了給她代購商品的買手“阿建英國GO”。對于陳華的質(zhì)疑,，“阿建英國GO”顯得很淡定,，“我們支持任何形式的驗(yàn)貨”。

　　當(dāng)進(jìn)入“驗(yàn)貨”程序時(shí),，陳華犯了難,，她提供的截圖顯示，洋碼頭的客服人員要她預(yù)先支付300元鑒定費(fèi),，由洋碼頭把包送去中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)檢測,。這個(gè)說法得到了洋碼頭的證實(shí)。

　　昨日,，洋碼頭公關(guān)部工作人員向新京報(bào)記者表示,，消費(fèi)者若對商品質(zhì)量有質(zhì)疑，可以把商品寄給他們,，他們再拿到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,，這一檢測費(fèi)用需要消費(fèi)者自己支付，若商品被確認(rèn)為假貨,，將退回檢測費(fèi)用,。

　　當(dāng)陳華直接聯(lián)系中檢集團(tuán)時(shí)，中檢集團(tuán)卻表示,，品牌鑒定是不出報(bào)告的,，特別是Tory Burch的包，特別難檢,，仿貨多,。新京報(bào)記者登錄中檢集團(tuán)官網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)提供“商品證照審核”,、“供應(yīng)商審核”等服務(wù),，但并沒有“品牌鑒定”服務(wù)。

　　對于陳華“中檢集團(tuán)不出具品牌真假檢驗(yàn)報(bào)告”這一說法,，洋碼頭工作人員表示,，一般與他們合作的檢測機(jī)構(gòu)不接受個(gè)人提出的鑒定申請，只接受機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),。

　　洋碼頭方面稱,，如果檢測發(fā)現(xiàn)問題，洋碼頭承諾“假一賠十”,。當(dāng)新京報(bào)記者詢問,，有沒有檢驗(yàn)出假貨并予以賠償?shù)南壤龝r(shí)，該工作人員回答“據(jù)我了解沒有,，雖然有質(zhì)疑假貨的問題,，但最終下來大部分都是商品質(zhì)量問題,。”對此說法,，陳華表示無奈,。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌向新京報(bào)記者表示，網(wǎng)購平臺(tái)與賣家存在利益關(guān)系,，消費(fèi)者若將商品寄回網(wǎng)購平臺(tái)送檢,，對于買家的風(fēng)險(xiǎn)很大，公信力不能確認(rèn),。應(yīng)由獨(dú)立第三方檢測機(jī)構(gòu)鑒定，結(jié)果才能信服,。

陳華從洋碼頭代購的包,，因做工問題，陳華懷疑是假貨,。