海外學(xué)子的“網(wǎng)購(gòu)經(jīng)”:怎么還是覺(jué)得國(guó)內(nèi)方便吶
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也越來(lái)越普及,。在中國(guó),對(duì)許多人來(lái)說(shuō),,網(wǎng)上購(gòu)物已是一件很平常的事,。留學(xué)生在國(guó)外是怎樣進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的呢,?且聽(tīng)他們分享的海外網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。
選擇網(wǎng)購(gòu)少 更愿去實(shí)體店
國(guó)外大部分地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)流程和國(guó)內(nèi)的差不多,,只是在發(fā)貨時(shí)間,、快遞速度、退換貨審核等方面有著差別。相較于國(guó)內(nèi)年輕人的網(wǎng)購(gòu)頻次,,很多留學(xué)生在國(guó)外反倒較少選擇網(wǎng)購(gòu),,這是為什么呢?
李藝(化名)在意大利羅馬美術(shù)學(xué)院留學(xué),。她說(shuō)自己在意大利幾乎沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò),,因?yàn)橐獯罄木W(wǎng)購(gòu)包裹一般會(huì)以普通郵件形式發(fā)送,所以包裹運(yùn)達(dá)速度要比國(guó)內(nèi)慢很多,。另外,,意大利雖然快遞公司很多,也可以選擇寄加急件,,但是費(fèi)用高昂,。正因?yàn)槿绱耍钏囋趪?guó)外很少網(wǎng)購(gòu),。
正在俄羅斯圣彼得堡國(guó)立大學(xué)留學(xué)的王芷在國(guó)外也很少網(wǎng)購(gòu),。她說(shuō),俄羅斯不太流行網(wǎng)購(gòu),。因?yàn)楹椭袊?guó)相比,,俄羅斯地廣人稀,人均收入不高,,消費(fèi)能力相對(duì)較低,,與生活相關(guān)的電子商務(wù)不太發(fā)達(dá)。所以她若購(gòu)物,,多選擇去逛實(shí)體店,。
也有部分留學(xué)生在網(wǎng)上經(jīng)常購(gòu)物。徐子牛在澳大利亞高中畢業(yè)后,,即將進(jìn)入墨爾本大學(xué)讀書(shū),。他說(shuō)自己在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷較多,主要在網(wǎng)上購(gòu)買書(shū)籍和電子產(chǎn)品,,購(gòu)買衣服所占的比重相對(duì)較低,。徐子牛選擇網(wǎng)購(gòu)的原因是,一些冷僻的社科類書(shū)籍在實(shí)體店比較難找,,而且在網(wǎng)上還可以購(gòu)買很多電子書(shū),,非常方便。
留學(xué)生詩(shī)舞(化名)在日本北九州YMCA學(xué)院讀書(shū),,她不僅在網(wǎng)上購(gòu)買生活用品,,還會(huì)購(gòu)買一些感興趣的東西,比如自己喜愛(ài)的動(dòng)漫延伸商品,。
一些留學(xué)生除了在留學(xué)目的國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)猓€會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)的電商網(wǎng)站上購(gòu)買商品后,再轉(zhuǎn)運(yùn)到國(guó)外,。趙什(化名)在新加坡國(guó)立大學(xué)讀書(shū),。他會(huì)和身邊的中國(guó)同學(xué)一起拼單,在淘寶上購(gòu)買日用品,、衣服等,。淘寶上的商品不僅種類多,而且價(jià)格便宜,,盡管運(yùn)費(fèi)高一點(diǎn),,但分?jǐn)偟矫總€(gè)購(gòu)買者身上并不多,還是可以接受的,。即使加上昂貴的國(guó)際郵費(fèi),,從國(guó)內(nèi)海淘也比在新加坡當(dāng)?shù)刭?gòu)買要便宜。
當(dāng)然,,也有一些國(guó)家和地區(qū)的留學(xué)生是無(wú)法網(wǎng)購(gòu)的,。有在埃及的留學(xué)生向筆者吐槽說(shuō),沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)他所住的那個(gè)小鎮(zhèn)還能網(wǎng)購(gòu),,因?yàn)槟抢锊粌H人口稀少,,就連擁有智能手機(jī)的人都不多,更別提網(wǎng)購(gòu)了,。
快遞效率低 服務(wù)態(tài)度差
王芷在俄羅斯僅有的幾次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷并不順利,。她說(shuō),由于快遞員的送貨時(shí)間和她在家的時(shí)間不吻合,,快遞員打電話要給她送貨時(shí),,她無(wú)法立即趕回去,只能讓快遞員第2天或者第3天再送一次,,有時(shí)候她還被要求等著快遞員來(lái)送貨,。所以,她覺(jué)得俄羅斯快遞行業(yè)效率很低,,服務(wù)也不夠人性化,。而在國(guó)內(nèi),如果快遞送貨時(shí)收件人不在,,只要一個(gè)電話就能預(yù)約其他時(shí)間送件,。而且由于快遞點(diǎn)分布比較密集,所以有時(shí)候哪怕只有一個(gè)包裹,,快遞員也會(huì)特意送貨上門,,并不會(huì)覺(jué)得費(fèi)事。
在海外網(wǎng)購(gòu),,不只在約定收貨時(shí)間上不方便,,寄東西時(shí)也會(huì)遇到不順心的事。李藝抱怨說(shuō),羅馬郵政服務(wù)人員的工作效率特別低,,甚至要顧客催著才行,。她曾經(jīng)通過(guò)羅馬郵局寄一個(gè)包裹到美國(guó),但是美國(guó)那邊的收件方過(guò)了很久都沒(méi)有收到,。她只好每天去郵局讓工作人員打電話,、發(fā)電子郵件、發(fā)傳真聯(lián)系美國(guó)郵局,,在焦慮中折騰整整一個(gè)星期,,美國(guó)的收件方才收到包裹。經(jīng)過(guò)這件事之后,,李藝知難而退,,再也不打算通過(guò)羅馬的郵局寄郵件了。她說(shuō),,相比而言,,國(guó)內(nèi)的郵局做得很好。國(guó)內(nèi)郵局寄快遞需要寄件人提供身份證,,而且全程跟蹤?quán)]件,,收件人也需要本人身份證才能取包裹,幾乎很少會(huì)出現(xiàn)丟失,、錯(cuò)拿的情況,。
雖然有的國(guó)外快遞不盡如人意,但也有一些快遞會(huì)帶給人驚喜,。詩(shī)舞在日本的購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買了一些紙制動(dòng)漫周邊(動(dòng)漫周邊指與動(dòng)漫相關(guān)的產(chǎn)品),。雖然她選擇的是日本最便宜、包裝最簡(jiǎn)陋的郵件,,但也毫不擔(dān)心包裹會(huì)受損,。她說(shuō),自己很相信日本的郵遞員,,日本郵遞員普遍做事認(rèn)真負(fù)責(zé),,不大有“暴力快遞”現(xiàn)象。