63年的工程終成現(xiàn)實,，感謝中企不畏難、敢付出

　　科恰班巴是玻利維亞第三大城市,，但多年來缺水少電,。“這里每個月都要停電六七次,，一停就是好幾個小時,；用水更是困難，旱季每周僅有1天供水4小時,。家家戶戶都裝了蓄水池……”57歲的勒德斯瑪一家世代居住在科恰班巴,，最大夢想就是不再過著黑燈瞎火,、靠蓄水池生活的日子。

　　中工國際成套工程三部部門副總經(jīng)理姜亞寧告訴本報記者,，早在上世紀(jì)50年代初,，科恰班巴政府決議在米西庫尼地區(qū)海拔約3800米的山溝里建設(shè)水壩。一晃60多年過去,，這個被當(dāng)?shù)厝俗u為“世代夢想”的生命工程始終雷聲大,、雨點小，一度成為笑柄,。2014年9月,，中工國際作為總包方，攜手其他幾家中資機構(gòu)擼起袖子使勁干,，不到兩年時間就讓當(dāng)?shù)匕傩湛吹搅耸锕狻?/p>

　　“從現(xiàn)在開始,，米西庫尼(misicuni)大壩不再‘可笑(克丘亞語asicuni詞意)’，而是一座為居民創(chuàng)造‘幸福(cusicuni)’的水庫,！”2016年9月,，莫拉萊斯視察即將竣工的大壩后，在其社交網(wǎng)站上寫下這段有趣且意味深長的話,?！?3年的工程終成現(xiàn)實，感謝中國企業(yè)不畏難,、敢付出,。”今年3月28日,，莫拉萊斯親自按下按鈕,，大壩以每秒450升的流量開始供水，科恰班巴市民自來水“嘩嘩”的夢想終于實現(xiàn),。

　　在米西庫尼大壩成功供水的同時,，位于該市東郊的圣伊薩貝爾水電站流域梯級開發(fā)的第三和第四梯級圣何塞電站工程，也在中國隊伍的帶領(lǐng)下迅速成型,。項目業(yè)主柯拉尼電力公司代表普魯多告訴本報記者,，該電站是總統(tǒng)在東北部地區(qū)親自推動的9個電站中規(guī)模最大、最重要的項目,，也是玻全國聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的重要組成部分,。建成后，12.4萬千瓦的發(fā)電量不僅能保障科恰班巴大都會300余萬人用電，還有余力惠及周邊區(qū)域,。

　　“這里幾乎每家都有人在中國水電上班,。”司機阿爾丁指著路邊新建的小樓說,。在工地的大停車場里,，摩托車、小轎車擠得滿滿當(dāng)當(dāng),。在采訪中得知,，這里普通工人月工資達(dá)6000玻利維亞諾(約合6000元人民幣)，比水電站附近的維拉圖納里市市長的工資還高出一倍多,！

　　中國水電十一局玻利維亞圣何塞水電站項目部社會關(guān)系顧問阿格拉達(dá)告訴本報記者：“最早一批工人富裕后,，周圍人看到這里的待遇和福利好,，搶著來上班,。”記者在廠區(qū)門口看到,，好幾個年輕人在排隊等待面試,。

　　“我們不光要把自己的事做好，還要擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任,，設(shè)身處地為當(dāng)?shù)厝酥?。”中國水電十一局玻利維亞分公司副總經(jīng)理高鴻宇告訴本報記者,，中國水電一直在養(yǎng)護項目周邊幾十里的公路,，并把山體中坑洼的空地填平，讓村民既可以建房,，又可以種梯田,。“我們修建營地時,，當(dāng)?shù)卣赓M提供了3.7萬平方米的土地,。工程結(jié)束離開時，這片設(shè)施齊備的營地將留給當(dāng)?shù)厝水?dāng)作活動室,、會議廳,。”

　　攻堅——

　　贏得業(yè)主滿意,，需要攻克“三座大山”

　　玻利維亞以高原地形為主,。舉世聞名的“天空之鏡”烏尤尼鹽湖海拔高達(dá)3700米，不少心生向往的游客都因嚴(yán)重的高原反應(yīng)知難而退,，更不要說在此長期工作生活了,。

　　“突然移居到高原生活，對在平原長大的人是極嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更何況還要建設(shè)工程,，有些人剛到玻利維亞就倒在擔(dān)架上進(jìn)了醫(yī)院,。”中國駐玻利維亞商務(wù)參贊姚明對本報記者感慨道,，“能堅持下來的都堪稱英雄,。”

　　盡管坐擁豐富的鹽礦資源,，但嚴(yán)苛的環(huán)保條件和落后的技術(shù)導(dǎo)致玻至今還沒有鉀鹽和鈉鹽加工工業(yè),。中企成熟的加工工藝和豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗為玻帶來了新產(chǎn)業(yè)和新希望。

　　在烏尤尼鹽湖深處,，當(dāng)問起在場的幾位中方員工是否適應(yīng)高原生活時,，答案基本上都是“習(xí)慣就沒事了”。但稍稍觀察就不難發(fā)現(xiàn),，他們嘴唇都呈烏紫色,。

　　中工國際鉀鹽廠項目經(jīng)理郝寶良對本報記者說，為了保護景區(qū)的整體景觀,，鉀鹽廠選址非常偏僻,，被一望無際的茫茫白色鹽田所包圍，除了工地,，這里終年見不到人影,。最令人頭疼的是，冬季溫度驟跌至零下十幾攝氏度,，工人在凜冽寒風(fēng)中根本無法工作,。

　　為了最大限度地保證員工身體健康，公司建立了科學(xué)的輪崗,、輪休制度：中方員工在國內(nèi)和國外之間,、施工現(xiàn)場和所在國首都之間進(jìn)行定期輪休；通過調(diào)休方式,，讓玻方人員將周末和節(jié)假日集中起來,，每月都能攢一個小長假跟家人團聚；在適宜施工的季節(jié)里采取倒班等趕工措施,，以減小雨季,、冬季等惡劣天氣下的工期壓力。

　　除了艱苦的自然環(huán)境,，橫亙在中企面前的“第二座大山”就是語言隔閡,。為了更順利地與當(dāng)?shù)厝藴贤ǎ岣吖ぷ餍?，中企每周開設(shè)西班牙語課,?！安荒軠贤ň腿菀自斐烧`解，甚至產(chǎn)生矛盾,?！敝泄H加拿大籍鉀鹽廠項目高級顧問季新生，具有長年海外工作生活經(jīng)歷,，對文化差異帶來的麻煩最清楚,，有問題時大家總愛找他來評理?！氨热缯f中國人習(xí)慣在解釋問題時做手勢,，玻利維亞人就會非常生氣，覺得這是不尊重他們……”

　　在攻克“第三座大山”保護環(huán)境方面,，中企用心做到了無可挑剔,。記者在現(xiàn)場看到，中企采用最嚴(yán)格的垃圾分類收集標(biāo)準(zhǔn),，所有建設(shè)過程中產(chǎn)生的工業(yè)垃圾和生活固體垃圾被分為六大類,，必須投進(jìn)不同顏色的分類桶里。據(jù)了解,，所有員工到達(dá)工地后,，第一課就是學(xué)會“如何扔垃圾”,。課程結(jié)束后還要做游戲驗收成果：老師將形形色色的垃圾分發(fā)給員工,，讓大家根據(jù)物品類別投入所屬的垃圾箱里，養(yǎng)成垃圾分類的“反射弧”,。

　　中企還在生活營地以及工廠內(nèi)各配置了一套生活污水處理設(shè)備,，對于中方這一自覺行動，項目監(jiān)理方工程師奧西歐非常贊賞,。

　　2016年末,，在客戶滿意度調(diào)查中，中工國際的鉀鹽廠項目取得了業(yè)主所有7個主管部門,、7個維度反饋意見“滿分”的驕人成績,。項目業(yè)主鹽業(yè)公司生產(chǎn)部經(jīng)理帕里古艾約這樣評價道：“我們在中國團隊身上看到的都是可貴的品質(zhì)。他們信守承諾,，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,，善于合作，有創(chuàng)新思維,，為優(yōu)化鉀鹽廠的工程設(shè)計提出了建設(shè)性意見,。”

　　創(chuàng)新——

　　把優(yōu)秀員工帶到下個項目去,，保證他們長期有“飯碗”

　　拉美國家嚴(yán)格的勞工保護政策讓許多中企束手無策,。但在圣何塞水電站項目上，中玻員工相處和諧?！笆紫纫D(zhuǎn)換思維,、改變觀念，反思是不是我們自己的活兒沒干好,？”中國水電十一局海外事業(yè)部副總經(jīng)理于立波的“換位思考法”一下子打破了僵局,。

　　在圣何塞水電站項目上，所有薪資,、獎懲制度,、福利等與工人利益息息相關(guān)的問題都是先與工會溝通再確定，讓當(dāng)?shù)貑T工充分感到管理層的民主和透明,。

　　由于兩國文化上的巨大差異和語言溝通障礙,，中方人員在下達(dá)任務(wù)指令時語氣或方式稍有不當(dāng)，就會引起對方的委屈和反感,?！芭c其互相不痛快，何不讓他們自我管理,？”然而,，說來容易做起難。在玻利維亞,，建設(shè)水電站還是“新生事物”,，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)的熟練工非常少?！跋扰囵B(yǎng)一批技術(shù)過硬的當(dāng)?shù)毓と恕课恢蟹焦こ處熖暨x15至20名做事勤快,、領(lǐng)悟力強的當(dāng)?shù)毓と耍职咽值亟??！庇诹⒉ㄔ敿?xì)解釋了他們創(chuàng)立的“勞務(wù)工長帶班制”。普通工人有一技之長后,，再從中挑選出班長,，帶領(lǐng)40人的隊伍；根據(jù)工區(qū)大小,，每6位班長再選出一個工長,。這樣，由中國工程師擔(dān)任的工區(qū)主任只需與工長進(jìn)行溝通即可,。目前,，超過60%的工長和班長都已由當(dāng)?shù)厝藫?dān)任，這個比例還將提高到80%,。

　　更具創(chuàng)新意識的是,，中國水電率先將員工的績效與語言水平掛鉤,。每天晚飯后，中方翻譯給大家授課,，每隔一段時間組織語言水平測試,，語言能力提升快有獎勵，不合格的扣獎金,。

　　在管理過程中,，中國人“重感情”的傳統(tǒng)也帶到項目上，讓大家在心理上更有歸屬感,。在現(xiàn)場看到的團隊,，儼然就是一個“小聯(lián)合國”：來自巴基斯坦的設(shè)備操作手、哥斯達(dá)黎加的地質(zhì)專家,、巴西的水利工程師,、加拿大的跨文化顧問、尼泊爾的廚師……他們都是中企在過往項目中結(jié)識的親密戰(zhàn)友,。其中,，尼泊爾廚師已經(jīng)跟隨中國水電20年，早已成為中企大家庭的重要一員,。哥斯達(dá)黎加和巴西專家則是中方的“秘密武器”：當(dāng)與業(yè)主在專業(yè)問題上有分歧時,，就請來拉美水電領(lǐng)域頗有權(quán)威的這兩國專家溝通，大大增強了說服力,?！拔覀円蚜谐鲂碌摹冗M(jìn)名單’，準(zhǔn)備將這里培養(yǎng)的優(yōu)秀玻方員工帶到下一個項目去,，保證他們10年,、20年都能捧住這個飯碗?！庇诹⒉▽Υ诵判臐M懷。

　　當(dāng)?shù)亍胺蚱迿n”也受到鼓勵：丈夫搞建設(shè),，妻子做后勤,。26歲的諾爾瑪就是這樣成了食堂幫廚，她一歲的孩子像是項目上的“編外人員”,，出生后就一直“駐扎”在廚房,。“中國人對我很好,，不僅允許我?guī)Ш⒆觼砩习?，還教我做中國菜?！庇行┖π叩闹Z爾瑪靦腆地說,，“我現(xiàn)在會做饅頭,、餃子和包子，也許以后還能開一家中餐館,?！?/p>

　　“投之以桃，報之以李,?！敝衅蟮膱允亍?chuàng)新與貢獻(xiàn),，在玻利維亞有目共睹,、有口皆碑。普魯多告訴本報記者,，圣何塞水電站之后的第五和第六階梯項目還打算交給中國水電去做,。中國水電玻利維亞分公司總經(jīng)理李衛(wèi)表示，中國電建集團在玻已經(jīng)簽約和實施了7個項目,，合同額近10億美元,，市場開發(fā)和在建管理齊頭并進(jìn)?！鞍鸦顑焊珊?，再為當(dāng)?shù)刈鲂嵤聝骸Ｈ诵亩际侨忾L的,，你對他們好最終他們會知道的,。”李衛(wèi)的一番話道出了他們扎根玻利維亞的“秘笈”,。

　　中企在玻經(jīng)營投資活躍,，目前已近60家，分別在交通基礎(chǔ)設(shè)施,、能源,、電力、農(nóng)業(yè),、礦產(chǎn),、高科技裝備等領(lǐng)域積極拓展。姚明表示：“玻利維亞對基建等需求旺盛,，亟待中方的投資,；中企多年來不負(fù)重托，為玻經(jīng)濟發(fā)展和民生改善筑牢了基礎(chǔ),?！?/p>

　　國之交在于民相親，民相親在于心相通,。中企人堅守玻利維亞高原,，鑄就“生命工程”,，為民生，得民心,。(顏歡,、陳效衛(wèi))