美聯(lián)航有權(quán)利將乘客趕下飛機 但沒有更好辦法嗎,?
視頻:實拍美聯(lián)航強制拖拽乘客下飛機 來源:央視新聞
中國僑網(wǎng)4月11日電 據(jù)美國中文網(wǎng)援引今日美國報道,美聯(lián)航因航班座位超售,,在無人愿意接受補償自愿下機的情況下,,將一名華裔乘客強拖下飛機,。該過程被同航班乘客錄下來后發(fā)布到推特上,之后引發(fā)網(wǎng)友眾怒,。但事實上,,關(guān)于航空公司航班座位超售,聯(lián)邦政府并沒有相關(guān)管制規(guī)定,,是默許航空公司盡量將全部座位票出售,,因為不少航班都會出現(xiàn)放棄預定座位的乘客。
當出現(xiàn)座位超售的情況,一般來說航空公司會提供補償條件,,希望有乘客自愿選擇搭乘下班飛機,。如果沒有乘客愿意,那么航空公司會增加補償金額,,直到有人愿意換乘其他航班,。如果自愿下機的乘客太少,航空公司有權(quán)利決定哪位乘客被“踢下”飛機,。在乘客購買機票時,,這一點其實已經(jīng)被寫進合同之內(nèi),但是很少人會閱讀以及認識到這一點,。
美國交通部門對于乘客非自愿放棄登機的補償金額有著清晰的規(guī)定:航空公司賠償金額必須能夠彌補為乘客帶來的不便,。比如非自愿放棄登機的乘客相比原定最終到達時間晚了4個小時的話,那么所獲得補償可以最多是單程票價的400%(1350美金為最高補償金額),。
一些航空公司會挑選那些最晚登機的乘客,,要求他們下機。另外一些航空公司則會選擇那些購票價格最低的乘客,。還有些航空公司則會根據(jù)具體情況而決定,。
在美聯(lián)航的合同中寫道,沒有人可能被拒絕登機,,除非是美聯(lián)航工作人員或者其他航空工作人員要求乘客自愿放棄登機,,獲取美聯(lián)航提供的賠償。
在此次華裔乘客被強行拖下航班的事件中,,有業(yè)界人士指出,,美聯(lián)航事實上完全可疑避免這次歷史性的公關(guān)災難,比如增加賠償金額,。Airfarewatchdog的總監(jiān)Hobica表示,,不管是1000美金,2000美金還是3000美金,,都比名譽受損,、流失客源付出的代價要少多了。
另據(jù)華盛頓郵報報道,,一名乘客表示,,這名被拖下飛機的華裔乘客說,自己被選擇下飛機就是因為自己是中國人,。另外一名乘客則說,,美聯(lián)航要求四名被選中的乘客下飛機,這樣他們的工作人員就可以登機,?!爱敃r有工作人員說,,美聯(lián)航的員工需要今晚飛往路易斯維爾,除非這四名乘客下飛機,,否則我們無法起飛,。”這名乘客表示,。