63年的工程終成現(xiàn)實(shí)，感謝中企不畏難,、敢付出

　　科恰班巴是玻利維亞第三大城市,，但多年來缺水少電?！斑@里每個(gè)月都要停電六七次,，一停就是好幾個(gè)小時(shí)；用水更是困難,，旱季每周僅有1天供水4小時(shí)。家家戶戶都裝了蓄水池……”57歲的勒德斯瑪一家世代居住在科恰班巴,，最大夢(mèng)想就是不再過著黑燈瞎火,、靠蓄水池生活的日子。

　　中工國際成套工程三部部門副總經(jīng)理姜亞寧告訴本報(bào)記者,，早在上世紀(jì)50年代初,，科恰班巴政府決議在米西庫尼地區(qū)海拔約3800米的山溝里建設(shè)水壩。一晃60多年過去，這個(gè)被當(dāng)?shù)厝俗u(yù)為“世代夢(mèng)想”的生命工程始終雷聲大,、雨點(diǎn)小,，一度成為笑柄。2014年9月,，中工國際作為總包方,，攜手其他幾家中資機(jī)構(gòu)擼起袖子使勁干，不到兩年時(shí)間就讓當(dāng)?shù)匕傩湛吹搅耸锕狻?/p>

　　“從現(xiàn)在開始,，米西庫尼(misicuni)大壩不再‘可笑(克丘亞語asicuni詞意)’,，而是一座為居民創(chuàng)造‘幸福(cusicuni)’的水庫！”2016年9月,，莫拉萊斯視察即將竣工的大壩后,，在其社交網(wǎng)站上寫下這段有趣且意味深長的話?！?3年的工程終成現(xiàn)實(shí),，感謝中國企業(yè)不畏難、敢付出,?！苯衲?月28日，莫拉萊斯親自按下按鈕,，大壩以每秒450升的流量開始供水,，科恰班巴市民自來水“嘩嘩”的夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)。

　　在米西庫尼大壩成功供水的同時(shí),，位于該市東郊的圣伊薩貝爾水電站流域梯級(jí)開發(fā)的第三和第四梯級(jí)圣何塞電站工程,，也在中國隊(duì)伍的帶領(lǐng)下迅速成型。項(xiàng)目業(yè)主柯拉尼電力公司代表普魯多告訴本報(bào)記者,，該電站是總統(tǒng)在東北部地區(qū)親自推動(dòng)的9個(gè)電站中規(guī)模最大,、最重要的項(xiàng)目，也是玻全國聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的重要組成部分,。建成后,，12.4萬千瓦的發(fā)電量不僅能保障科恰班巴大都會(huì)300余萬人用電，還有余力惠及周邊區(qū)域,。

　　“這里幾乎每家都有人在中國水電上班,。”司機(jī)阿爾丁指著路邊新建的小樓說,。在工地的大停車場(chǎng)里,，摩托車、小轎車擠得滿滿當(dāng)當(dāng),。在采訪中得知,，這里普通工人月工資達(dá)6000玻利維亞諾(約合6000元人民幣),，比水電站附近的維拉圖納里市市長的工資還高出一倍多！

　　中國水電十一局玻利維亞圣何塞水電站項(xiàng)目部社會(huì)關(guān)系顧問阿格拉達(dá)告訴本報(bào)記者：“最早一批工人富裕后,，周圍人看到這里的待遇和福利好,，搶著來上班?！庇浾咴趶S區(qū)門口看到,，好幾個(gè)年輕人在排隊(duì)等待面試。

　　“我們不光要把自己的事做好,，還要擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任,，設(shè)身處地為當(dāng)?shù)厝酥搿,！敝袊娛痪植＠S亞分公司副總經(jīng)理高鴻宇告訴本報(bào)記者,，中國水電一直在養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目周邊幾十里的公路，并把山體中坑洼的空地填平,，讓村民既可以建房,，又可以種梯田?！拔覀冃藿I地時(shí),，當(dāng)?shù)卣赓M(fèi)提供了3.7萬平方米的土地。工程結(jié)束離開時(shí),，這片設(shè)施齊備的營地將留給當(dāng)?shù)厝水?dāng)作活動(dòng)室,、會(huì)議廳?！?/p>

　　攻堅(jiān)——

　　贏得業(yè)主滿意,，需要攻克“三座大山”

　　玻利維亞以高原地形為主。舉世聞名的“天空之鏡”烏尤尼鹽湖海拔高達(dá)3700米,，不少心生向往的游客都因嚴(yán)重的高原反應(yīng)知難而退,，更不要說在此長期工作生活了。

　　“突然移居到高原生活,，對(duì)在平原長大的人是極嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，更何況還要建設(shè)工程，有些人剛到玻利維亞就倒在擔(dān)架上進(jìn)了醫(yī)院,?！敝袊v玻利維亞商務(wù)參贊姚明對(duì)本報(bào)記者感慨道，“能堅(jiān)持下來的都堪稱英雄,。”

　　盡管坐擁豐富的鹽礦資源,，但嚴(yán)苛的環(huán)保條件和落后的技術(shù)導(dǎo)致玻至今還沒有鉀鹽和鈉鹽加工工業(yè),。中企成熟的加工工藝和豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為玻帶來了新產(chǎn)業(yè)和新希望,。

　　在烏尤尼鹽湖深處，當(dāng)問起在場(chǎng)的幾位中方員工是否適應(yīng)高原生活時(shí),，答案基本上都是“習(xí)慣就沒事了”,。但稍稍觀察就不難發(fā)現(xiàn)，他們嘴唇都呈烏紫色,。

　　中工國際鉀鹽廠項(xiàng)目經(jīng)理郝寶良對(duì)本報(bào)記者說,，為了保護(hù)景區(qū)的整體景觀，鉀鹽廠選址非常偏僻,，被一望無際的茫茫白色鹽田所包圍,，除了工地，這里終年見不到人影,。最令人頭疼的是,，冬季溫度驟跌至零下十幾攝氏度，工人在凜冽寒風(fēng)中根本無法工作,。

　　為了最大限度地保證員工身體健康,，公司建立了科學(xué)的輪崗、輪休制度：中方員工在國內(nèi)和國外之間,、施工現(xiàn)場(chǎng)和所在國首都之間進(jìn)行定期輪休,；通過調(diào)休方式，讓玻方人員將周末和節(jié)假日集中起來,，每月都能攢一個(gè)小長假跟家人團(tuán)聚,；在適宜施工的季節(jié)里采取倒班等趕工措施，以減小雨季,、冬季等惡劣天氣下的工期壓力,。

　　除了艱苦的自然環(huán)境，橫亙?cè)谥衅竺媲暗摹暗诙笊健本褪钦Z言隔閡,。為了更順利地與當(dāng)?shù)厝藴贤?，提高工作效率，中企每周開設(shè)西班牙語課,?！安荒軠贤ň腿菀自斐烧`解，甚至產(chǎn)生矛盾,?！敝泄H加拿大籍鉀鹽廠項(xiàng)目高級(jí)顧問季新生，具有長年海外工作生活經(jīng)歷,，對(duì)文化差異帶來的麻煩最清楚,，有問題時(shí)大家總愛找他來評(píng)理?！氨热缯f中國人習(xí)慣在解釋問題時(shí)做手勢(shì),，玻利維亞人就會(huì)非常生氣,，覺得這是不尊重他們……”

　　在攻克“第三座大山”保護(hù)環(huán)境方面，中企用心做到了無可挑剔,。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，中企采用最嚴(yán)格的垃圾分類收集標(biāo)準(zhǔn)，所有建設(shè)過程中產(chǎn)生的工業(yè)垃圾和生活固體垃圾被分為六大類,，必須投進(jìn)不同顏色的分類桶里,。據(jù)了解，所有員工到達(dá)工地后,，第一課就是學(xué)會(huì)“如何扔垃圾”,。課程結(jié)束后還要做游戲驗(yàn)收成果：老師將形形色色的垃圾分發(fā)給員工，讓大家根據(jù)物品類別投入所屬的垃圾箱里,，養(yǎng)成垃圾分類的“反射弧”,。

　　中企還在生活營地以及工廠內(nèi)各配置了一套生活污水處理設(shè)備，對(duì)于中方這一自覺行動(dòng),，項(xiàng)目監(jiān)理方工程師奧西歐非常贊賞,。

　　2016年末，在客戶滿意度調(diào)查中,，中工國際的鉀鹽廠項(xiàng)目取得了業(yè)主所有7個(gè)主管部門,、7個(gè)維度反饋意見“滿分”的驕人成績。項(xiàng)目業(yè)主鹽業(yè)公司生產(chǎn)部經(jīng)理帕里古艾約這樣評(píng)價(jià)道：“我們?cè)谥袊鴪F(tuán)隊(duì)身上看到的都是可貴的品質(zhì),。他們信守承諾,，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，善于合作,，有創(chuàng)新思維,，為優(yōu)化鉀鹽廠的工程設(shè)計(jì)提出了建設(shè)性意見?！?/p>

　　創(chuàng)新——

　　把優(yōu)秀員工帶到下個(gè)項(xiàng)目去,，保證他們長期有“飯碗”

　　拉美國家嚴(yán)格的勞工保護(hù)政策讓許多中企束手無策。但在圣何塞水電站項(xiàng)目上,，中玻員工相處和諧,。“首先要轉(zhuǎn)換思維,、改變觀念,，反思是不是我們自己的活兒沒干好？”中國水電十一局海外事業(yè)部副總經(jīng)理于立波的“換位思考法”一下子打破了僵局,。

　　在圣何塞水電站項(xiàng)目上,，所有薪資、獎(jiǎng)懲制度,、福利等與工人利益息息相關(guān)的問題都是先與工會(huì)溝通再確定,，讓當(dāng)?shù)貑T工充分感到管理層的民主和透明,。

　　由于兩國文化上的巨大差異和語言溝通障礙，中方人員在下達(dá)任務(wù)指令時(shí)語氣或方式稍有不當(dāng),，就會(huì)引起對(duì)方的委屈和反感?！芭c其互相不痛快,，何不讓他們自我管理？”然而,，說來容易做起難,。在玻利維亞，建設(shè)水電站還是“新生事物”,，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)的熟練工非常少,。“先培養(yǎng)一批技術(shù)過硬的當(dāng)?shù)毓と恕课恢蟹焦こ處熖暨x15至20名做事勤快,、領(lǐng)悟力強(qiáng)的當(dāng)?shù)毓と?，手把手地教?！庇诹⒉ㄔ敿?xì)解釋了他們創(chuàng)立的“勞務(wù)工長帶班制”,。普通工人有一技之長后，再從中挑選出班長,，帶領(lǐng)40人的隊(duì)伍,；根據(jù)工區(qū)大小，每6位班長再選出一個(gè)工長,。這樣,，由中國工程師擔(dān)任的工區(qū)主任只需與工長進(jìn)行溝通即可。目前,，超過60%的工長和班長都已由當(dāng)?shù)厝藫?dān)任,，這個(gè)比例還將提高到80%。

　　更具創(chuàng)新意識(shí)的是,，中國水電率先將員工的績效與語言水平掛鉤,。每天晚飯后，中方翻譯給大家授課,，每隔一段時(shí)間組織語言水平測(cè)試,，語言能力提升快有獎(jiǎng)勵(lì)，不合格的扣獎(jiǎng)金,。

　　在管理過程中,，中國人“重感情”的傳統(tǒng)也帶到項(xiàng)目上，讓大家在心理上更有歸屬感,。在現(xiàn)場(chǎng)看到的團(tuán)隊(duì),，儼然就是一個(gè)“小聯(lián)合國”：來自巴基斯坦的設(shè)備操作手,、哥斯達(dá)黎加的地質(zhì)專家、巴西的水利工程師,、加拿大的跨文化顧問,、尼泊爾的廚師……他們都是中企在過往項(xiàng)目中結(jié)識(shí)的親密戰(zhàn)友。其中,，尼泊爾廚師已經(jīng)跟隨中國水電20年,，早已成為中企大家庭的重要一員。哥斯達(dá)黎加和巴西專家則是中方的“秘密武器”：當(dāng)與業(yè)主在專業(yè)問題上有分歧時(shí),，就請(qǐng)來拉美水電領(lǐng)域頗有權(quán)威的這兩國專家溝通,，大大增強(qiáng)了說服力?！拔覀円蚜谐鲂碌摹冗M(jìn)名單’,，準(zhǔn)備將這里培養(yǎng)的優(yōu)秀玻方員工帶到下一個(gè)項(xiàng)目去，保證他們10年,、20年都能捧住這個(gè)飯碗,。”于立波對(duì)此信心滿懷,。

　　當(dāng)?shù)亍胺蚱迿n”也受到鼓勵(lì)：丈夫搞建設(shè),，妻子做后勤。26歲的諾爾瑪就是這樣成了食堂幫廚,，她一歲的孩子像是項(xiàng)目上的“編外人員”,，出生后就一直“駐扎”在廚房?！爸袊藢?duì)我很好,，不僅允許我?guī)Ш⒆觼砩习啵€教我做中國菜,?！庇行┖π叩闹Z爾瑪靦腆地說，“我現(xiàn)在會(huì)做饅頭,、餃子和包子,，也許以后還能開一家中餐館?！?/p>

　　“投之以桃,，報(bào)之以李?！敝衅蟮膱?jiān)守,、創(chuàng)新與貢獻(xiàn)，在玻利維亞有目共睹、有口皆碑,。普魯多告訴本報(bào)記者,，圣何塞水電站之后的第五和第六階梯項(xiàng)目還打算交給中國水電去做。中國水電玻利維亞分公司總經(jīng)理李衛(wèi)表示,，中國電建集團(tuán)在玻已經(jīng)簽約和實(shí)施了7個(gè)項(xiàng)目,，合同額近10億美元，市場(chǎng)開發(fā)和在建管理齊頭并進(jìn),?！鞍鸦顑焊珊茫贋楫?dāng)?shù)刈鲂?shí)事兒,。人心都是肉長的，你對(duì)他們好最終他們會(huì)知道的,?！崩钚l(wèi)的一番話道出了他們?cè)＠S亞的“秘笈”。

　　中企在玻經(jīng)營投資活躍,，目前已近60家,，分別在交通基礎(chǔ)設(shè)施、能源,、電力,、農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn),、高科技裝備等領(lǐng)域積極拓展,。姚明表示：“玻利維亞對(duì)基建等需求旺盛，亟待中方的投資,；中企多年來不負(fù)重托,，為玻經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善筑牢了基礎(chǔ)?！?/p>

　　國之交在于民相親,，民相親在于心相通。中企人堅(jiān)守玻利維亞高原,，鑄就“生命工程”,，為民生，得民心,。(顏歡,、陳效衛(wèi))