林伊代購的商品

　　在澳大利亞留學(xué)的中國學(xué)生說,，他們中不少人參與了代購。

　　林伊是做代購留學(xué)生中的一員,。從2014年初到澳大利亞開始,，她就涉足代購。在澳大利亞做了近3年的代購,，林伊經(jīng)歷了代購的黃金發(fā)展時(shí)期,，見證了國人對奶粉,、保健品的偏好，因?yàn)樗H力親為,，在超市手提肩扛,，還落下了“職業(yè)病”——腰椎間盤突出。

　　林伊在澳大利亞學(xué)的專業(yè)是市場營銷,，因此頗懂得把握客戶的心理,，對價(jià)格敏感的客戶，她會(huì)選擇打折包郵還送禮物,；對商品品質(zhì)有追求的客戶,，她就會(huì)推薦中高端商品。

　　從最開始單打獨(dú)斗到如今擁有1000多位客戶,，還發(fā)展了國內(nèi)下線，林伊將代購上成了一門生動(dòng)的“商業(yè)實(shí)踐課”,。

　　文/廣州日報(bào)全媒體記者李華 圖/受訪者提供

　　“澳大利亞Swisse膠原蛋白,。人的衰老是由于膠原蛋白流失造成的，打從18歲開始流失,，25歲已經(jīng)非常嚴(yán)重,，女性流失速度是男性的3.2倍，所以我們會(huì)比男性老得快……趕緊喝起來,?！绷忠猎谒呐笥讶Σ粩喟l(fā)布代溝保健品的信息，同時(shí)不忘“科普”一番,，讓代購信息更加貼心,。為了防止廣告干擾到她的私人朋友，她另外開設(shè)了這個(gè)專門負(fù)責(zé)代購的微信號,，目前經(jīng)營著1000多個(gè)客戶,。

　　代購從朋友圈開始

　　林伊于2014年夏天前往澳大利亞留學(xué)，當(dāng)時(shí)她在大連上本科,，因?yàn)閷W(xué)校與澳大利亞的學(xué)校有合作,，所以大三、大四林伊在墨爾本度過,。本科畢業(yè)后,，她繼續(xù)在澳大利亞攻讀市場營銷的碩士學(xué)位，還有2個(gè)多月就畢業(yè)了,。

　　留學(xué)近3年,，林伊的代購也做了近3年。林伊有商業(yè)頭腦,，與父母經(jīng)營婚慶生意有關(guān),。初到澳大利亞,，她便試著經(jīng)營自己的生意。

　　“2013,、2014年澳大利亞的代購剛剛興起,。”林伊趕上了代購的黃金時(shí)期,，她記得,，當(dāng)時(shí)做代購的留學(xué)生還不像現(xiàn)在這樣多，去商店挑選買東西看到同是做代購的留學(xué)生,，有一種英雄所見略同的感覺,。而如今，在商場看到買大量奶粉和保健品的留學(xué)生,，她早已司空見慣,。

　　奶粉、保健品一直是代購中的爆款,，有些做代購的留學(xué)生時(shí)常會(huì)查看中國購物網(wǎng)站來確定澳大利亞的哪些商品在中國有需求,。但林伊不喜歡跟風(fēng)，因?yàn)椤案L(fēng)沒有特色”,。

　　林伊判斷,，隨著二孩政策的放開，國內(nèi)對奶粉的需求有增無減,，她有時(shí)會(huì)站在宏觀政策的角度來看商品需求,。另外，她還會(huì)“創(chuàng)造”需求,。例如她會(huì)推薦自己使用過的優(yōu)質(zhì)商品,，“這樣推薦有底氣”。她舉例說,，在初中,、高中學(xué)業(yè)壓力大時(shí)，她會(huì)掉頭發(fā),，到了墨爾本吃了膠原蛋白,，效果很好，她就向朋友推薦,。

　　起初,，為了更好地展示商品、吸引客流,，林伊還經(jīng)營著一家淘寶店鋪,。但如今，她的銷售渠道主要是微信朋友圈，后來她索性關(guān)了淘寶店,，全心全意地經(jīng)營朋友圈,。

　　拍視頻證所購是正品

　　林伊的父母是她代溝生意的友好伙伴，讓她搭了一程“順風(fēng)車”,。由于父母做婚慶生意,，婚后奶粉是剛需品，而保健品也不分年齡,，于是,，父母在婚慶服務(wù)方案上放上林伊的代購二維碼，免費(fèi)給女兒做廣告,。

　　“父母支持我做代購,，這樣他們就不用付我的生活費(fèi)了?！绷忠列χf,，她現(xiàn)在還以學(xué)業(yè)為主，每周只集中兩三次時(shí)間出去購買商品,，“效益好”的時(shí)候,，她一個(gè)月可以賺1.5萬元左右，現(xiàn)在臨近畢業(yè),，學(xué)業(yè)緊張，收入也縮水近2/3,。

　　林伊說,，代購面臨最大的挑戰(zhàn)是取得消費(fèi)者相信。對于新客戶,，林伊都會(huì)給他們看自己在商場選購商品的視頻,。有時(shí)，消費(fèi)者還會(huì)擔(dān)心選購的正品會(huì)否被調(diào)包,？林伊也會(huì)滿足這類客戶的需求,，在商品上做一些記號。

　　代購3年多,，林伊也遭遇過一些無理的要求,。她說，曾有客戶要求她帶著刀去超市,，在商品上做記號,，林伊很無奈，“怎么可以帶著刀在還沒有付款的商品上做標(biāo)記,?！边€有客戶要求她帶上商品在澳大利亞著名景點(diǎn)拍照，這也讓林伊感覺有些可笑：“代購也就賺100多元，誰花這么多時(shí)間精力去拍照,，還不如去做別的,。”

　　在澳大利亞,，保健品有專門的連鎖店,，但有時(shí)不同區(qū)域的商店并不是都有貨，林伊為了買全商品,，不得不多跑幾個(gè)區(qū)域,，有時(shí)還需要前往市區(qū)，來回坐車就需要1個(gè)多小時(shí),。

　　已在國內(nèi)發(fā)展代理

　　現(xiàn)在,，林伊慢慢摸索出，與客戶交流也是一門學(xué)問,，這也是她攻讀市場營銷專業(yè)要修的學(xué)分之——讀懂消費(fèi)者心理,。

　　林伊說，有些客戶一開始咨詢就打聽有什么優(yōu)惠,，她就判斷這類客戶注重實(shí)惠,，她會(huì)推薦一些優(yōu)惠套裝，還贈(zèng)送一些小禮物,?！坝行┛蛻粝蛭易稍兤焚|(zhì)好的商品?！绷忠林肋@類客戶對價(jià)格不敏感,，追求的是商品的品質(zhì)，于是她會(huì)向客戶推薦中高端的商品,。

　　同時(shí),，林伊也和不少客戶成為朋友，私下聊得也比較愉快,，回國后還受到這些客戶朋友的熱情款待,，這對她而言，也是一種很美好的經(jīng)歷,。

　　代購的最后一環(huán)是物流,，林伊發(fā)現(xiàn)在澳大利亞做快遞行業(yè)的幾乎都是華人。她說,，商品入境到國內(nèi)一般會(huì)是從廣州或上海,，以前是10至15天能到，現(xiàn)在抽檢更嚴(yán)格,，可能要15至30天,。林伊表示，代購的物品總價(jià)不能超過200澳元(約合人民幣1020元)，她會(huì)將商品的總價(jià)格控制在這個(gè)范圍內(nèi),，避免法律糾紛,。

　　代購生意越做越大，林伊慢慢地忙不過來了,，于是她在國內(nèi)發(fā)展了代理和下線,，“剛開始國內(nèi)的姐姐主動(dòng)幫我推廣，也有全職媽媽先成為我的客戶后來也想做代理賺些錢,?！?/p>

　　在澳大利亞的留學(xué)生中，林伊觀察到有些人一個(gè)月的代購利潤可以達(dá)到五六十萬元,。她說,，這些人多是畢業(yè)后留在了當(dāng)?shù)兀辛撕戏ㄉ矸?，可以開店經(jīng)營,。他們采取的是作坊式的服務(wù)方式，雇幾名專門的購物者,、包裝工和客服人員,。

　　具體到個(gè)人，林伊感覺做代購的幾年,，除了在經(jīng)濟(jì)上賺取了收益,，同時(shí)這也是一堂非常生動(dòng)的商業(yè)實(shí)踐課，她將市場營銷專業(yè)所學(xué)運(yùn)用到代購實(shí)踐中,，她對市場營銷有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí),。

　　馬上就要畢業(yè)了，林伊下一步打算先考慮在當(dāng)?shù)卣乙环莨ぷ?，至于代購是否還會(huì)繼續(xù)做， 她要看時(shí)間是否允許,。